推进行政改革信息化

新一步

自2017年初以来，义安省已正式启用“义安省网上公共服务门户”，并成功将VNPT-iOffice文件管理和操作系统覆盖全省100%机关、单位、地方、学校和公共卫生机构。该系统已投入运行，满足了政府、省、县、乡四级文件互联互通的要求。

VNPT-IGate 系统为需要快速便捷地通过单一访问地址办理行政手续的组织和个人创造了便利条件。该服务的优势在于，公民和企业可以随时随地通过互联网与政府沟通。截至目前，该电子一站式系统已覆盖全省所有省级部门、分支机构和行业，以及 21 个区/镇/市人民委员会和 480 个乡/坊人民委员会。

省级官员和公务员信息技术应用培训。图片：文件

该系统目前已为公共行政服务提供5783项服务（二级流程4749项、三级流程987项、四级流程47项）。经过两年多的运行，系统已更新、流转和处理了超过52万条记录，平均每天处理1000条。此外，通过信息技术的应用，从中央到省级人民委员会，从省级到县级、市级和各部门的在线会议得以组织，节省了时间和差旅成本。

代表们为商务支持电子信息门户网站剪彩。图片：Thanh Le

省人民委员会副主席黎玉华表示，科技发展，尤其是信息技术的发展，为经济发展创造了诸多机遇，使行政管理工作更加快捷有效。信息技术的应用不仅为该省发展电信基础设施、建设电子政务创造了显著进展，也为打造透明现代化的公共行政体系、促进本地区经济社会发展提供了“动力”。同时，众多软件的部署也有助于政府和政治体系改革行政程序，减少纸质文件。

财政部工作人员使用软件为四级单位发布在线代码。图片来源：Thanh Le

如今，游客只需用手持设备连上互联网，进入域名：http://namdantourism.vn，就可访问并搜索胡伯伯家乡的历史、文化、景点、住宿、酒店房价、餐厅、美食、购物场所、旅游目的地等内容，了解即将享受的精彩旅程。

值得一提的是，这些景点都集成了数字地图，方便游客轻松找到心仪景点，并支持游客在游览前进行体验。游客可以快速选择符合自身需求和兴趣的项目和行程。越南国家旅游局南丹县智慧旅游的智慧旅游信息门户系统和移动设备智慧旅游应用程序于2019年2月开始测试，并于4月24日正式开放运行。

“通过应用信息技术，智能旅游门户网站的投入运行被认为是一个突破性的解决方案，不仅可以创造吸引游客的便利，而且还有助于支持该地区的国家管理机构和企业打造高质量的旅游服务。”

阮洪山同志——南丹县人民委员会副主席

游客参观金莲遗址（南丹）。图片来源：文献

在卫生领域，为了促进医疗服务质量的提升，卫生部门加大了医疗机构信息化建设力度，并改革了社保经办机构与医疗机构之间医疗保险支付流程的行政管理程序。由此，医疗机构对医疗机构的诊疗响应更加迅速，赢得了社会各界的高度认同和积极响应……

该系统完全满足卫生部的要求，连接省、区、乡三级医疗机构。自2016年投入运行以来，系统已录入超过520万份医疗检查和治疗记录，平均每天8000份，并将数据导出至评估门户网站，并确保与越南社会保障局的付款结算。

信息技术在医疗领域的应用。图片：Thanh Le

建设电子政务

该省在信息技术和通信应用方面位居全国前列。除了取得的成果外，据信息通信部的评估，义安省的信息技术仍然存在一些缺点和限制，需要解决以提高服务质量，例如：该省尚未建立数据集成中心；信息基础设施发展迅速，但尚未满足应用要求：台式计算机和局域网系统数量仍然不足且不同步。数据仍然分散，不规范，各单位之间共享不广泛，无法作为连接业务和简化行政程序的基础……提供在线公共服务被视为行政改革计划和实施电子政务的重要一步。然而，过去该省使用这项服务的人数仍然有限。

“网上政务服务之所以还没有被很多人享受到，是因为一部分人接触和使用信息技术的能力还比较低，不知道如何在网络环境下利用和办理行政手续”，信息传媒部副部长潘元豪同志解释说。

“另一方面，由于担心使用在线公共服务时的信息安全，许多人仍然选择直接向当局寻求帮助的传统方式。”

潘元豪同志——信息传媒部副部长

在计划投资部一站式服务中心办理行政手续。图片由计划投资部供图

政治局第26号决议提出将义安省建设成为中北部地区工业技术中心，并将荣市建设成为智慧城市的目标。为实现上述目标，该省目前正重点建设公共行政服务中心，大力推进电子政务建设，并将信息技术视为推动行政改革、服务水平提高、透明度和效率的关键举措之一。构建智慧政府模式，有效服务民生企业，吸引投资资源。

省人民委员会主席泰成贵表示，该省已与VNPT集团制定战略合作计划，旨在解决电子政务领域存在的问题。该省特别建议VNPT集团继续在五个领域开展有效合作：提供电信和信息技术基础设施，满足该省实施电子政务的需求；运用信息技术为人民和企业服务；为该省信息安全和电子政务构建综合解决方案；培训电信信息技术人力资源；在电信信息技术行业开展合作，为义安省早日成功落实政治局第26号决议作出贡献，该决议旨在将义安省建成中北部地区工业技术中心和将荣市建成智慧城市。

清荣。图片由清荣提供