Le dirigeant de l'Agence nationale de transformation numérique recommande des solutions à Nghe An pour améliorer l'efficacité de la mise en œuvre des procédures administratives dans l'environnement numérique.

A cette occasion, les journalistes du journal, de la radio et de la télévision Nghe An se sont entretenus avec M. Do Lap Hien, chef par intérim du département des services numériques de l'Agence nationale de transformation numérique du ministère des Sciences et de la Technologie, chef adjoint de l'équipe d'inspection, sur certaines évaluations et recommandations pour Nghe An après plus d'un mois de fonctionnement d'un gouvernement local à 2 niveaux pour fournir et résoudre en douceur les procédures administratives dans l'environnement numérique.

PV: Cher camarade, le groupe de travail du ministère des Sciences et Technologies vient de mener une inspection sur le terrain concernant la mise en place et le règlement des procédures administratives et des services publics en ligne à Nghe An. Pourriez-vous nous en dire plus sur l'objectif de cette inspection, ainsi que sur les principaux objectifs visés par le groupe ?

Camarade Do Lap Hien :Le fonctionnement du gouvernement local à deux niveaux était très rapide et urgent. Les fonctionnaires, les agences et les localités devaient courir et faire la queue jour et nuit, ce qui rendait difficile d'éviter les limitations initiales.

Au début de la mise en œuvre, de nombreux problèmes étaient encore latents, mais après plus d'un mois de travail quotidien, les difficultés et les obstacles ont été largement mis au jour. L'objectif général de l'équipe d'inspection est d'aider les localités à identifier clairement les problèmes et, parallèlement, de les signaler aux dirigeants du Parti et de l'État afin qu'ils ordonnent aux ministères et services concernés de les traiter.

PV: Grâce à l'étude de la situation réelle des agences et des unités en matière de fourniture et de résolution des procédures administratives et des services publics en ligne à Nghe An, le groupe de travail a formulé des observations préliminaires. Selon vous, quelles sont les principales difficultés rencontrées par la province et, inversement, quels avantages permettent à Nghe An de déployer plus efficacement une administration locale à deux niveaux ?

Camarade Do Lap Hien :Globalement, Nghe An présente à la fois des difficultés et des avantages. La difficulté réside dans sa vaste superficie et sa forte population, mais l'avantage réside dans l'absence de perturbations majeures dues à l'absence d'organisation des unités administratives provinciales. Elle doit surtout faire face à la pression d'une organisation rapide de l'appareil pour répondre aux besoins des collectivités locales à deux niveaux.

Grâce aux travaux réalisés et à l'enquête initiale, on peut affirmer que Nghe An est l'une des localités ayant mis en œuvre les mesures avec succès. La province a clairement identifié nombre des problèmes soulevés par la délégation et je suis convaincu qu'une fois cette prise de conscience réalisée, des solutions efficaces seront trouvées.

Toutefois, dans l'esprit de la directive du gouvernement central visant à organiser et à mettre en œuvre les procédures administratives de manière fluide, efficace et sans interruption lors de l'organisation des unités administratives et de la mise en œuvre du gouvernement local à deux niveaux en août, les progrès de la mise en œuvre ont été urgents, ils doivent donc être plus urgents et proactifs.

PV: Du point de vue de l’équipe d’inspection et de l’expérience pratique, quelles recommandations avez-vous pour Nghe An afin de résoudre en profondeur les besoins immédiats urgents et de garantir les progrès et la qualité des objectifs à long terme ?

Camarade Do Lap Hien :Français Le Politburo et le Secrétariat ont publié la Conclusion n° 178-KL/TW du 17 juillet 2025 sur la poursuite de la mise en œuvre des tâches visant à assurer le fonctionnement harmonieux et efficace de l'appareil administratif à deux niveaux ; la Conclusion n° 179-KL/TW du 25 juillet 2025 sur la poursuite de la mise en œuvre des tâches visant à perfectionner l'appareil et le fonctionnement du modèle de gouvernement local à deux niveaux ; la Conclusion n° 183-KL/TW du 1er août 2025 sur la mise en œuvre active du fonctionnement du modèle de gouvernement local à deux niveaux, en déplaçant fortement le niveau de base pour saisir et gérer de manière proactive les questions socio-économiques, la défense nationale et la sécurité.

Le Comité central de pilotage pour la science, la technologie, l'innovation et la transformation numérique a également publié le Plan n° 02-KH/BCĐTW du 19 juin 2025 visant à promouvoir une transformation numérique interconnectée, synchrone, rapide et efficace afin de répondre aux exigences de la restructuration de l'appareil politique. Ces documents d'orientation précise exigent des progrès clairs et précis, incluant à la fois des tâches urgentes et des orientations à long terme.

En août, le groupe de travail a demandé à Nghe An de se concentrer sur la résolution approfondie de problèmes tels que : la configuration complète des processus internes de gestion des procédures administratives sur le système, l'optimisation des formulaires électroniques interactifs, l'accélération de la numérisation des dossiers, la résolution de la situation de résultats renvoyés en retard ou ne pouvant être réutilisés, la promotion de la fourniture de signatures numériques officielles, l'amélioration des compétences et des qualifications de l'équipe de cadres, de fonctionnaires et d'employés publics au niveau de la commune.

Parallèlement à cela, la province doit augmenter le taux de soumission des demandes en ligne, mettre en œuvre efficacement le paiement en ligne, assurer les installations physiques dans les communes, mettre en place des points pour gérer les procédures liées à l'identification des citoyens ; utiliser au maximum les entrepôts de données électroniques des organisations et des individus de l'ancien système et du nouvel entrepôt de données ; connecter et exploiter de manière synchrone les données des bases de données nationales et des systèmes des ministères et des branches ; fournir des données complètes pour servir les procédures administratives nouvellement décentralisées ; perfectionner la réglementation sur le fonctionnement et l'exploitation du système ; connecter, partager et synchroniser les données de mesure et de surveillance pour servir le travail de direction et d'administration ; en même temps, éliminer les inquiétudes des gens concernant l'insécurité de l'information lors de l'utilisation des services publics en ligne...

La bonne exécution de ces tâches aidera Nghe An à gérer rapidement les besoins immédiats en matière de fourniture et de résolution des procédures administratives et des services publics en ligne pour les autorités locales à deux niveaux.

À long terme, la province doit continuer à mettre en œuvre, conformément à l'esprit des conclusions 178, 179, 183 du Politburo, du Secrétariat et des tâches et jalons du Plan n° 02 du Comité directeur central sur le développement scientifique et technologique, l'innovation et la transformation numérique ; promouvoir le bon travail qui a été accompli et, en même temps, accélérer pour assurer le progrès global.

PV:Merci, camarade !