Astuces pour organiser des séminaires et vendre des produits à prix élevés aux personnes âgées

Une famille en difficulté parce qu'elle a cru au vendeur

Ces derniers jours, le hall de l'hôtel Dai Phu Gia (Bâtiment 4, Tan Ky, district de Tan Ky) était bondé de monde et de marchandises amoncelées. Il s'agissait d'enfants et de petits-enfants de personnes âgées qui avaient acheté des articles à une entreprise et qui étaient venus les rapporter.

« Beaucoup de gens l'ont acheté, et maintenant leurs enfants le rapportent. Certains soirs, les gens attendent devant l'hôtel presque jusqu'à l'aube », explique Mme Tran Thi Quynh (33 ans, Tan Ky).

Des oreillers d'une valeur de 2,2 millions de VND ont été restitués. Photo : HT

Selon l'enquête du journaliste, il y a environ deux mois, la société KOREA MART Tan Ky Company Limited a loué la salle de l'hôtel Dai Phu Gia pour y organiser un séminaire et présenter ses produits. Le loyer mensuel s'élevait à 30 millions de VND pour une durée de quatre mois. L'entreprise a ensuite envoyé des agents distribuer des dépliants aux quatre coins du quartier, invitant les visiteurs à assister au séminaire et à présenter ses produits. La clientèle visée était les personnes âgées. Juste à côté de la porte de la salle louée, un avis était affiché indiquant que seuls les clients âgés de 40 à 70 ans étaient acceptés.

« Ils organisent des séminaires deux fois par jour. Environ 300 participants, tous âgés, y participent. Tous les participants repartent avec des cadeaux, qu'ils aient acheté ou non les produits. Il s'agit principalement de sachets de glutamate monosodique et de lessive… », a ajouté Mme Quynh.

Lors de l'organisation du séminaire, ces personnes ont demandé aux invités de ne pas enregistrer de vidéos ni de diffuser en direct. Dès qu'elles découvraient quelqu'un filmant, la distribution des cadeaux et la présentation des produits étaient interrompues. Les produits présentés par cette entreprise sont très variés, allant des oreillers aux draps en passant par les aliments fonctionnels… Tout au long du séminaire, elles ont constamment vanté les vertus miraculeuses de ces produits. Parmi eux, les draps et les oreillers peuvent aider les personnes âgées à bien dormir et à soulager leurs douleurs articulaires…

Ces deux oreillers et ce couvre-lit ont été vendus à l'origine pour près de 20 millions de VND. Photo : HT

Les tapis paraissent simples, mais ils sont vendus près de 20 millions de VND pièce. Une paire d'oreillers est proposée à 4,4 millions de VND. Malgré ces prix élevés, de nombreuses personnes âgées n'hésitent pas à dépenser de l'argent pour les acheter. « J'ai entendu dire que leurs effets étaient miraculeux, mais je n'avais pas d'argent à la maison, alors j'ai emprunté de l'argent pour les acheter. Maintenant que mon enfant les a découverts, je n'ai d'autre choix que de les rendre », a déclaré la femme de 65 ans.

Selon l'enquête du journaliste, le tapis était initialement vendu par l'entreprise pour près de 20 millions de VND, mais au fil du temps, face à la baisse du nombre d'acheteurs, le prix a été progressivement réduit. En quelques jours seulement, il est tombé à 11 millions de VND.

Ces derniers jours, certains jeunes ont constaté que leurs parents assistaient souvent à des conférences et rapportaient de nombreux objets coûteux. Ils sont donc venus dans le hall de l'hôtel pour les ramener chez eux. Cependant, certaines personnes âgées, croyant aux promesses de l'entreprise, ont réagi vivement envers leurs enfants et petits-enfants.

« Il y avait un vieil homme qui faisait tellement confiance à l'entreprise qu'il achetait tout ce qu'ils proposaient. Lorsque son fils l'a appris et est allé le chercher, il a pris ses sandales et l'a battu », a raconté un habitant de Tan Ky.

