义安省许多乡、坊投资自动化公共服务机器，提高公共行政服务效率。

配备现代化机械

7月11日上午10点左右，永兴坊福后村（旧宜莲乡第7村）陈文明先生在该坊公共行政服务中心办理行政手续。

明先生说：“他今年已经70多岁了，但这是他第一次来公社，通过在自动登记机的触摸屏上登记来确认文件和手续。这台机器非常先进，速度很快。只需轻轻一按，就能成功登记。” 他到达时，团员们引导他按自动登记机上的号码，登记他想要确认文件的目的。

拿到号码后，他可以在凉爽的空调房间里等候。工作人员给了他具体的指示，让他不用来回奔波。说完，明先生“炫耀”了一下文件已经处理完毕，他会准时回来取，然后高兴地离开了。

陈文明先生提到的触摸屏自动机是刚刚在永兴坊行政服务中心投入使用的自动化公共服务亭。

在永兴坊行政服务中心观察发现，除了自动办理机外，其他设备、机械和设施都经过精心维护和布置，干净整洁，美观大方。工作人员和公务员按不同领域安排工作岗位，方便民众办理各种行政手续，减少等待时间。中心还配备了复印机，方便民众复印或复印文件。

永兴坊公共行政服务中心主任阮玉德先生表示，永兴坊人口约6万。目前，该坊安排了12名官员和公务员，根据各自的职责和任务，定期驻守在相应岗位上开展工作。自两级地方政府运行以来，前往中心办理事务的人数非常庞大。平均每天约有50至60人前来办理手续和文件。运行一周后，中心已受理并处理了420多份文件。

“每天下午2点到4点之间，来办理业务的人络绎不绝。为了应对如此大量的工作和文件，我们在运营前夕翻新了办公室，购置了机器设备，升级了电信网络系统以连接互联网，并与服务提供商合作，从第一天起就将这台自动公共服务机投入使用。”阮玉德先生说道。

“

自动公共服务机具有触摸屏、集成打印机、条形码/二维码扫描仪、基于芯片的CCCD读卡器，可连接到在线公共服务系统，提供有关公共服务、行政程序、法律法规的信息并连接服务：在线申请提交；打印注册号、程序......

加快行政程序解决效率

义安省许多乡镇已投资购置现代化机械，特别是自动化公共服务机，旨在本着务实高效的数字化转型精神，提升公共行政服务流程的现代化水平。除永兴坊外，安山乡、昆强乡、万安乡、新迈坊等其他乡镇也配备了自动化公共服务机。

在安山乡公共行政服务中心，中心主任裴英勇表示，该自助服务机于7月10日刚刚安装完毕，目前正与服务供应商配合试运行，对接账户及公共服务门户网站，争取于7月14日正式投入使用，为群众提供服务。

同样，在昆强乡公共行政服务中心，该中心副主任黎忠利先生表示，中心投入运行10天后，已受理、处理并解决了225项行政手续。截至7月11日下午2点，已解决186项。未来一段时间，自动化公共服务机投入运行后，将有助于提高工作进度和效率，更好地满足人民群众的需求和满意度。

在义安省，每天有数万人次访问该省公共服务门户网站，查询信息、登记注册、办理行政手续和公共服务。所有手续均按照正确流程和程序进行，并按规定接收和返回结果。

未来，除了机械设备投资外，各级各部门还将提供支持，进一步提高130个坊乡公共行政服务中心的效率和效益。最近，7月10日下午，乂安省人民议会第31次会议通过决议，在对各级行政单位进行重组和改组，并建立两级地方政府组织模式后，调整了该省国家预算收入预算、地方预算支出和2025年地方预算分配计划。

据此，省人民委员会指示财政部印发文件，要求地方全面汇报购置设备、维修、翻新和升级办公楼，包括购置信息技术设备的资金需求。近期，我省将从中央预算中拨款1410亿越南盾，用于支持上述项目。