Assurance sociale de Nghe An : Améliorer la qualité des agents de recouvrement des assurances sociales et des assurances maladie

Les efforts des agents de recouvrement

Disponible chezAgent de recouvrement des assurances sociales et des assurances maladieUn matin de week-end, dans le quartier de Le Loi, Mme Nguyen Thi Lien (résidente du bloc 8 du même quartier) écoutait attentivement l'agent de recouvrement de la sécurité sociale et de l'assurance maladie qui lui expliquait les avantages pratiques de l'assurance maladie. Après avoir écouté la consultation, elle a décidé d'y adhérer pour quatre personnes.

Mme Lien a déclaré qu'avant de se rendre à l'agence de recouvrement de l'assurance sociale et de l'assurance maladie du quartier de Le Loi, elle s'était également renseignée sur les avantages de l'assurance maladie, mais qu'elle n'y comprenait toujours rien. Après que le personnel de l'agence a répondu à ses questions sur les modalités d'adhésion et les avantages dont elle bénéficierait, elle a décidé de souscrire une assurance maladie pour toute sa famille.

Les agents de la sécurité sociale de Nghe An conseillent les citoyens sur la participation à la sécurité sociale et à l'assurance maladie. Photo : Duc Anh

L'agence de recouvrement du quartier de Le Loi est l'une des agences de recouvrement les plus efficaces de la ville de Vinh pour le développement des personnes participant à l'assurance sociale et à l'assurance maladie. Lors d'un entretien avec Mme Nguyen Thi Linh, employée de l'agence, nous avons appris qu'en 2020, l'agence d'assurance sociale et d'assurance maladie du quartier de Le Loi a mis en œuvre de nombreuses activités. Elle a notamment promu des formes de propagande directe telles que des séances de conseil de groupe, collaboré avec l'Union des femmes, le Comité de planification familiale, l'Association des anciens combattants et l'Union des jeunes afin de les sensibiliser à chaque membre du syndicat.

Nous allons également dans chaque maison, vérifions chaque sujet, en particulier ceux qui ont du potentiel mais n'ont pas participé à l'assurance sociale, à l'assurance maladie, ou ceux dont les membres de la famille ont participé mais n'ont pas pleinement participé... pour propager et persuader avec la méthode du « lentement mais sûrement gagne la course ».

Mme Nguyen Thi Linh - agent de recouvrement des impôts du quartier de Le Loi

Grâce à cela, en 2020, l'organisme de recouvrement de l'Assurance Sociale et de l'Assurance Maladie du quartier Le Loi a bien mis en œuvre les objectifs assignés, le taux d'adhérents à l'assurance maladie atteignant 101% par rapport à l'objectif assigné.

En ce qui concerne le quartier de Ben Thuy, Mme Tran Thi Minh Hien, vice-présidente du comité populaire du quartier, est également la personne qui a de nombreuses instructions étroites et spécifiques pour améliorer l'efficacité des agents de collecte et se développer, attirant de nombreux participants volontaires à l'assurance sociale et à l'assurance maladie, a déclaré : Depuis 2018, le comité populaire du quartier de Ben Thuy a publié un document ordonnant aux départements de se coordonner pour propager les politiques supérieures d'assurance sociale et d'assurance maladie.

Parallèlement, des organisations telles que les associations de femmes, les anciens combattants, les jeunes et le Front de la Patrie organisent et intègrent leur travail de propagande de manière systématique et efficace lors de conférences et de réunions. Lors de ces réunions, des agents des services fiscaux participent à la collecte des impôts pour répondre rapidement aux questions incompréhensibles.

Conseils aux personnes souhaitant adhérer à l'assurance sociale et à l'assurance maladie à l'agence de recouvrement du quartier de Le Loi (ville de Vinh). Photo : Duc Anh

En plus de la propagande orale, le quartier de Ben Thuy a mis en œuvre une propagande visuelle en accrochant des banderoles, des slogans et des panneaux d'affichage liés aux politiques d'assurance sociale et d'assurance maladie dans des lieux publics très fréquentés tels que les routes principales des quartiers, les maisons culturelles des quartiers, les comités populaires des quartiers, etc.

En plus de la propagande visuelle, à travers des réunions, les agents de recouvrement du quartier Ben Thuy font également de la propagande à travers les réseaux sociaux tels que Facebook, Zalo... Parallèlement, coordonnez-vous avec l'assurance sociale provinciale pour examiner spécifiquement chaque sujet qui a participé à l'assurance sociale et à l'assurance maladie afin de rappeler et de conseiller aux sujets de continuer à renouveler leurs cartes lorsque les cartes sont sur le point d'expirer.

Mme Tran Thi Minh Hien - Vice-présidente du Comité populaire du quartier de Ben Thuy

Selon l'évaluation de l'assurance sociale provinciale, à la fin de 2020, dans la ville de Vinh, de nombreux agents ont obtenu des résultats dans le développement de l'assurance sociale volontaire et des participants à l'assurance maladie familiale par rapport à 2019, atteignant et dépassant les objectifs fixés tels que : agent de collecte du quartier de Le Mao, agent de collecte de la commune de Nghi Lien, agent de collecte de la commune de Nghi Kim, agent de collecte du quartier de Hung Dung, agent de collecte du quartier de Truong Thi, agent de collecte du quartier de Trung Do...

Point de collecte des assurances sociales et de l'assurance maladie du quartier de Le Loi (Vinh-Ville). Photo : Duc Anh

Solutions synchrones multiples

Selon les statistiques de la Caisse d'assurance sociale de Nghe An, fin février 2021, la province comptait 1 788 agents de recouvrement. Parmi eux, 435 agents des Comités populaires des communes et des quartiers ; 64 agents des Comités du Front de la patrie des communes et des quartiers ; 167 agents de l'Union des femmes ; 173 agents de l'Association des agriculteurs ; 10 agents des postes médicaux ; 10 agents des fonds de crédit ; 2 agents des SARL.