Cependant, le soir même, la famille a finalement convaincu le vieil homme. Ils ont immédiatement apporté les produits à l'hôtel pour les retourner à l'entreprise. Voyant que cette famille pouvait les restituer, de nombreuses personnes se sont précipitées pour les rapporter, provoquant une forte affluence devant l'hôtel. De plus, les autorités locales ont diffusé un message par haut-parleur invitant les personnes ayant acheté des produits de cette entreprise à se rendre à l'hôtel pour se faire rembourser. Cependant, le montant remboursé par l'entreprise était bien inférieur à celui qu'elles avaient dépensé auparavant. Certaines personnes ont acheté un tapis pour près de 20 millions de VND, mais lorsqu'elles l'ont rendu quelques jours plus tard, elles n'ont été remboursées que de plus de 10 millions de VND. Il en a été de même pour d'autres articles.

À la conférence, il n'y avait que des personnes âgées. Photo : HT

Vieilles astuces, nouveaux clients

S'adressant aux journalistes du journal Nghe An, M. Nguyen Cong Trung, président du comité populaire de Tan Ky, a déclaré qu'immédiatement après avoir reçu des informations de la population locale concernant l'arrivée de cette entreprise dans la région pour introduire des produits et les vendre à des prix plus élevés que ceux du marché, alors que la qualité n'était pas garantie, la localité a mis en place une équipe d'inspection et a signalé aux autorités compétentes les produits vendus par l'entreprise. De plus, le comité populaire de Tan Ky a également lancé un avertissement à la population locale.

M. Vy Van Quang, chef du département économique et des infrastructures du district de Tan Ky, a déclaré qu'immédiatement après l'apparition de cette situation, le comité populaire du district a également publié un document sur le renforcement de la gestion de l'introduction des produits, de l'introduction des ventes, de l'organisation de conférences, de séminaires combinés avec les ventes, de promotions avec des cadeaux, de présentations de photos... pour prévenir et empêcher les activités de marketing à plusieurs niveaux dans la région.

L'entreprise a affiché un avis indiquant qu'elle n'accepte que les clients âgés de 40 à 70 ans. Photo : HT

Le document du district de Tan Ky indique que récemment dans les communes et les villes, certaines unités et entreprises ont organisé des activités pour présenter des produits, introduire des ventes, organiser des conférences, des séminaires combinés avec des ventes..., de nombreux contenus ne sont pas conformes à l'enregistrement des entreprises, de nombreux produits ont une origine inconnue, des prix peu clairs, aucun prix indiqué..., ce qui rend difficile la gestion de l'État dans les communes et les villes ; provoquant l'insécurité et le désordre dans la région.

Afin de renforcer la lutte contre les activités de marketing à plusieurs niveaux, le Comité populaire du district de Tan Ky a demandé aux unités compétentes de ne pas délivrer de documents présentant aux communes et aux villes des entreprises qui ont des activités de présentation de produits, d'organisation de conférences, de séminaires combinés à des ventes, des promotions et des distributions de biens d'accompagnement...

Le Comité populaire du district de Tan Ky a également demandé aux communes et aux villes de se coordonner activement avec les organismes compétents afin de cerner la situation des activités de marketing à paliers multiples des entreprises et des particuliers dans la région ; de garantir la mise en œuvre efficace des mesures préventives, de fournir des informations ou de signaler aux autorités compétentes afin de lutter avec rigueur contre les activités illégales de marketing à paliers multiples. Il est également recommandé d'interdire aux entreprises et aux particuliers de louer ou d'emprunter les salles des comités populaires des communes et des villes, les maisons culturelles des quartiers, des hameaux et des stades pour organiser des présentations de produits, des ventes, des séminaires et des ventes. Parallèlement, il est recommandé aux quartiers et aux hameaux de faire de la propagande et de mobiliser la population pour qu'elle s'abstienne de participer à des séminaires, des présentations de produits, des ventes, etc.

Les gens retournent des marchandises. Photo : HT

En outre, le Comité populaire du district de Tan Ky a également publié un document demandant au Département de l'industrie et du commerce et au Département de gestion du marché de Nghe An de coordonner et d'aider le district à inspecter et à tester la qualité, l'origine et les prix des biens et services de KOREA MART Tan Ky Company Limited utilisés dans le programme de promotion pour garantir les droits des consommateurs.

S'adressant aux journalistes du journal Nghe An, le chef de l'équipe de gestion du marché n° 5 du département de gestion du marché de Nghe An a déclaré qu'après l'inspection, l'unité avait initialement infligé une amende de 1,5 million de VND à KOREA MART Tan Ky Company Limited pour ne pas avoir affiché les prix.