30% des emplois bancaires disparaîtront dans les 5 prochaines années

Le secteur bancaire mondial s’oriente vers l’utilisation de technologies modernes pour réduire la main d’œuvre afin de réduire les coûts.

Vikram Pandit, qui dirigeait Citigroup pendant la crise financière, a déclaré que les avancées technologiques pourraient supprimer 30 % des emplois bancaires au cours des cinq prochaines années. Il a déclaré à Bloomberg que l'intelligence artificielle et la robotique réduiraient les besoins en main-d'œuvre.

« Tout ce qui se passe avec l'intelligence artificielle, la robotique, le langage naturel… tout cela va simplifier les processus. Cela va transformer les bureaux », a déclaré Pandit, désormais PDG d'Orogen Group, une entreprise qu'il a cofondée l'année dernière.

Les effectifs du secteur bancaire pourraient perdre 30 % de leur salaire au cours des cinq prochaines années. Photo : Bloomberg

Les plus grandes entreprises de Wall Street utilisent des technologies telles que l'apprentissage automatique et le cloud computing pour automatiser leurs opérations, forçant de nombreux employés à perdre leur emploi ou à trouver un nouveau poste. Tom Montag, PDG de Bank of America Corp., a déclaré qu'il continuerait de réduire les coûts en utilisant la technologie pour remplacer les employés.

Selon un rapport de mars 2016, le nombre de prêteurs devrait diminuer de 30 % entre 2015 et 2025, principalement en raison de l'automatisation de la banque de détail. Cette évolution entraînera la perte de 770 000 emplois aux États-Unis et d'environ un million en Europe dans le secteur bancaire, a indiqué Citigroup.

En juin, Jamie Dimon, PDG de JPMorgan Chase & Co., a mis en garde contre l'impact excessif de la technologie sur l'emploi. Alors que les banques utilisent la technologie pour réduire leurs coûts, M. Dimon a déclaré que les effectifs de son entreprise continueront de croître grâce au recrutement de personnel technique.

Pandit estime que le secteur bancaire devient extrêmement concurrentiel. Il prévoit l'émergence de prestataires spécialisés ainsi qu'une consolidation du secteur.

« Je vois un monde bancaire s’éloigner des grandes institutions financières vers une organisation plus décentralisée », a souligné Pandit.

Depuis son départ de Citigroup, Pandit a investi dans des start-up financières non bancaires telles que CommonBond et Point Digital Finance. L'année dernière, il a créé Orogen avec la société d'investissement Atairos Group pour prendre des participations dans des sociétés de services financiers.

Selon VNE