AIA Vietnam : se développer sur des bases solides

(Baonghean) - En tant que membre du groupe AIA - le plus grand groupe d'assurance-vie indépendant coté en bourse d'origine asiatique au monde, AIA Vietnam a été créé en 2000 dans le but de protéger la prospérité et la sécurité financière du peuple vietnamien.

Des fondations solides

Après plus de 16 ans de développement, AIA Vietnam a eu l'honneur de recevoir des titres nobles tels que « Certificat de mérite du Premier ministre », « Top 5 des compagnies d'assurance-vie les plus prestigieuses au Vietnam », « Marque d'assurance la plus préférée en 2015 », « Marque célèbre », « Prix du Dragon d'or », « Produits et services prestigieux votés par les consommateurs », « Certificat de mérite du ministère des Finances » pour ses contributions exceptionnelles au secteur de l'assurance-vie au Vietnam.

À ce jour, AIA Vietnam compte 180 bureaux répartis dans 53 provinces et villes du pays. AIA Vietnam gère actuellement plus de 600 000 contrats d'assurance et a versé des prestations à près de 336 000 clients, pour un montant total de plus de 2 466 milliards de dongs.

À Nghe An seulement, la compagnie d'assurance AIA a établi dix bureaux, dont des succursales, des agences générales et des bureaux de transaction dans de nombreux districts et villes de la province. Le bureau général de l'agence AIA Nghe An a versé des prestations d'assurance à plus de 10 000 dossiers, pour un montant total de plus de 85 milliards de dongs.

Le conseil d'administration de l'AIA Vietnam a fait don de vélos aux étudiants pauvres de Nghe An dans le cadre du programme « Life Journey ».

En 2014, Mme Tran Thi Sau (52 ans), du hameau de Hai Nam, commune de Dien Bich (Dien Chau), a souscrit un contrat d'assurance AIA pour le forfait « Bonheur à vie avancé – Choix 2 » auprès de l'agence de l'agence générale de Nghe An à Phu Dien (sans souscrire au forfait complémentaire). Le principal bénéficiaire était son mari, M. Nguyen Van Bay. De 2014 à 2016, Mme Sau a payé trois primes d'assurance pour un montant total de 22 329 000 VND.

Après avoir été confrontée à un cancer du poumon, Mme Sau est décédée en avril 2016. Trois mois plus tard, M. Bay est décédé d'un cancer du foie. Dès réception de cette information, l'agence de l'AIA Nghe An à Phu Dien a rapidement pris contact avec la commune de Dien Bich pour verser une assurance à la famille de M. Bay, pour un montant de 162 610 000 VND.

Ces frais comprennent le capital assuré au titre du contrat, la valeur du compte à la date de l'événement assuré et le remboursement des primes versées pour les produits complémentaires pour la période postérieure à l'événement assuré. Le titulaire de la police et le bénéficiaire principal étant décédés, les droits de bénéficiaire reviennent au fils du couple.

Mme Nguyen Thi Toan, la belle-fille de Mme Sau, a déclaré avec émotion : « Le décès de nos parents est une grande perte. Mais grâce au versement supplémentaire de l'assurance AIA, la famille est moins confrontée à des difficultés et peut continuer à réaliser les projets que nos parents n'ont pas pu réaliser pour leurs enfants et petits-enfants. »

Partager et accompagner

Au cours des quatre dernières années, AIA Vietnam a fait don de nombreux dons d'une valeur de plusieurs dizaines de milliards de dongs vietnamiens à des actions en faveur des enfants défavorisés du Vietnam, notamment en offrant plus de 4 000 paires de bouées de sauvetage, plus de 530 filtres à eau potable, plus de 800 fournitures scolaires et plus de 4 400 bourses à des étudiants pauvres mais studieux dans plus de 50 provinces et villes du pays, bénéficiant ainsi à des dizaines de milliers d'enfants et de familles défavorisés en situation difficile à travers le pays. Rien qu'à Nghe An, AIA Vietnam a dépensé des milliards de dongs vietnamiens pour des activités sociales, telles que le don de centaines de vélos et de milliers de dons aux zones inondées, aux zones extrêmement difficiles, aux écoles et aux ménages défavorisés de la province, notamment dans les districts de Hung Nguyen, Nam Dan, Con Cuong, Anh Son et Hoang Mai.

Paiement des prestations d'assurance aux clients décédés des suites d'une maladie grave dans la commune de Dien Bich (Dien Chau).

En particulier, le programme « Voyage de vie » a pour objectif de collecter des fonds pour l'achat de vélos destinés aux enfants pauvres et scolarisés au cours des trois dernières années. À Nghe An, le comité d'organisation a fait don de 150 vélos et de centaines de cadeaux aux enfants pauvres de la province.

Environnement dynamique

Fort de plus de dix ans d'expérience dans le secteur de l'assurance-vie et de son engagement sans faille, M. Ha Van Phuc, directeur du bureau de l'agence générale AIA Nghe An, a acquis une réputation remarquable. M. Phuc est convaincu que les agents d'assurance doivent être à la disposition de leurs clients avec enthousiasme, et non pour leurs propres intérêts.

C'est cette conviction qui l'a maintenu dans le secteur de l'assurance et lui a permis de réussir. Le bureau dont il est responsable enregistre toujours le plus fort chiffre d'affaires en nouvelles primes et bat constamment des records. Actuellement, le bureau AIA de Nghe An gère environ 30 000 clients et collabore avec l'AIA pour mettre en œuvre le plan visant à protéger 1 million de clients vietnamiens en 2018.

Plus de 12 ans de collaboration avec AIA Vietnam ont été un parcours long et enrichissant pour M. Phuc. Il a confié : « AIA m'a permis d'obtenir d'excellents revenus. Cependant, ce que j'apprécie le plus chez AIA, c'est l'environnement, le lieu où l'on peut apprendre et développer ses connaissances, ses compétences, sa réflexion, ses qualifications, le courage et la vision qu'un manager et un leader doivent posséder. Ces qualités ne s'achètent jamais avec beaucoup d'argent ! »

Un environnement dynamique ainsi que des valeurs humaines constituent le ciment qui maintient M. Phuc attaché à AIA Vietnam.

Les activités caritatives de la compagnie d'assurance AIA dans les zones inondées de Nghe An sont très appréciées par l'opinion publique.

Mettre l'accent sur l'amélioration de la qualité des produits et des services

Au fil des ans, AIA Vietnam a maintenu une forte croissance commerciale. À propos de ces résultats impressionnants, M. Wayne Besant, directeur général d'AIA Vietnam, a déclaré : « Nous plaçons toujours le client au cœur de nos préoccupations. Nous nous concentrons sur la mise en œuvre de la stratégie Premier Agent, le développement de modèles de distribution d'agents créatifs et uniques sur le marché vietnamien, la diversification des produits et le développement d'un réseau de coopération commerciale, notamment avec des banques partenaires. »

La forte croissance d'AIA Vietnam ces dernières années est également le fruit de l'attention portée par l'entreprise à l'amélioration de la qualité de ses produits et services. Cela a permis à AIA de se démarquer sur le marché de l'assurance vie au Vietnam.

Selon M. Wayne Besant, dans les temps à venir, AIA Vietnam continuera d'investir dans l'amélioration du professionnalisme de sa force d'agents, tout en continuant à promouvoir le développement des canaux de distribution par le biais des banques, en diversifiant son portefeuille de produits et en développant de nouveaux modèles de services pour répondre aux besoins et aux désirs croissants des clients vietnamiens.

Luong Mai