义安省旅游产品：不均衡且缺乏创意

光伏：冯光胜先生，为什么近年来人们谈到义安旅游时仍然只谈论海上旅游，而这片“人才济济的圣地”却拥有众多著名的景观和遗迹？

冯光胜先生：发展旅游业，人们通常先从容易的事情入手。然而，随着时间的推移，这些旅游产品需要深入挖掘。近20年前，越南旅游业才刚刚起步，当时的战略​​是发展海上旅游。在当时，这完全正确，因为开发自然价值很容易吸引游客，游客也很容易感受到。

但到了一定时候，人们不再仅仅欣赏自然美景，也希望看到并感受到旅游目的地的投资价值，例如：建筑工程、社会工程……但最难的是这些基础设施是否与自然和谐相处，是否体现了当地旅游业发展的可持续性？与此同时，游客，尤其是国际游客，对旅游的了解也会越来越丰富。
光伏：目前，对于义安省总体利用自然价值的旅游产品，您认为应该注意什么？

冯光胜先生：过去，我们注重利用自然价值，但现在我们需要关注保护自然，使投资更具可持续性。例如，我国各地，尤其是义安省，美丽的海滩如同“蕴藏无尽的金矿”。海滩度假村除了为游客提供目的地、为当地居民提供劳动力、成为休闲娱乐的场所……之外，也是探索当地文化的场所。游客总是渴望前往原始、原始的地区。

因此，开发自然资源的价值需要制定具体的政策。开发国际旅游业不仅要利用自然景观和便捷服务，还要通过文化旅游线路吸引游客。文化旅游是吸引游客的核心产品。每个地方都有自己的特色。因此，所有对文化旅游感兴趣的目的地都将更好地促进国际旅游业的发展，由此带来的收入也将更加丰厚。

光伏：按照您说的，我们是否可以认为义安省的旅游产品地图不平衡，缺乏对文化旅游的智力投入？

冯光胜先生：当然，做文化旅游比开发自然景观旅游更难，需要更长的时间。文化必须有配套服务，因为游客用眼睛很容易感知，但用耳朵和信息去感知则要困难得多。

例如，金连国家特别遗迹地吸引游客，就在于它拥有专业敬业的导游。像他们这样的导游大大提升了这处遗迹地的价值。虽然人们或许能从其他地方读到关于胡伯伯的故事，但这座遗迹地仍然吸引着游客，这得益于导游服务及其他相关服务，以及合理的投资。至于其他地区，尽管其价值已得到文化体育旅游部的认可，但人们对此兴趣不大。
光伏：那么，您认为义安省的文化旅游可以朝哪些方向发展呢？

冯光胜先生：这里，我们可以提一下义安省的历史旅游。这同样是一个潜力，但我们似乎只停留在讲述传统教育的故事，试图美化和保护文物……却还没有形成吸引游客的历史旅游线路。因此，如果我们想全面发展义安省的旅游业，就需要有在其他地点、景点和历史遗迹打造旅游产品的思维。这样，义安省的旅游版图才能更加广阔。

例如，在贯穿义安省的胡志明小道上，有许多著名的历史遗迹。长盆茶山虽然投资不菲，但长期以来一直以精神层面为导向，服务于前来烧香祭拜、缅怀我军和人民在抗美战争中英勇牺牲的游客。而清章茶山如今已不如从前。除了历史文化价值外，还需要提供相应的服务和特色产品来吸引游客。

旅游景点一直以来都与文化和历史价值息息相关，甚至因文化和历史价值而备受推崇，但尚未成为旅游产品。要成为旅游市场上的旅游产品，并被游客购买和体验，其价值必须与配套的旅游服务相结合。服务包含诸多因素，包括解释性服务。在当前的旅游产品中，游客在该地点的体验与目的地的价值相符，有助于游客更好地感受该地点。

最难的是为游客打造适合每个目标群体的体验，并提供和谐且有吸引力的配套服务。这需要投入大量的时间和精力，尤其是相关研究。更重要的是，这需要文物管理人员和旅游企业之间的合作。我相信，从企业的角度来看，我们将创造出独特、差异化、适合每个目标群体的产品，让游客从被动变为主动。

尤其是义安省，它与老挝和泰国接壤，可以发展国际旅游业。但如果我们希望吸引国际游客跨越义安和老挝边境，就必须大力发展文化旅游。如果只依赖海上旅游，国际游客是不会来的。例如，在清化省西部，社区旅游正在蓬勃发展。这里涌现出芒拉、关山、关化等旅游胜地，吸引着国内外游客。目前，义安省西部还没有新兴的旅游目的地，我们可以借鉴清化省的模式。

光伏：如果说文化是核心基础，那么在旅游产品打造上，就需要为文化产业“开路”，为创意“开路”。您对此有何看法？

冯光胜先生：从更广义的角度来说，我想谈谈文化产业的创造力。尤其是在旅游业中，对遗产资源价值的开发始终需要极高的创造力。与其他艺术活动相比，旅游业的创造力更具局限性，需要与遗产的价值相一致，尤其是历史遗产和革命遗产的价值。因为文化遗产的价值可以通过多种方式“识别”，而革命遗产的价值往往是单向的。我指的是标准化和正确性。

第二个困难是，对于其他产品而言，创意很容易通过商标、专利和认证获得认可。旅游领域的创意很难获得认可，但旅游版权尚未得到认可。同时，旅游产品很容易被抄袭和复制。必须认可创意才能促进包括旅游业在内的文化产业的发展。由于版权问题得不到保障，现实中我们可以看到，大多数旅游公司只是单纯地开发游客感兴趣的旅游景点，并将其纳入行程进行对接。

至于参与目的地管理和产品开发以吸引游客，即使是大型旅游公司也很少参与。他们只从简单的角度开发产品，例如投资基础设施。像太阳集团这样的大型企业在基础设施旅游产品方面投资非常成功，这些产品虽然现代化，但却是从其他地方引进的。

如果纯粹从越南人的角度来看，几乎没有与当地文化和历史相关的旅游产品。我认为我们可以关注并复制宁平的模式：国家管理文物和遗产，私营部门负责开发服务。只有投资服务才能产生收益，只有收益才能带来文物保护的回报。除了投资研究和创新之外，提供服务的实践也是一个重要因素。

旅游景点的保安和停车场管理员与文物古迹的保安和停车场管理员截然不同。从管理人员到服务人员，一切都必须改变。如果我们想吸引国内外游客，当然必须改变和调整我们的服务，以适应目标游客群体。这也需要一支高素质的专业队伍。

光伏：非常感谢！