Le ministère de la Sécurité publique avertit les gens de ne pas fournir d'informations par téléphone et de ne pas mettre à jour VNeID via des liens étranges.
Profitant de la mise à jour des informations personnelles sur VNeID après la fusion administrative, de nombreux individus se faisant passer pour des fonctionnaires ont appelé des personnes pour les inciter à accéder à des liens contenant du code malveillant et à s'approprier des biens. Les autorités avertissent qu'il n'est pas nécessaire de se mettre à jour soi-même, toutes les opérations étant effectuées automatiquement par le système ; il est absolument déconseillé de fournir des informations personnelles par téléphone.
J'ai presque perdu de l'argent à cause d'un faux lien de mise à jour VNeID
Début juillet, après que l'ensemble du pays a officiellement achevé la fusion des unités administratives, l'application d'identification électronique VNeID est devenue un outil important permettant aux gens de rechercher des informations personnelles en fonction des nouvelles frontières.
Cependant, profitant du fait que le système est en train de synchroniser les données et de l'augmentation soudaine du besoin de vérifier les informations, les escrocs ont rapidement déployé de nombreuses astuces sophistiquées.
Mme NTT, domiciliée dans le quartier de Vinh Loc, a failli tomber dans le piège. Le matin du 2 juillet, elle a reçu un appel provenant d'un numéro inconnu. À l'autre bout du fil, une personne se faisait passer pour un policier local. Cette personne l'a informée qu'en raison de modifications des frontières administratives, tous les citoyens étaient tenus de reconfirmer leurs informations personnelles sur VNeID afin d'éviter le blocage de leurs comptes d'identification électronique et le gel de leur droit d'utiliser les services publics en ligne.
Pour renforcer la crédibilité, le sujet a également envoyé un lien « accès rapide à la vérification des informations » par SMS. Ce lien mène à une interface similaire à celle de l'application VNeID, demandant aux utilisateurs de saisir leurs coordonnées bancaires pour confirmer leur identité, puis d'envoyer un code OTP sur leur téléphone pour finaliser la « vérification ». Heureusement, Mme T. était vigilante et n'a pas saisi le code de vérification.
Mme T. a déclaré que, normalement, lorsqu'elle recevait des appels suspects, elle raccrochait immédiatement. Cependant, comme cela coïncidait avec la mise en œuvre de la fusion des unités administratives dans tout le pays et que l'appel concernait la mise à jour de données personnelles, elle était quelque peu perplexe.
« Si je n'avais pas vérifié les informations sur le site officiel du ministère de la Sécurité publique et auprès de mes amis, j'aurais peut-être perdu de l'argent sur mon compte. Ils s'exprimaient avec beaucoup d'assurance et utilisaient des termes techniques, ce qui perturbait facilement leurs auditeurs et les incitait à suivre leur exemple », a raconté Mme T.
Il ne s'agit pas d'un cas isolé. Moins de six jours après que VNeID a commencé à mettre à jour les informations administratives en fonction des nouvelles frontières, de nombreuses personnes dans d'autres localités ont également signalé avoir reçu des appels et des messages au contenu similaire. Les fraudeurs exploitent souvent la peur des utilisateurs de perdre leur accès, de se voir retirer leurs droits de citoyenneté électronique ou de les avertir que leurs comptes sont exposés à un risque d'usurpation d'identité pour les inciter à suivre les instructions.
VNeID mettra automatiquement à jour les informations personnelles
À compter du 1er juillet 2025, après l'achèvement de la mise en place des unités administratives à l'échelle nationale, le Vietnam fonctionnera officiellement comme un gouvernement local à deux niveaux. Parallèlement à ce changement, les données administratives personnelles des citoyens devront également être adaptées aux nouvelles frontières. Immédiatement après, l'application d'identification électronique VNeID a lancé le processus de mise à jour automatique des informations des citoyens.
Selon l'annonce officielle du Département de la police administrative pour l'ordre social (C06 - Ministère de la Sécurité publique), la mise à jour inclut des informations telles que le lieu d'enregistrement de naissance, la ville de naissance, la résidence permanente, la résidence temporaire et la résidence actuelle. Toutes ces données sont extraites et ajustées du système de gestion de la population, sans qu'il soit nécessaire de fournir des informations supplémentaires ni de procéder à une mise à jour manuelle. Le processus de mise à jour est réalisé de manière synchronisée à l'échelle nationale et sera finalisé dans les meilleurs délais.
Cependant, en raison de la grande quantité de données et de l'augmentation soudaine du nombre de personnes accédant à VNeID au début du mois de juillet, certaines personnes ont signalé un accès lent, voire des informations inexactes ou incomplètes affichées.
C06 a déclaré qu'il s'agissait d'un phénomène normal lors de la phase de synchronisation des données à l'échelle du système et s'est engagé à ce que toute divergence soit examinée et mise à jour avec précision. Il n'y a pas lieu de s'inquiéter outre mesure si les informations relatives à la ville de résidence, à l'adresse de résidence, etc., ne reflètent pas la réalité actuelle.
