Hôpital général de la ville de Vinh : un « festival 5S » passionnant

Le docteur CKII Nguyen Hong Truong, directeur de l'hôpital général de Vinh, a souligné l'importance de la mise en œuvre du modèle 5S dans la mise en œuvre du thème de développement hospitalier 2019, « Année de la gestion de la qualité ». Photo : Dinh Nguyet

Déployé depuis 2017, jusqu'à présent, le modèlegestion de la qualité« 5S – Trier, Ranger, Faire briller, Standardiser, Pérenniser »a promu l'efficacité et amélioré progressivement le système de gestion de la qualité à l'hôpital général de la ville de Vinh.

Le modèle a contribué à changer les mentalités, à former des habitudes de travail soignées, scientifiques et propres chez tout le personnel hospitalier, augmentant ainsi l’efficacité du travail.

Tous les agents, employés et ouvriers de l'hôpital général de Vinh ont participé au « Festival 5S ». Photo : Dinh Nguyet

En mettant en œuvre le modèle « 5S », l’hôpital a continué à réduire le temps d’attente des patients, à raccourcir le temps d’exécution des procédures, à limiter les erreurs et les fautes, à éviter le gaspillage de fournitures médicales, à mieux contrôler les incidents, à assurer la sécurité et à augmenter la satisfaction des patients.

Des experts du Centre d'innovation et de recherche en santé forment les médecins et infirmiers hospitaliers au modèle de gestion de la qualité 5S. Photo : Dinh Nguyet

Dans le cadre de la mise en œuvre du thème de développement hospitalier 2019 « Année de la gestion de la qualité », l'hôpital a lancé à grande échelle le « Festival 5S » dans les départements et les chambres.

Des experts guident le personnel et les médecins du service de pharmacie sur les méthodes permettant d'améliorer l'efficacité du modèle 5S. Photo : Dinh Nguyet

Dans le cadre du programme du festival, l'hôpital a invité deux experts du Centre de recherche sur l'innovation médicale pour former le personnel hospitalier sur le modèle 5S.

En conséquence, l'expert a fourni les connaissances nécessaires pour sensibiliser les fonctionnaires et les employés à l'importance et à la signification du modèle ; dans le même temps, il a réévalué l'efficacité du maintien du modèle 5S à l'hôpital et a fourni des conseils sur la manière d'améliorer l'efficacité de ce modèle dans les services.

Après avoir été formés, tous les départements et bureaux ont commencé à appliquer de nouvelles méthodes dans la mise en œuvre du modèle 5S.

Le personnel et les médecins du service de médecine interne ont été formés à l'amélioration et à la valorisation du modèle 5S au sein du service. Photo : Dinh Nguyet

Dans les temps à venir, l'hôpital général de Vinh continuera à maintenir et à améliorer régulièrement et en continu l'efficacité de la gestion de la qualité selon les « 5S » dans tous les départements et salles ; afin de perfectionner de plus en plus le modèle hospitalier complet, répondant à la demande croissante d'examens médicaux et de traitements de la population.