Assurance sociale de Nghe An : réforme administrative pour les particuliers et les entreprises

Améliorer les procédures, améliorer l'application informatique

En 2020, avec la forte détermination de l'ensemble du système, créant des conditions maximales pour les personnes et les entreprises, le secteur de l'assurance sociale a révisé et raccourci le temps de traitement des procédures administratives pour 8 procédures de traitement des procédures administratives appartenant à 4 procédures administratives ; a diversifié les formes de réception et de retour des résultats des procédures administratives aux personnes et aux entreprises (via le service « Guichet unique », le service postal public, le centre de services de l'administration publique, le portail national des services publics et le portail des services publics du secteur de l'assurance sociale)... garantissant que plus de 99,6 % des dossiers ont renvoyé les résultats avant la date limite et à temps.

Spécial,Assurance sociale provincialea appliqué activement les technologies de l’information pour résoudre les procédures administratives, améliorer la productivité du travail et limiter les erreurs dans le processus d’exécution des tâches.

Dans lequel, continuer à mettre en œuvre efficacement l'enregistrement et la transaction des dossiers de participation à l'assurance sociale et à l'assurance maladie, et délivrer des livres d'assurance sociale.carte d'assurance maladievia Internet (transactions de documents électroniques avec un taux de 94,96 %) ; mise en œuvre de transactions électroniques, transactions en ligne dans la résolution des régimes d'assurance sociale à court terme, atteignant un taux de plus de 90 %.

Conférence en ligne sur le déploiement des politiques juridiques en matière d'assurance sociale et d'assurance maladie en 2021. Photo : Thanh Chung

Parallèlement, promouvoir le paiement des pensions et des prestations d'assurance sociale par le biais de comptes personnels (DAB). Connecter les données d'enregistrement des naissances pour délivrer les cartes d'assurance maladie pour les enfants de moins de 6 ans (réduction du délai de délivrance de la carte de 5 à 3 jours) ; poursuivre l'utilisation et l'exploitation du système de gestion et d'exploitation des documents ; déployer le système d'information sur l'évaluation de l'assurance maladie afin de connecter l'agence d'assurance sociale et les établissements d'examen et de traitement médicaux de l'assurance maladie pour fournir et consulter les données des cartes d'assurance maladie et évaluer les coûts des examens et des traitements médicaux de l'assurance maladie, contribuant ainsi à améliorer l'efficacité de la gestion du Fonds d'examen et de traitement médicaux de l'assurance maladie ; compléter le système de base de données des ménages adhérents à l'assurance maladie comme base pour la constitution de la base de données nationale sur l'assurance sociale, l'assurance maladie et la gestion de l'émission de numéros d'identification uniques pour chaque individu, facilitant les transactions avec n'importe quelle agence d'assurance sociale à l'échelle nationale, tout en améliorant l'efficacité de la gestion et de l'exploitation, et en développant l'assurance maladie et les participants à l'assurance sociale.

Déploiement de l'application d'assurance sociale sur la plateforme mobile « VSSID - Digital Social Insurance », fournissant des informations essentielles liées au processus de paiement et de jouissance de l'assurance sociale, de l'assurance maladie et de l'assurance chômage afin que les utilisateurs connaissent leur processus de participation et les prestations dont ils ont bénéficié ; suivi de l'obligation de payer l'assurance sociale, l'assurance maladie et l'assurance chômage pour les salariés des employeurs ; contribution à l'information publique et transparente sur le processus de participation et de jouissance des régimes et politiques d'assurance sociale et d'assurance maladie.

Soutenir les personnes et les entreprises, contribuer à la prévention et à la lutte contre l'épidémie de Covid-19

En 2020, dans le contexte des développements compliqués de l'épidémie de Covid-19, entraînant des difficultés dans la mise en œuvre des tâches, l'Assurance Sociale de Nghe An a rapidement eu des solutions pour orienter l'Assurance Sociale des districts et des villes afin de mettre en œuvre des mesures pour assurer l'achèvement des tâches assignées et assurer la prévention et le contrôle des maladies telles que : Renforcer le traitement des dossiers en ligne pour soutenir les personnes et les entreprises, promouvoir l'intégration des procédures administratives sur le Portail National des Services Publics ; promouvoir les transactions électroniques, la communication sur l'utilisation des services publics en ligne...

