乂安省人民委员会主席黎鸿荣视察金莲乡、万安乡行政手续办理情况。

出席会议的还有省委执行委员会成员：省人民委员会办公室主任邓青松；金莲乡党委书记、人民议会主席阮春德（负责协调和监督南丹、文安、大顺、天仁四个党委）以及内政部、农业环境部、省人民委员会办公室、科学技术部、乂安电信公司（VNPT）等各部门和行业领导代表。

运行稳定，确保充分接收和正确处理

一来到金莲乡（由原南丹县雄仙乡、南吉乡、南江乡、春红乡、金莲乡组成新行政单位）和万安乡（由南丹市与原南丹县春化乡、上新禄乡合并组成新行政单位）人民委员会总部，黎鸿荣同志和工作代表团就视察了地方公共行政服务中心的活动。

中心空间布局整齐，功能分区明确，并设有针对不同领域的接待柜台。从入口大厅出发，人们可以领取排队号码、阅读公告板上的流程信息，或接受工会成员和服务台值班青年的指导。

接待区内设有一排公务员办公桌，配备联网电脑、专业软件以及扫描仪等辅助设备，并在高处角落安装监控摄像头，确保办理流程的安全性和透明度。

在此，乂安省人民委员会主席亲自与干部、公务员讨论接收和办理行政手续的程序，具体询问电子软件的实施情况、处理文件的数量和时间以及实际操作中出现的问题。

黎鸿荣同志询问了群众在中心办理行政手续的等候时间、服务态度和满意度等情况。据现场反馈，文件接收和办理速度快，工作人员指示清晰，办理流程便捷。

金连乡行政服务中心现有领导2人，专职人员10人，乡一级行政审批事项100%有专人负责，确保全面接待、妥善办理。

7月1日至10日，中心共接收行政诉讼文书336件，其中网上送达117件，正确率、早办率达100%，所有文书均已实现电子化。

为了拥有更加宽敞、便捷的空间为民众和组织提供服务，金莲公社正在将公社文化馆改建为官方公共行政服务中心，取代目前的位置。

万安乡公共行政服务中心的优势在于，它继承了南丹县（旧）人民委员会及3个前身乡镇一站式服务部门的全部设备，同时进行了新的投资和补充，因此基本保持同步。中心内设有7个文件接收柜台、1个结果反馈及收费柜台、1个支持在线申请的柜台，并配备了齐全的桌椅和饮用水，为前来办理业务的人员提供服务。

自6月底以来，万安乡配合省人民委员会办公室组织开展行政手续办理流程培训和测试。公共行政服务中心于7月1日正式投入运营，共有11名干部和公务员（1名兼任主任、1名副主任、9名专业人员），分工明确，各司其职。

该中心按照行政时间运作，严格遵守操作规程，并与南丹土地登记处分所、Thanh Chuong-南丹跨区社会保险、邮局、电信中心等专业机构密切协调，以确保文件传送、处理和结果返回按时进行，不会积压。

在运营初期，中心工作人员和公务员经常加班加点，以确保满足民众和企业的需求。

自7月1日至10日，万安乡行政服务中心共收到申请464件，中心已处理387件，其中提前完成292件，按时完成95件，无逾期情况。

审查流程和程序，确保以最快的速度为公民解决问题

通过在金莲乡和万安乡的现场视察，乂安省人民委员会主席高度评价地方积极主动地准备设施、组织人员，并在短短几天内使乡级政府机构投入稳定运行。

公共行政服务中心各部门分工明确，确保为群众服务持续顺畅。

为了继续提高行政手续办理效率，省人民委员会主席要求地方加强党与政府的配合，组织全体干部、公务员的培训，特别是发挥年轻干部、公务员的作用。

一旦申请人数突然增加，可以安排党内干部、公务员借调支援，一切为人民服务。

省人民委员会主席指出，除了直接在乡级公共行政服务中心接收和处理一般行政程序外，还需要仔细审查需要在乡级人民委员会专门部门处理的文件的程序。

接待工作要有明确的指示，确保文件立即转交专门部门处理，不要拖到晚上，特别是要优先办理与土地有关的手续。

另一方面，对于行政记录和公安机关确认、处理相关手续，为应对大量案件的发生，黎鸿荣同志建议考虑安排公安人员到乡行政服务中心执勤。

这样就地办理，避免了将卷宗转送到距离行政中心较远的公安机关，浪费时间，影响办理进度。

此外，为了提高人民获取和执行行政程序的技能，乂安省人民委员会主席要求地方与教育部门配合，制定让学生在数字环境中体验和实践公共服务的计划。

学生反应敏捷、学习能力强，可以成为支持家庭线上办理行政手续的核心力量。