义安旅游产品：不平衡且缺乏创意

PV：冯光胜先生，为什么近年来人们谈到义安旅游时，仍然只谈论海上旅游，而忽略了这片“人才辈出的圣地”拥有众多著名风景名胜和历史遗迹呢？

冯光胜先生：发展旅游业时，人们通常倾向于先做容易的事情。然而，随着时间的推移，这些旅游产品需要深入开发。近20年前，越南旅游业刚刚起步，当时的战略​​是发展海洋旅游。在那个阶段，这完全正确，因为开发自然资源容易吸引游客，也容易打动他们。

但人们最终不仅会欣赏自然美景，还会希望看到并感受到旅游目的地投资的价值，例如：建筑工程、社会工程等等。然而，最棘手的问题在于，这些基础设施是否与自然环境和谐共存，以及它们是否体现了当地旅游发展的可持续性？与此同时，游客的出行频率将会越来越高，尤其是国际游客。
PV：目前，对于义安省利用自然资源开发的旅游产品，您认为应该注意哪些方面？

冯光胜先生：过去，我们注重利用自然价值，但现在我们需要重视自然保护，使投资更具可持续性。例如，我国美丽的海滩，尤其是义安省的海滩，堪称“储量无穷的金矿”。海滩旅游区不仅能为游客提供目的地，为当地居民创造就业机会，提供休闲娱乐场所，还能让游客体验当地文化。游客始终渴望前往原始、自然的地区。

因此，开发自然资源的价值需要制定专门的政策。发展国际旅游业不仅要依靠自然景观和便利的服务，还要通过文化旅游线路来吸引游客。文化旅游是吸引游客的核心产品。每个地方都有其独特的特色。因此，所有致力于发展文化旅游的目的地都能更好地促进国际旅游业的发展，并从中获得更高的收益。

PV：根据你所说的，我们可以认为义安省的旅游产品地图不平衡，缺乏对文化旅游的智力投入吗？

冯光胜先生：当然，发展文化旅游比发展自然景观旅游更难，也需要更多时间。文化必须与服务相结合，因为游客用眼睛很容易感知文化，但用耳朵和信息去感知文化则困难得多。

例如，金莲国家特殊遗址之所以吸引游客，是因为其专业且敬业的导游。正是因为有了像他们这样的人，这处遗址的价值才得以大大提升。人们或许可以在其他地方读到关于胡志明主席的故事，但金莲遗址之所以依然吸引游客，是因为其优质的导游服务和其他相关服务，以及相应的投资。至于其他一些地区，尽管其价值已得到文化体育观光部的认可，但人们的兴趣却不大。
PV：那么，您认为义安省的文化旅游可以朝哪个方向发展？

冯光胜先生：在此，我们可以提及义安的历史旅游。这方面也蕴藏着巨大的潜力，但目前我们似乎只停留在传统教育层面，试图美化和保护文物……而尚未形成能够吸引游客的历史旅游线路。因此，如果我们想要全面发展义安的旅游业，就需要将目光投向其他地区、风景名胜和历史遗迹，并在此基础上开发旅游产品。如此一来，义安省的旅游版图才能更加丰富多彩。

例如，在贯穿义安省的胡志明小道沿线，有很多著名的遗址。长本古城虽然投资颇丰，但长期以来过于注重宗教氛围，供游客烧香祭奠在抗美战争中英勇牺牲的军民。又如，清章茶山如今已不如往昔那样吸引人。除了历史文化价值之外，还需要提供特色产品和服务来吸引游客。

旅游景点一直以来都与文化和历史价值紧密相连，甚至因其而备受重视，但它们尚未真正成为旅游产品。要想成为旅游市场上的旅游产品，并被游客购买和体验，就必须为其增添相应的旅游服务。服务涵盖诸多方面，包括讲解。在当前的旅游产品中，游客在景点的体验，如果能与目的地的价值相契合，将有助于游客更容易地对该景点产生好感。

最难的是为游客打造符合不同目标群体需求、配套服务和谐且引人入胜的体验。这需要大量的时间和精力，尤其是前期调研。更重要的是，这需要文物管理部门和旅游企业之间的通力合作。我相信，从企业的角度来看，我们将创造出独具特色、适合不同目标群体的产品，从而促使游客从被动接受转变为积极参与。

尤其是义安省，它可以通过与老挝和泰国的接壤发展国际旅游业。但如果我们想吸引国际游客跨境游览义安和老挝，就必须大力发展文化旅游。如果只依赖海上旅游，国际游客是不会来的。例如，清化省西部正在大力发展社区旅游。芒叻、关山、关化等地正在崛起，吸引着国内外游客。目前，义安省西部还没有新兴的旅游目的地，我们可以借鉴清化省的经验。

PV：如果将文化视为核心基础，那么就必须为文化产业和旅游产品开发中的创新“开辟道路”。您对此有何看法？

冯光胜先生：更广义地说，我想谈谈文化产业的创造力。尤其是在旅游业，对遗产资源价值的开发利用始终要求极高的创造力。旅游业的创造力比其他艺术活动更为受限，因此必须与遗产的价值相符，特别是历史遗产和革命遗产的价值。因为文化遗产的价值可以从多个方面来“识别”，而革命遗产的价值往往是单一维度的，也就是所谓的规范性和正确性。

第二个难点在于，其他产品的创意很容易通过商标、专利和认证得到认可。旅游业的创意难以获得认可，而且旅游业的版权尚未得到承认。与此同时，旅游产品很容易被复制和仿制。为了促进包括旅游业在内的文化产业发展，必须对创意给予认可。由于版权问题无法得到保障，实际上，我们可以看到大多数旅行社只是单纯地利用顾客感兴趣的旅游景点，并将其纳入旅游产品组合中。

至于参与目的地管理和产品开发以吸引游客，旅游公司，即使是大型公司，也很少参与。他们通常只选择投资基础设施等较为简便的方式来开发产品。像太阳集团这样的大型公司则大力投资基础设施旅游产品，这些产品虽然现代化，但却是从其他地方引进的。

如果纯粹从越南的角度来看，几乎没有与当地文化和历史相关的旅游产品。我认为我们可以关注并借鉴宁平的模式：古迹和遗产由国家管理，服务开发则由私营部门负责。只有投资于服务业，我们才能获得收入；只有有了收入，我们才能重新投入到古迹保护中。除了投资于研究和创新之外，提供服务的实践也至关重要。

旅游景点的保安和停车管理员与古迹遗址的完全不同。从管理人员到服务人员，一切都必须改变。如果想要吸引国内或国外游客，当然必须调整服务内容，使其适应目标游客群体。这同样需要一支高素质的专业队伍。

PV：非常感谢！