Application de la technologie pour promouvoir les paiements sans espèces

Mettre à niveau et développer une infrastructure de paiement moderne

Français Conformément à la décision n° 1813/QD-TTg du 28 octobre 2021 du Premier ministre portant approbation du projet de développement des paiements non monétaires au Vietnam pour la période 2021-2025, le Comité populaire de la province de Nghe An a publié le plan n° 216/KH-UBND du 31 mars 2022 pour sa mise en œuvre dans la province de Nghe An. Dans le même temps, au cours de la période 2021-2025, le Comité populaire de la province de Nghe An a publié de nombreuses politiques et mécanismes cohérents, complets et spécifiant les tâches et solutions clés adaptées à la situation de la province, notamment l'intégration des contenus, la construction de critères et de modèles pour promouvoir le développement des paiements non monétaires.

Le secteur bancaire a incité les établissements de crédit et leurs succursales de la région à proposer de nombreuses solutions et à mettre en place une infrastructure de paiement dématérialisée. Il s'agit de moderniser l'infrastructure en termes de capacités de traitement des données, de garantir la sécurité et la sûreté, d'ajouter des services et des équipements pour promouvoir l'application des nouvelles technologies, d'appliquer des normes pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la qualité des services, et de mieux répondre aux besoins de paiement des particuliers et des entreprises.

M. Vo Huy Ha, directeur de Vietinbank Cua Lo Bank, a déclaré : En tant que banque pionnière dans la transformation numérique et l'application de la technologie moderne dans les activités commerciales, VietinBank a fait de nombreuses marques dans les activités de transformation numérique avec de nouvelles solutions et produits numériques qui ont été largement accueillis par les clients tels que : le décaissement en ligne et l'émission de garanties en ligne pour les clients entreprises sur la plateforme VietinBank eFAST ; les prêts à la consommation en ligne non garantis pour les clients recevant des paiements de salaire via VietinBank ; le décaissement en ligne pour les clients de détail empruntant pour la production et les affaires ; la gestion intelligente des ventes iShop pour les clients qui sont propriétaires de magasins, petits commerçants et petites entreprises sur VietinBank iPay Mobile.

On peut affirmer qu'actuellement, l'infrastructure technique et les technologies permettant les paiements scripturaux, notamment les paiements électroniques, les paiements par carte, les codes QR, etc., connaissent un fort développement ; le réseau de distributeurs automatiques de billets, de points de vente et de points d'acceptation des paiements par code QR couvre toute la province. Le système de paiement applique les technologies QR code, NFC et eKyc pour l'ouverture de compte à distance. Des technologies telles que l'IA/ML et le Big Data sont appliquées aux services et aux processus métier, connectant et élargissant l'écosystème de prestation de services via les API et l'Open Banking.

Le secteur bancaire s'est concentré sur l'investissement, la modernisation et le développement des infrastructures et des technologies de paiement scriptural, élargissant ainsi la couverture des points de service des établissements de crédit dans les zones rurales, reculées et isolées. Les services d'argent mobile ont été initialement choisis par de nombreux clients, répondant aux besoins financiers d'une partie de la clientèle des zones rurales, montagneuses, reculées, frontalières et insulaires.

Le nombre et la valeur des transactions via Mobile Banking ont augmenté de façon spectaculaire, devenant le principal canal de paiement, remplaçant progressivement les méthodes traditionnelles telles que les retraits d'espèces aux distributeurs automatiques de billets.

Au cours de la période 2021-2025, la comparaison et la mise à jour des informations biométriques via l'application CCCD ou VneID intégrée à la puce ont été achevées, contribuant à améliorer la sécurité, la transparence et la confiance des personnes dans le système de paiement moderne.

Parallèlement, la coordination entre les banques commerciales locales et les services des douanes, des impôts et du Trésor public a été renforcée lors de la phase de mise en œuvre, avec des résultats probants. Les services de paiement des frais de scolarité, des frais d'hospitalisation, d'électricité et d'eau… ont été mis en place sans espèces, reflétant clairement la tendance à la transformation numérique et à la modernisation des services de paiement.

Forte évolution de la transformation numérique

Selon le dirigeant de la Banque d'État du Vietnam, succursale 8 : Actuellement, le secteur bancaire élabore activement des plans, met en œuvre des connexions, exploite les informations démographiques dans la base de données nationale sur la population, les cartes d'identité citoyennes à puce intégrée, les comptes d'identification électronique (VneID) pour servir les services publics, les opérations d'information sur le crédit et la lutte contre le blanchiment d'argent ; sert le développement socio-économique du secteur bancaire ; réforme les procédures administratives, simplifie les processus commerciaux pour faciliter les personnes et les entreprises.

Les résultats de la période 2021-2025 montrent que Nghe An a réalisé d'importants progrès dans le développement des paiements scripturaux dans six domaines : services essentiels, sécurité sociale, services publics, gestion, infrastructures bancaires et impact direct sur les citoyens et les entreprises. Il s'agit d'une base importante pour promouvoir une transformation numérique globale, améliorer l'efficacité de la gestion de l'État et mieux répondre aux besoins de la société.

Cependant, la situation actuelle en matière de criminalité liée aux technologies de pointe et de fraude aux paiements est complexe, notamment en ce qui concerne les paiements par carte, les paiements par internet, les téléphones portables, les paiements sans contact et les méthodes de paiement de haute technologie. Cela accroît en partie l'appréhension des consommateurs lors des paiements en ligne.

À l'avenir, il sera nécessaire de poursuivre la mise en œuvre de solutions visant à promouvoir les paiements électroniques dans le secteur des services administratifs publics. Il faudra construire et moderniser les infrastructures techniques, normaliser les bases de données pour connecter et partager les informations avec les prestataires et les intermédiaires de paiement afin de faciliter les paiements dématérialisés ; promouvoir la connexion et la fourniture de services publics sur le portail provincial des services publics. Encourager les écoles, les hôpitaux, les services d'électricité, d'eau, d'assainissement, de télécommunications et les services postaux, entre autres, à renforcer leur coordination avec les banques et les intermédiaires de paiement afin de collecter les frais et les charges par des moyens de paiement dématérialisés.