Pour aider les gens à rechercher proactivement des informations personnelles, C06 propose également trois façons de vérifier directement sur l'application VNeID : la première façon est d'accéder à la section « Portefeuille de documents », sélectionnez « Afficher les informations détaillées » pour rechercher le lieu d'enregistrement de naissance, la ville natale, la résidence permanente et la résidence actuelle ; la deuxième façon est d'aller dans la section « Carte d'identité/CCCD », d'afficher les informations d'identité électronique synchronisées ; et la troisième façon est de vérifier la section « Informations de résidence » pour connaître l'adresse résidentielle des membres du ménage.
Selon le colonel Luong The Loc, chef du département de la gestion administrative de l'ordre social de la police provinciale de Nghe An : « Au cours de ce processus, la population doit être particulièrement vigilante face aux tentatives d'usurpation de l'identité de l'application VNeID pour commettre des fraudes. Profitant des changements de frontières administratives et de la nécessité de mettre à jour les informations personnelles, des individus malintentionnés se font passer pour des policiers ou des responsables de nouveaux quartiers/communes pour appeler, demander aux gens d'accéder à de faux liens ou installer des applications VNeID non officielles contenant des logiciels malveillants. Leur objectif est de prendre le contrôle de l'appareil et ainsi de voler des informations personnelles, des codes OTP bancaires ou des données biométriques pour s'approprier des biens. »
Les méthodes frauduleuses sont de plus en plus sophistiquées : elles utilisent des numéros de téléphone portable ou des standards virtuels, passent de faux appels au nom d'agences et d'organisations, se font passer pour des fonctionnaires du comité communal, du comité de quartier, de la police locale… pour annoncer des changements dans l'appareil administratif et demander aux gens de mettre à jour de nouvelles informations. Les personnes interrogées ont collecté au préalable les informations personnelles des personnes et les ont fournies afin d'instaurer un climat de confiance avant de leur demander de suivre leurs instructions.
Les sujets ont demandé aux utilisateurs d'accéder au lien fourni ou d'installer l'application VNeID, un faux service public contenant un logiciel malveillant. Après avoir accédé à l'application ou l'avoir installée, ils ont pris le contrôle de l'appareil, incité les utilisateurs à suivre les instructions pour obtenir le code OTP de leur compte bancaire ou à consulter leur téléphone pour obtenir des données biométriques, s'appropriant ainsi l'argent des comptes bancaires.
Face à cette réalité, le ministère de la Sécurité publique a émis le 5 juillet un avertissement concernant les malfaiteurs qui incitent les gens à installer de fausses applications VNeID contenant des logiciels malveillants pour voler des biens.
Le ministère de la Sécurité publique recommande de ne surtout pas donner suite aux demandes téléphoniques de personnes se faisant passer pour des fonctionnaires de la commune ou de la police locale. Pour toute mise à jour d'informations, veuillez vous adresser directement au commissariat de votre commune ou de votre quartier.
Si vous accédez accidentellement à un faux lien ou installez une fausse application, vous devez immédiatement éteindre votre téléphone, contacter votre banque pour verrouiller votre compte et vous présenter au poste de police le plus proche pour obtenir de l'aide.
Il est recommandé de télécharger et d'utiliser uniquement la version officielle de l'application VNeID publiée par le ministère de la Sécurité publique, et de ne pas l'installer à partir de sources inconnues. Il est également recommandé de ne pas partager sur les réseaux sociaux d'informations personnelles récemment mises à jour, notamment des photos de cartes d'identité, des informations sur le lieu de résidence, la ville de résidence, le registre électronique des ménages, etc. La divulgation de ces données peut créer des conditions propices à l'usurpation d'identité, à la fraude ou à l'atteinte à la vie privée.
En réalité, les escroqueries high-tech ciblent de plus en plus le manque d'information et la subjectivité d'une partie de la population. Profiter de la politique de fusion administrative pour se faire passer pour des fonctionnaires afin de demander des informations crée non seulement de la confusion, mais menace aussi directement la propriété, la vie privée et la sécurité des données personnelles. Il est donc essentiel de vérifier proactivement les informations provenant de sources officielles, de faire preuve de vigilance et de partager rapidement les alertes avec sa famille, ses amis et la communauté.
La restructuration et la fusion des unités administratives visent à rationaliser l'appareil, à améliorer l'efficacité de la gestion et à servir la population. VNeID est un outil efficace pour soutenir ce processus de transformation. Cependant, pour éviter toute exploitation, chaque citoyen doit garder à l'esprit le principe suivant : ne communiquez jamais vos informations personnelles, vos coordonnées bancaires ou vos codes OTP à des tiers par téléphone ou par des moyens inconnus. Faites uniquement confiance aux canaux d'information officiels du ministère de la Sécurité publique et des autorités locales.
Dans un contexte de forte transformation numérique, la protection des données personnelles est aussi importante que celle des biens physiques. Être vigilant, alerte et proactif sont trois « boucliers » pratiques pour se protéger contre les formes de fraude high-tech de plus en plus sophistiquées dans le cyberespace.
