首席大法官注重通过和解与对话来解决冲突。

许多冲突得到解决

陈玉山先生在担任法官的28年中，还参与了民事纠纷、家庭纠纷、行政纠纷等的调解和对话，所以他记不清自己参与解决过多少案件。

然而，孙先生认为，民事、家事和行政案件的关键在于当事人之间缺乏法律理解或缺乏同情心，因此加强调解和对话是一种直接的群众动员，有助于促成各方共识并自行解决。这有助于减轻案件解决的压力，维护各方的团结，并依法保障合法权益。

陈玉山先生在省人民法院总部参加公民招待会。图片：省人民法院

陈玉山先生参与解决的案件中，清楚地记得昆强县平川乡桂村LVH先生和KVX先生之间的财产所有权纠纷。该案此前已在昆强县人民法院审理，但KVX先生后来提起上诉。纠纷的起因是KVX先生在养牛过程中丢失了一头公牛，后来发现公牛被LVH先生抢走了。X先生来要求归还公牛，但遭到H先生的拒绝。因此，X先生向平川乡人民委员会提交了一份申请，请求解决，人民委员会将公牛分配给他饲养。但H先生后来提起诉讼，要求归还公牛。

上诉至上诉法院后，时任负责民事案件的副首席大法官陈玉山先生亲赴当地，与双方当事人见面，并用他所学的泰语为民众进行分析。陈玉山先生表示：“除了要弘扬睦邻友好精神，泰国人素有团结互助的传统，在有需要时守望相助，我们不应该因为一头牛而关系紧张，失去长期以来的团结互助。” 同时，他解释说，除了双方出示的识别特征来确认牛的所有权外，如果无法达成一致，双方将被迫进行基因检测。然而，这项检测的费用非常昂贵，有时检测费用甚至超过了牛本身的价值……”

虽然之前双方都很紧张，但听到法官分析利弊后，双方都冷静了下来。孙先生了解这种心理，继续分析和建议……最终双方达成了共识。H先生随后主动撤回了全部诉讼内容，X先生也撤回了全部上诉内容。

除了上述案件外，作为法官，陈玉山先生还清楚地记得原告LCC先生与被告DXH先生之间的房地产贷款合同纠纷，两人均居住在越南演州县演安乡。这是演州县人民法院此前审理的案件。在该案中，原告LCC先生起诉DXH先生，要求其偿还总额为7亿越南盾的贷款，并承诺在2018年3月偿还，但到到期日，原告LCC先生只偿还了少量款项，并要求H先生偿还剩余的近6亿越南盾。原告LCC先生不服一审判决提起上诉，他被指派处理上诉案件。

在了解双方具体情况后，他召集双方进行调解分析。对于被告DXH先生，他分析道，他有困难时，别人会毫不犹豫地借钱给他，钱是宝贵的，现在他必须偿还……同时，他了解两家的关系，便影响亲戚要求H先生偿还债务。据孙先生说，最让人高兴的是，双方不仅就还债计划达成一致，而且当庭还款。

“惩罚是好的，但最好不要惩罚。”

始终铭记胡志明主席曾告诫法院官员的精神：“正确审判固然好，但最好不要审判”。因此，在民事和行政案件中，陈玉山先生始终致力于通过和解与对话解决民间矛盾。事实上，如果冲突和纠纷得不到及时解决，它们就会从小冲突演变成大冲突，从纯粹的民事纠纷演变成刑事案件……

陈玉山先生在工作中总是抽出时间与当事人见面，倾听他们的诉求和关切。针对具体案件，为了成功进行调解和对话，陈玉山先生表示，法官接到案件后，必须在收集信息的基础上，认真研究案卷，理清案件的关键问题，确定当事人的诉求内容和意愿，然后在分析当事人心理的基础上，提出既合情合理又感性的调解方案。

陈玉山先生在2019年试点期间主持了法院调解与对话部门会议。图片来源：省人民法院

对于婚姻家庭纠纷，法官必须前往当事人居住地收集文件和证据，查明案由，并了解与案件相关的妻子、丈夫和子女的意愿；积极了解当事人的意愿、需求和顾虑，寻求解决方案。对于涉及继承财产、土地使用权等纠纷的案件……

调解前，法官必须分别与每位原告或被告沟通，了解诉讼请求。选择调解时间后，作为调解员，法官必须清晰地解释与案件解决相关的法律条款，帮助当事人更好地理解自身的权利义务，并在此基础上达成确保各方权益和谐的协议。

对于行政申诉案件，特别是涉及土地使用权证授予、撤销和注销领域的案件……法官在处理此类案件时，首先必须认识到，群众运动的主体与民事、商业和商事案件相对不同……因为一方是国家行政机关，另一方是民众，民众在案件中始终抱有弱势群体的心态。因此，必须耐心、主动地向原告解释法律规定、党的方针政策以及符合当地社会经济发展状况的地方做法。同时，必须与案件被告直接联系，安排并安排合适的对话时间，避免因拖延而延长案件的解决时间。

义安省人民法院举办判决书和庭审记录撰写比赛。图片：省人民法院

陈玉山先生结合自身经验补充道，这项工作不仅需要运用法律，还需要丰富的生活经验、广泛的社会知识、处理问题时的敏锐度和敏感性，从而帮助当事人找到解决矛盾纠纷的最佳方案。因此，作为省人民法院院长，除了注重建设一支政治过硬、尽职尽责的队伍外，他还注重法院工作人员要贴近群众、了解群众、帮助群众、向群众学习。面对每一个案件，法官们总是经过深思熟虑和研究，找到最合理、最体谅的调解方式，最大限度地减少开庭审理的需要。

众所周知，乂安省两级人民法院每年调解成功率都很高，特别是在落实《法院调解对话法》方面，2021年和2022年，移送调解对话的案件共5800件，其中调解对话成功2881件，占49.7%。