Quynh Luu需要对行政改革实施的各个层面进行评估和分类。

行政改革的变化

琼柳县委常委会将行政改革确定为领导和指导的一项关键任务，于2015年8月19日发布了关于推进行政改革和提高2015-2020年干部、公务员和公共雇员素质的第25号行动纲领。

工作会议场景。摄影：Thanh Le

特别是，行政程序改革是琼柳县人民委员会在实施行政改革任务过程中重点指导的内容之一。目前，琼柳县人民委员会已制定了303项行政程序。

行政程序通过触摸屏在区人民委员会一站式服务中心公开张贴。在实施过程中，行政程序得到简化，处理迅速，满足了个人和组织的需求。

区人民委员会和33个乡镇的“一站式”服务及“一站式”服务机制的实施工作持续完善。目前，区级和乡镇的行政手续已100%纳入“一站式”服务机制。

内政部检查组报告了琼柳县行政工作检查结果。照片：Thanh Le

2017年行政程序处理结果：共收到文件17,334份，其中10,746份按时处理并退回；36份逾期处理并退回。2018年（截至2018年10月30日），共收到文件10,063份，其中10,003份按时处理并退回；30份逾期处理并退回。

目前，100% 的单位都应用了 Microsoft Office 共享软件、专用软件等软件：在网络环境下管理高管文档、会计财务管理软件；使用内部网络（局域网）。

在琼雄乡（琼柳）一站式服务中心办理行政手续。照片：Thanh Le

在各级部门和乡镇推广应用VNPT-Ioffice文档管理软件，以取代现有的HCM软件。继续在区人民委员会和33个乡镇部署现代化的一站式软件。

克服现有问题和局限性

内政部检查组通过对区人民委员会各部门和办公室以及玉山公社和琼洲公社行政改革工作执行情况的检查发现，该区一些机构、专业团体和公共服务单位在指导基层工作方面不够积极；行政改革工作中没有新的解决方案或举措。

部分手续仍由专门部门办理，文件处理过程中仍存在重复文件，导致处理延误。部分部门仍沿用旧规章制定专门部门的职能和任务等规定。

琼柳县领导汇报行政改革工作。照片：Thanh Le

会议结束时，内政部副部长黎廷礼对琼柳县的行政改革成果表示肯定和高度赞赏；同时，他要求该县继续注重审查、简化和缩短行政程序的处理时间。

检查组还建议琼柳县克服以下局限和不足：审查并删除文件中的冗余部分；根据新规定修改和颁布专门部门的职能、任务和组织结构。

内政部副部长黎廷礼在会议上作了总结发言。照片：黎清

应明确行政改革工作领导指导任务的分配和权力下放。全面公布各部门、机关、乡镇的行政管理程序；制定区级各级行政改革工作落实情况的评估和评级规定。

合理安排、运用、保障干部、公务员和公共雇员在执行任务时的结构、数量和素质。加强行政改革工作落实情况的宣传，持续提高信息技术在领导、指导和任务落实中的应用成效……