Vinamilk 凭借自主开发的订单协调系统每年节省 300 万美元

作为越南牛奶及奶制品行业市场份额最大的企业，Vinamilk在配送流程的管控上面临着诸多挑战，例如如何确保货物正确、完整地送达客户、缩短配送时间等……企业估计，仅人工核对配送图像这一环节就需要投入大量人员，每年的运营成本高达300多万美元。

Vinamilk 没有扩充员工队伍，而是大胆应用人工智能解决方案，实现整个图像处理流程的自动化。新系统能够处理海量图像，确保高精度，并显著节省运营成本。

从突破性解决方案面临的挑战

亚马逊网络服务（AWS，亚马逊开发的全球领先云计算平台）在越南举办的年度盛会上亮相，吸引了超过1700名参会者。作为唯一一家在展位上展示数字化转型历程的快速消费品（FMCG）企业，Vinamilk 吸引了众多专家的特别关注。许多参会者对一家制造企业出现在如此以技术为重点的展会上展示其内部技术能力感到惊讶。

Vinamilk展位 吸引吸引了众多与会者的注意在事件 2022 年越南 AWS 云日5.

Vinamilk 数字化转型之旅的一大特色是打造了一个鼓励创造力和创新的工作环境。员工可以自由探索和应用新技术，开发有助于优化业务运营的解决方案。鉴于上述特点，Vinamilk 选择 AWS 作为其核心平台，从而掌控技术，并顺利完成数字化转型之旅。

“不仅有助于降低劳动力成本， Vinamilk 开发的自动化订单协调系统也为提升运营效率和卓越的可扩展性打开了大门。目前，该系统已集成人工智能销售代理和智能产品推荐系统，以支持提高订单转化率和销售额。“AWS 越南总经理 Eric Yeo 先生在活动框架内发表评论。

该平台还具备足够的灵活性，可以适应大型促销活动，并显著缩短配送时间。事实上，在Shopee电商平台的2024年双11购物节活动中，该系统帮助Vinamilk轻松处理了比平时高出18倍的订单。

掌握技术，掌控创新步伐

根据Vinamilk的2025年年度报告，除了品牌重塑之外，数字化转型也是企业近期转型的关键战略项目之一。作为越南乳制品行业的领军企业，Vinamilk的愿景是打造一个从生产、分销到销售，以及与零售商和消费者直接互动的全面数字化生态系统。

“最终目标是优化运营的各个方面，以创造卓越且可持续的竞争优势。”，摘自该报道。

过去，优化一项功能可能需要企业耗时2-3个月；现在，内部技术团队只需几周即可完成请求，即使是简单的功能，也只需2-3天。通常情况下，在“一对一支持”（您捐赠1箱，Vinamilk再捐赠1箱）活动启动期间，Vinamilk会在24小时内完成订购网站的编程，从而迅速为2024年底受台风“八木”影响的北方民众提供支持。

强大的数字化转型应用帮助 Vinamilk 积极制定发展战略，并提升消费者体验

Vinamilk 近期在电商市场的举措，可以看作是这一大胆战略的初步成功。据公制Vinamilk 是 2024 年销售额最高的十大品牌中唯一的纯越南品牌（数据来自 Shopee、Lazada、Tiki 和 Sendo 四个平台），与 2023 年相比增长了近一半。凭借这一成绩，该品牌目前在越南电商平台销售额最高的品牌组中排名第七，与同期相比上升了 2 位。