义安省旅游产品：不均衡且缺乏创意

光伏：冯光胜先生，为什么近年来人们谈到义安旅游时仍然只谈论海上旅游，而这片“人才济济的圣地”却拥有众多著名的景观和遗迹？

Phung Quang Thang 先生：发展旅游业，人们往往倾向于先从容易的事情入手。然而，随着时间的推移，这些旅游产品需要深入挖掘。近20年前，越南旅游业才刚刚起步，当时的战略​​是发展海上旅游。在当时，这完全正确，因为开发自然价值很容易吸引游客，游客也很容易感受到。

但到了一定时候，人们不再仅仅欣赏自然美景，还想看到并感受到旅游目的地的投资价值，例如：建筑工程、社会工程……但最难的是这些基础设施是否与自然和谐相处，是否体现了当地旅游业发展的可持续性？与此同时，游客的出行次数将越来越多，尤其是国际游客。
光伏：目前，对于义安省总体利用自然价值的旅游产品，您认为应该注意什么？

Phung Quang Thang 先生：过去，我们注重利用自然价值，但现在我们需要关注保护自然，使投资更具可持续性。例如，我国各地，尤其是义安省，美丽的海滩如同“金矿”，蕴藏着无尽的资源。海滩旅游区除了为游客提供目的地、为当地居民提供劳动力、提供休息和娱乐场所……之外，还能探索当地文化。游客总是渴望前往原始、原始的地区。

因此，开发自然资源的价值需要制定具体的政策。开发国际旅游业不仅要利用自然景观和便捷服务，还要通过文化旅游线路吸引游客。文化旅游是吸引游客的核心产品。每个地方都有自己的特色。因此，所有对文化旅游感兴趣的目的地都将更好地促进国际旅游业的发展，由此带来的收入也将更加丰厚。

光伏：按照您说的，我们是否可以想象义安省的旅游产品地图是不平衡的，并且缺乏对文化旅游的智力投入？

Phung Quang Thang 先生：当然，文化旅游比自然景观旅游发展难度更大，需要更长的时间。文化必须与服务相伴，因为游客用眼睛很容易感知，但用耳朵和信息去感知则要困难得多。

例如，金连国家特别遗迹地就因其专业敬业的导游服务而吸引游客。像他们这样的导游大大提升了该遗迹地的价值。虽然人们或许能从其他地方读到关于胡伯伯的故事，但该遗迹地仍然凭借其导游服务及其他相关服务以及合理的投资吸引游客。至于其他地区，尽管其价值已得到文化体育旅游部的认可，但人们对此兴趣不大。
光伏：那么，您认为义安省的文化旅游可以朝哪些方向发展呢？

Phung Quang Thang 先生：这里值得一提的是义安省的历史旅游。这同样具有潜力，但我们似乎仅仅停留在讲述传统教育的故事，试图美化和保护文物……而尚未形成吸引游客的历史旅游线路。因此，如果我们想全面发展义安省的旅游业，就需要有在其他地点、景点和历史遗迹打造旅游产品的思维。这样，义安省的旅游版图才能更加广阔。

例如，在贯穿义安省的胡志明小道上，有许多著名的遗迹。长盆寺虽然投资颇丰，但长期以来一直偏向精神层面，主要服务于游客烧香，缅怀我军和人民在抗美战争中英勇牺牲的先烈。而青章茶山如今也不再像以前那么吸引人了。除了历史文化价值之外，还需要提供相应的服务和产品来吸引游客。

旅游景点一直以来都与文化和历史价值息息相关，甚至因文化和历史价值而备受推崇，但尚未成为旅游产品。要成为旅游市场上的旅游产品，并被游客购买和体验，其价值必须与配套的旅游服务相结合。服务包含诸多因素，包括解释性服务。在当前的旅游产品中，游客在该地点的体验与目的地的价值相符，有助于游客更好地感受该地点。

最难的是为游客打造适合每个目标群体的体验，以及和谐且有吸引力的配套服务。这需要投入大量的时间和精力，尤其是相关研究。更重要的是，这需要文物管理人员和旅游企业之间的合作。我相信，从企业的角度来看，我们将创造出独特、差异化、适合每个目标群体的产品，让游客从被动变为主动。

尤其是义安省，它与老挝和泰国接壤，可以发展国际旅游业。但如果我们希望吸引国际游客跨越义安和老挝边境，就必须大力发展文化旅游。如果仅仅依赖海上旅游，国际游客是不会来的。例如，在清化省西部，社区旅游正在蓬勃发展。这里涌现出芒拉、关山、关化等旅游胜地，吸引着国内外游客。目前，义安省西部还没有新兴的旅游目的地，我们可以借鉴清化省的模式。

光伏：如果说文化是核心基础，那么在旅游产品的打造上，就需要为文化产业“开路”，为创意“开路”。您对此有何看法？

Phung Quang Thang 先生：从更广义的角度来说，我想谈谈文化产业的创造力。尤其是在旅游业中，对遗产资源价值的开发，对创造力的要求始终很高。与其他艺术活动相比，旅游业的创造力更为有限，需要与遗产的价值相一致，尤其是历史遗产和革命遗产的价值。因为文化遗产的价值可以通过多种方式“识别”，而革命遗产的价值往往是单向的。我指的是标准化和正确性。

第二个困难是，对于其他产品而言，创意很容易通过商标、专利和认证获得认可。旅游领域的创意很难，但旅游版权尚未得到认可。同时，旅游产品很容易被抄袭和复制。必须认可创意，才能促进包括旅游业在内的文化产业的发展。由于版权问题得不到保障，现实中我们可以看到，大多数旅游公司只是单纯地开发顾客感兴趣的旅游景点，并将其纳入到行程中以进行对接。

至于参与目的地管理和产品开发以吸引游客，即使是大型旅游公司也很少参与。他们只通过投资基础设施等更简单的方式开发产品。像太阳集团这样的大型公司在基础设施旅游产品方面投资非常大，这些产品虽然很现代化，但却是从其他地方引进的。

如果纯粹从越南人的角度来看，几乎没有与当地文化和历史相关的旅游产品。我认为我们可以关注并复制宁平的模式：古迹和遗产由国家管理，服务开发则由私营部门负责。只有投资服务才能获得收入，只有获得收入才能回归古迹保护。除了投资研究和创新之外，提供服务的实践也至关重要。

旅游景点的保安和停车场管理员与文物古迹的完全不同。从管理人员到服务人员，一切都必须改变。如果您想吸引国内外游客，当然必须改变和调整服务方式，以适应目标游客群体。这也需要一支高素质、专业的人力资源队伍。

光伏：非常感谢！