On peut affirmer que grâce à la réforme des procédures administratives, les intérêts des personnes et des entreprises de la province ne sont pas affectés.

La Caisse d'assurance sociale de Nghe An a collaboré avec la Poste provinciale pour verser une pension à domicile à M. Tinh, du quartier de Ha Huy Tap (ville de Vinh), pendant l'épidémie de Covid-19. Photo : Duc Anh

En 2020, l'assurance sociale provinciale s'est coordonnée avec le bureau de poste de Nghe An pour verser les pensions et les prestations d'assurance sociale d'avril et mai 2020 à plus de 162 000 bénéficiaires via des comptes personnels (GAB) et à domicile, garantissant l'exhaustivité, l'exactitude, la rapidité et la sécurité.

Délivrance et renouvellement des cartes d'assurance maladie pour les personnes en temps opportun et en toute sécurité pendant la période d'isolement social conformément à la Directive n° 16/CT-TTg du 31 mars 2020 du Premier ministre ; dans le cas où l'agent de recouvrement n'a pas encore versé l'argent à l'agence d'assurance sociale, envoyer un message s'engageant à avoir collecté l'argent auprès du participant, et joindre une copie des documents connexes afin que l'agence d'assurance sociale puisse délivrer rapidement les cartes d'assurance maladie au sujet...

En particulier, l'assurance sociale provinciale a reçu des informations via Zalo pour réémettre des cartes d'assurance maladie sans modifier les informations (en raison de perte ou de dommage) pour les participants pendant la période de réglementation de distanciation sociale en raison de l'épidémie de Covid-19.

Continuer à promouvoir la réforme administrative

Ces derniers temps, l'assurance sociale de Nghe An s'est concentrée sur la mise en œuvre du plan de l'assurance sociale du Vietnam et de la province sur l'application des technologies de l'information, la promotion de la réforme administrative ; dans laquelle, continuer à revoir et à réduire le temps de traitement des procédures administratives ; augmenter le paiement des régimes d'assurance sociale via des comptes personnels.

Promouvoir la fourniture de services publics en ligne aux niveaux 3 et 4. Promouvoir les transactions électroniques, en particulier les transactions électroniques avec les particuliers; se concentrer sur la promotion et le soutien des personnes à installer et à utiliser l'application VSSID - Numéro d'assurance sociale.

Renforcer la direction de la connexion d'information et de l'échange de données entre les niveaux locaux et les secteurs dans la gestion des unités et entreprises opérationnelles et nouvellement créées.

Enquêter et mener des enquêtes actives pour vérifier le nombre d'employés qui sont tenus de participer à l'assurance sociale et à l'assurance maladie ; à partir de là, prendre des mesures pour inciter et exiger des unités et des entreprises qu'elles participent pleinement à l'assurance sociale et à l'assurance maladie pour les employés.

Résolution des problèmes liés aux politiques de la Caisse d'assurance sociale de Nghe An. Photo : My Ha

Français En particulier, Nghe An Social Insurance continue d'appliquer strictement les documents et règlements du gouvernement, du Comité provincial du Parti, du Comité populaire provincial et du secteur sur la discipline, la discipline administrative et l'éthique publique des fonctionnaires et employés du secteur public, afin d'améliorer la qualité des services et la réputation du secteur de l'assurance sociale pour les personnes, les organisations et les entreprises, en garantissant les droits des participants à l'assurance sociale et à l'assurance maladie conformément aux dispositions de la loi. Continuer à former des agents de l'assurance sociale de Nghe An « amicaux et responsables », visant la satisfaction des personnes, des organisations et des entreprises avec des messages spécifiques : Les fonctionnaires, les employés du secteur public et les employés sont « amicaux » selon la devise « 5 always » : Toujours souriants, toujours enthousiastes, toujours gentils, toujours compréhensifs, toujours serviables. Les fonctionnaires, les employés du secteur public et les employés sont responsables selon la devise « 5 know » : Savoir écouter, savoir expliquer, savoir guider, savoir remercier, savoir s'excuser.