通过社交网络向工人宣传法律

为工人扫除障碍

儿子在一次工伤事故中身残90%，却没有得到赔偿。居住在安城县的阮克绍先生通过义安省劳动联合会的Facebook页面，寻求建议，寻求解决方案，以确保儿子的权益。省劳动联合会工作人员收到信息后，为阮克绍先生提供了法律咨询。

结果，Thieu先生儿子所在的公司向工人赔偿了数亿越南盾。又比如，住在南丹县的Vo Thi Bich女士，她也曾到省劳工联合会的Facebook上咨询欠薪问题，并被负责接收信息的工作人员指示向省劳工联合会写信请愿。之后，省劳工联合会派出相关部门到Bich女士的公司进行问责，最终公司承认了错误，并向Bich女士支付了所有欠款。这只是众多工人通过Facebook寻求建议并得到省劳工联合会迅速解决的案例中的两个。

省劳工联合会官员通过Facebook为民众提供法律咨询。图片：GH

认识到Facebook是一个有效的信息交流渠道，可以用来向工人传播有关新法律和政策的信息和知识……自2018年以来，省劳工联合会发布了一项试点项目，通过手机短信系统和Facebook传播法律。

以此项目为契机，省劳动联合会在Facebook上开设了“乂安省劳动联合会”主页。除了宣传普及法律法规、更新新政策、提供法律咨询外，该主页也是向工会会员和网络社区宣传工会活动形象，特别是工人福利项目的渠道。

不仅如此，这也是提供官方反信息以打击不良和有害信息的一种手段，并引导有关该省和国家与工人直接相关的突出问题的信息。

在发布该项目之前，省劳工联合会对工业园区工人的实际需求进行了调查，发现通过 Facebook 进行宣传适合大多数工人，尤其是年轻工人，因为几乎每个人都有智能手机，可以轻松访问互联网和社交网络。

有效的信息渠道

尽管还处于试点阶段，但省总工会的 Facebook 页面目前已有约 1,499 个赞和 1,511 个关注者，并且越来越成为工人有用的信息渠道。

省劳动联合会副主席阮志功表示：“在脸书上发布信息不仅传播范围广，扩大受众，而且节省时间和成本。这是创新宣传内容和形式的一种方式，有利于向干部、工会会员和劳动者更好地宣传党的政策和国家的法律。”

工会官员为工人提供关于社会保险法和劳动法的培训。图片：省劳工联合会脸书

同时，它也是工人与工会组织互动、交流和直接联系的平台，以便以最准确、最快捷的方式获取信息。事实上，通过社交网络，省总工会已经多次及时掌握工人的想法和诉求，并及时提供处理指导。

近日，省劳工联合会领导接到反馈，工人没有享受到工会福利计划下当地公交公司月票折扣，指示运输业工会主席采取行动。

随后，运输工会直接与公司对接，正式公布了此事，并在省劳动联合会脸书主页上公开发布公告，表示公司承诺将认真履行与义安运输工会签订的合作协议，要求员工来公司购买月票必须持有基层工会的介绍信；购买月票的工会会员和员工名单（针对人数较多的单位）由基层工会提供，工会会员和员工由基层工会统一管理，以便公司售票有依据。

省劳工联合会代表在海维纳金莲有限公司宣传劳动法。图片：插图

Matrix Vinh有限公司（北荣工业园区）员工潘美黎女士表示：“由于工作性质，员工没有时间前往咨询处，雇主也无法安排时间让员工学习法律知识。因此，在Facebook上宣传法律知识非常必要，快捷方便，因为现在每个人都有智能手机，可以随时访问。而且，有些内容是许多人都关心的问题，这样可以同时对许多人产生效果，互动人数也会更多，问题也会得到更深入的解答……”黎女士认为，除了解答和咨询法律问题外，在Facebook上发布的内容也需要精挑细选，重点关注与员工切身利益相关的问题。

省劳动联合会监察委员会主任陈功丹表示：接到信息后，简单事项将直接咨询和解答，需要花时间查阅文件的问题将通过预约方式解答，复杂情况可邀请工人直接咨询。除了软件监控手册外，负责Facebook页面的部门还在省劳动联合会咨询处设有与直接咨询部门连接的监控手册，以确保及时提供法律咨询和支持，特别是针对与工人权利直接相关的问题。

省劳工联合会官员（左）为工人提供直接法律咨询。图片：GH

除了法律咨询外，省总工会的脸书专页也会定期更新与劳工关心议题相关的官方资讯，例如提高退休年龄、薪资政策、社会保险、职业安全卫生、福利项目介绍、工会组织社保活动等……

除了脸书宣传，省劳工联合会也采用短信宣传的形式，但仅限于发布活动性质的信息，内容较短。由于短信宣传需要花钱，而且短信字数较少，难以传达需要宣传的内容……

事实上，通过Facebook“频道”传播法律政策，有助于员工快速更新法律知识，懂得如何行动维护自身合法权益，从而使企业也依法合规，劳资关系健康发展，确保企业稳定发展，实现企业与员工利益的和谐统一。