首席大法官注重通过调解和对话来解决冲突。

许多冲突得到解决

陈玉山先生在担任法官的28年中，还参与了民事纠纷、家庭纠纷、行政纠纷等的调解和对话，因此他记不清自己参与解决过多少案件。

然而，孙先生认为，民事、家事和行政案件及投诉的关键在于当事人之间缺乏法律理解或缺乏同情心，因此加强调解和对话是一种直接的群众动员方式，有助于促成各方共识并自行解决。这不仅有助于减轻案件解决的压力，也有助于维护各方的团结，依法保障合法权益。

陈玉山先生在省人民法院总部参加公民招待会。图片来源：省人民法院

陈玉山先生参与解决的案件中，清楚地记得昆强县平川乡桂村LVH先生和KVX先生之间的财产所有权纠纷。该案此前已由昆强县人民法院审理，但KVX先生后来提起上诉。纠纷的起因是，KVX先生在养牛过程中丢失了一头公牛，后来发现公牛被LVH先生抢走了。X先生来要求归还公牛，但遭到H先生的拒绝。因此，X先生向平川乡人民委员会提交了一份申请，请求解决，人民委员会将公牛分配给他饲养。但H先生后来提起诉讼，要求归还公牛。

上诉至上诉法院后，当时直接负责民事案件的副首席大法官陈玉山先生回到当地，与双方当事人见面，并用他所学的泰语为民众进行分析。陈玉山先生表示：“除了弘扬睦邻友好精神，泰国人民素有团结互助的传统，在有需要时守望相助，我们不应该因为一头牛而关系紧张，失去长久以来的团结。”同时，他解释说，除了双方提供的识别特征以确认牛属于自己之外，如果无法达成协议，他们将被迫进行基因检测。然而，这项检测的费用非常昂贵，有时检测费用甚至超过了牛的价值……”

虽然之前双方都很紧张，但听到法官分析利弊后，双方都冷静了下来。孙先生了解这种心理，继续分析和建议……最终双方达成了共识。H先生随后主动撤回了全部诉讼内容，X先生也撤回了全部上诉内容。

除了上述案件，作为法官，陈玉山先生还清楚地记得原告LCC先生与被告DXH先生之间的房地产贷款合同纠纷，两人均居住在越南演州县演安乡。这是演州县人民法院此前审理的案件。在该案中，原告LCC先生起诉DXH先生借款7亿越南盾，承诺在2018年3月偿还，但到到期日仅偿还了少量款项，并要求H先生支付剩余的近6亿越南盾。原告LCC先生不服一审判决提起上诉，他被指派处理上诉案件。

在了解双方具体情况后，他召集双方进行调解分析。对于被告DXH先生，他分析道，他有困难的时候，别人都毫不犹豫地借钱给他，钱是宝贵的，现在他必须还钱……同时，他了解两家的关系，就影响亲戚劝H先生还债。据孙先生说，最让人高兴的是，双方不仅就还债计划达成一致，而且当庭还款。

“惩罚是好的，但最好不要惩罚。”

陈玉山先生始终铭记胡志明主席曾告诫法院官员的精神：“审理得当固然好，但最好不要审”。因此，在民事和行政案件中，陈玉山先生始终致力于通过调解与对话来解决民间矛盾。因为在现实生活中，如果矛盾纠纷得不到及时解决，就会从小冲突演变成大冲突，从单纯的民事纠纷演变成刑事案件……

陈玉山先生在工作中总是花时间与当事人见面，倾听他们的诉求和关切。对于具体案件，为了成功进行调解和对话，陈玉山先生表示，法官接到案件后，必须在收集信息的基础上，仔细研究卷宗，理清案件的关键问题，确定当事人的诉求内容和意愿，然后在分析当事人心理的基础上，提出既合情合理又感性的调解方案。

陈玉山先生在2019年试点期间主持了法院调解与对话部门会议。图片来源：省人民法院

对于婚姻家庭纠纷，法官必须深入当事人居住地，收集相关文件、证据，查明案由，并了解与案件相关的妻子、丈夫和子女的意愿；主动了解当事人的想法、愿望、需求，甚至关切，寻求解决方案。对于涉及继承财产、土地使用权等纠纷……

调解前，法官必须分别与每位原告或被告沟通，了解诉讼请求。选定调解时间后，法官作为中间人，必须清晰地解释与案件解决相关的法律条款，帮助当事人更好地理解自身的权利义务，并在此基础上达成确保各方权益和谐的协议。

对于行政申诉案件，特别是涉及土地使用权证授予、撤销和注销领域的案件……在处理此类案件时，法官首先必须认识到，群众运动的主体与民事、商业和商事案件相对不同……因为一方是国家行政机关，另一方是始终抱有弱势心态的民众。因此，必须耐心主动地向原告解释法律规定、党的方针政策以及符合本省社会经济发展状况的地方做法。同时，必须与案件被告直接联系，安排并安排合适的对话时间，避免拖延案件的审理时间。

义安省人民法院举办判决书和庭审记录撰写比赛。图片：省人民法院

陈玉山先生结合自身经验补充道，这项工作不仅需要运用法律，还需要丰富的生活经验、广泛的社会知识、处理问题时的敏锐度和敏感性，从而帮助当事人找到解决矛盾纠纷的最佳方案。因此，作为省人民法院院长，除了注重建设一支敬业、政治上坚定的队伍外，他还注重法院工作人员要贴近群众、了解群众、帮助群众、向群众学习。面对每一个案件，法官们总是经过深思熟虑和研究，找到最合理、最体谅的调解方式，最大限度地减少开庭审理的需要。

众所周知，乂安省两级人民法院每年调解成功率一直很高。特别是在实施《法院调解对话法》方面，2021年和2022年，移送调解对话的案件共5800件，其中调解对话成功2881件，占49.7%。