Le nombre total d'agents de recouvrement dans la province est de 2 078 personnes, dont le district de Thanh Chuong en compte le plus avec 259 employés (120 agents de recouvrement), suivi de Yen Thanh avec 185 employés (95 agents de recouvrement), Quynh Luu avec 178 employés (36 agents de recouvrement) ; le district de Con Cuong en compte le moins avec 27 employés (26 agents de recouvrement)...

Français En février 2021, l'ensemble de la province comptait 2 873 346 personnes participant à l'assurance sociale, à l'assurance maladie, à l'assurance sociale volontaire et à l'assurance chômage (AC). De ce nombre : Le nombre de personnes participant à l'assurance sociale était de 318 011 personnes, soit une augmentation de 40 640 personnes (une augmentation de 14,65 %) par rapport à la même période en 2020 ; De ce nombre : L'assurance sociale obligatoire était de 239 011 personnes, soit une augmentation de 10 513 personnes (une augmentation de 4,60 %) par rapport à la même période en 2020 ; L'assurance sociale volontaire était de 79 000 personnes, soit une augmentation de 30 127 personnes (une augmentation de 61,64 %) par rapport à la même période en 2020 ; L'assurance chômage concerne 217 587 personnes (y compris les salariées en congé de maternité), soit une augmentation de 12 407 personnes (en hausse de 6,05 %) par rapport à la même période en 2020. Nombre de personnes participant à l'assurance maladie : 2 794 346 personnes, soit une augmentation de 33 746 personnes (en hausse de 1,22 %) par rapport à la même période en 2020.

Des agents provinciaux de la sécurité sociale guident les agents de recouvrement de l'assurance sociale et de l'assurance maladie du quartier de Le Loi (ville de Vinh). Photo : Duc Anh

En 2021, la Direction provinciale de l'assurance sociale de Nghe An a fixé des objectifs de développement du nombre de participants à l'assurance sociale volontaire et à l'assurance maladie aux localités. L'objectif de développement du nombre de participants à l'assurance sociale volontaire a notamment augmenté de 38,79 % par rapport à 2020, l'objectif étant d'atteindre un taux de couverture d'assurance maladie de 91 % de la population dans toute la province d'ici fin 2021, soit une augmentation de 0,4 % par rapport à 2020.

Dans le but d'atteindre l'objectif d'une assurance sociale et d'une assurance maladie universelles, Nghe An Social Insurance a déployé de manière synchrone de nombreuses solutions pour développer les participants.

L'un est,Il faut se concentrer sur la diffusion des politiques d'assurance sociale et d'assurance maladie, en particulier des politiques d'assurance sociale volontaire et d'assurance maladie familiale, afin que la population comprenne les politiques de l'État, y participe volontairement et en bénéficie. Chaque localité doit disposer de mesures de propagande adaptées à sa réalité locale. Dans le cadre de ce travail de propagande, une coordination régulière avec les services provinciaux d'assurance sociale est nécessaire pour mettre à jour et diffuser pleinement le contenu.

Deuxième,Identifier les sujets non participants dans la zone pour avoir des mesures de propagande et de mobilisation.

Pour l’objectif de développement de l’assurance sociale volontaire, se concentrer sur les groupes suivants : groupes d’employés des entreprises qui ne sont pas éligibles à participer.Assurance sociale obligatoire(travailleurs signant des contrats de moins d'un mois et travailleurs avec des contrats de mission de travail) ; groupes de travailleurs résiliant des contrats de travail, travailleurs indépendants avec des revenus stables (petits commerçants sur les marchés, transformation mécanique, chefs d'entreprise individuels, personnel à temps partiel dans les blocs, les hameaux...), groupes de travailleurs réservant du temps de paiement.

Pour les objectifs de développementAssurance santé familialeIl faut se concentrer sur les groupes : les groupes de ménages, les ménages agricoles, forestiers, de pêche, de production de sel ayant un niveau de vie moyen, les groupes de travailleurs qui ont résilié leurs contrats de travail dans les entreprises...

Les gens s'informent sur la sécurité sociale et l'assurance maladie grâce à des brochures. Photo : Duc Anh

Troisième,Améliorer le système des agences de recouvrement au niveau local, en veillant à ce que chaque commune et chaque quartier disposent de tous les composants et organisations au niveau de la commune et du quartier ; recommander aux comités populaires des districts, des villes et des villages d'inclure l'objectif de développement de l'assurance sociale volontaire et de l'assurance maladie familiale comme l'un des critères de classification et d'émulation pour les comités populaires des communes, des quartiers et des organisations et syndicats ; évaluer et remplacer les agents de recouvrement inefficaces conformément à la décision n° 1599/QD-BHXH de la sécurité sociale du Vietnam.

Pour être efficacepolitique d'assurance socialeÀ l'avenir, la province continuera de développer et d'améliorer la qualité du système de recouvrement des cotisations. Il est donc nécessaire de renforcer l'image des agents de recouvrement des cotisations d'assurance sociale et d'assurance maladie afin qu'ils soient de plus en plus professionnels, efficaces et inspirent confiance et prestige auprès de la population. Cela contribuera à l'atteinte de l'objectif de développement du nombre de participants à l'assurance sociale et à l'assurance maladie d'ici 2021 et à la réalisation de l'objectif d'une assurance sociale et d'une assurance maladie pour tous.