通过社交网络向工人宣传法律

为工人扫除障碍

他的儿子在一次工伤事故中身患90%残疾，却没有得到赔偿。居住在安城县的阮克绍先生通过义安省劳动联合会的Facebook页面，寻求建议，了解如何解决这个问题，以保障儿子的权益。省劳动联合会工作人员收到信息后，为阮克绍先生提供了法律咨询。

结果，Thieu先生儿子所在的公司向工人们赔偿了数亿越南盾。又比如，家住南丹县的Vo Thi Bich女士也曾通过省劳动联合会的Facebook咨询欠薪问题，并在信息接待人员的指导下向省劳动联合会写信请愿。之后，省劳动联合会派出相关部门前往Bich女士的公司进行调查，最终公司承认了错误，并向Bich女士支付了所有欠款。这只是众多工人们通过Facebook咨询并得到省劳动联合会迅速解决的案例中的两个。

省劳工联合会官员通过Facebook为民众提供法律咨询。图片：GH

认识到Facebook是一个有效的信息交流渠道，可以用来向工人传播有关新法律和政策的信息和知识……自2018年以来，省劳工联合会发布了通过短信系统和Facebook传播法律的试点项目。

以此项目为契机，省劳动联合会在Facebook上开设了“乂安省劳动联合会”主页。除了宣传和普及法律法规、更新新政策、提供法律咨询外，该主页也是向工会会员和网络社区宣传和推介工会活动形象，特别是有关工人福利项目的渠道。

不仅如此，这也是提供官方反信息以打击不良和有害信息的一种手段，并引导有关该省和国家与工人直接相关的突出问题的信息。

在发布该项目之前，省劳工联合会对工业园区工人的实际需求进行了调查，发现通过 Facebook 进行宣传适合大多数工人，尤其是年轻工人，因为几乎每个人都有智能手机，可以轻松访问互联网和社交网络。

有效的信息渠道

尽管这只是一个试点项目，但省总工会的 Facebook 页面目前已有约 1,499 个赞和 1,511 个关注者，并且越来越成为工人有用的信息渠道。

省劳动联合会副主席阮志功表示：“在脸书上发布信息不仅传播范围广，扩大受众，而且节省时间和成本。这是创新宣传内容和形式的一种方式，有利于向干部、工会会员和劳动者更好地宣传党的政策和国家的法律。”

工会官员为工人提供关于社会保险法和劳动法的培训。图片：省工会联合会Facebook

同时，它也是工人与工会组织互动、交流和直接联系的平台，以便以最准确、最快捷的方式获取信息。事实上，通过社交网络，省劳工联合会已经多次及时掌握工人的想法和愿望，并及时提供处理指示。

近日，省劳工联合会领导接到反馈，工人没有享受到工会福利计划下当地公交公司提供的月票折扣，指示运输业工会主席采取行动。

随后，运输工会直接与公司对接，正式公布了此事，并在省劳动联合会脸书主页上公开发布公告，表示公司承诺将认真履行与义安运输工会签订的合作协议，要求员工来公司购买月票必须持有基层工会的介绍信；购买月票的工会会员和员工名单（针对人员较多的单位）由基层工会提供，工会会员和员工名单由基层工会统一管理，以便公司售票有依据。

省劳工联合会代表在海维纳金莲有限公司宣传劳动法。图片：插图

Matrix Vinh有限公司（北荣工业园区）员工潘美黎女士表示：“由于工作性质，员工没有时间前往咨询处，雇主也无法安排时间让员工学习法律知识。因此，在Facebook上宣传法律非常必要，快捷方便，因为现在每个人都有智能手机，可以随时访问。而且，有些内容是许多人都在关注的相同问题，因此可以同时对许多人产生效果，互动的人数也会更多，问题也会得到更深入的解答……”黎女士认为，除了解答和提供法律问题的建议外，在Facebook上发布的内容也需要有选择性，重点关注与员工切身利益相关的问题。

省劳动联合会监察委员会主任陈功丹表示：接到信息后，简单事项将直接咨询解答，需要花时间查阅文件的问题将通过预约方式解答，复杂情况可邀请工人直接咨询。除了软件追踪记录本外，负责脸书页面的部门还在省劳动联合会咨询处设有与直接咨询部门连接的追踪记录本，以确保及时提供法律咨询和支持，特别是与工人权利直接相关的问题。

省劳工联合会官员（左）为工人提供直接法律咨询。图片：GH

除了法律咨询外，省总工会的脸书专页也会定期更新与劳工关心议题相关的官方资讯，例如提高退休年龄；薪资政策、社会保险、职业安全卫生、福利项目介绍、工会组织社保活动……

除了脸书宣传，省劳工联合会也采用了短信宣传的形式，但仅限于发布活动性质的信息，内容较短。由于短信宣传需要花钱，而短信字数又少，很难传达需要宣传的内容……

事实上，通过Facebook“频道”传播法律政策，可以帮助员工快速更新法律知识，帮助他们知道如何行动来维护自己的合法权益，从而使企业也遵守法律，劳动关系健康发展，确保企业与员工的利益和谐统一。