Choisir une carrière par amour pour les animaux

Ceux-làanimal de compagnie « de la classe supérieure »

Lors d'une visite dans un spa pour animaux par un chaud après-midi d'été de fin juin, j'ai été très surprise par le nombre d'employés et de clients. Dans une pièce propre et climatisée, d'environ 20 m²,²Huit vétérinaires soignent avec soin les quatre caniches, nos « invités ». En moyenne, chaque invité est pris en charge par deux personnes : l'une le prend dans ses bras, l'autre lui coupe les griffes, le poil, le démêle… Ainsi, toutes les opérations utilisent un équipement spécialisé avec minutie. Le personnel soigne chaque orteil, toilette chaque poil et examine chaque recoin du client. Le point commun du personnel est la douceur et la minutie dans chaque intervention. C'est peut-être pour cela que l'attitude des « invités à quatre pattes » semble si satisfaite : on n'entend absolument aucun aboiement ni pleurs bruyants dans la pièce, contrairement à ce que j'avais imaginé.

Le toilettage des animaux est un service de plus en plus populaire. Photo : Diep Thanh

À droite de la salle de spa se trouve une salle d'attente où une dizaine de chiens profitent docilement de la fraîcheur et du calme de leurs cages en attendant leur tour pour se faire bichonner. Enfin, une salle de bain plus petite, juste assez grande pour accueillir une baignoire en inox et une table de séchage. M. Pham Van Dat, employé.vétérinaireUn toiletteur qui donne le bain à un caniche brun de race pure a déclaré : « La plupart des animaux qui viennent ici sont habitués à ce service et sont donc très coopératifs. Cependant, comme les chats ont naturellement peur de l'eau, le bain, surtout celui des chatons, sera plus difficile et exigera une extrême douceur et un calme absolu. Si cela s'avère trop difficile, il faudra utiliser une cage de bain pour fixer la position. » Après le bain et la coupe, les chiots retournent dans leur famille avec une apparence neuve, propre et parfumée, et une fourrure douce et bien taillée.

Lors de la présentation des services des spas pour animaux, le vétérinaire Tran Dinh Tung a déclaré : « Le service le plus populaire auprès des propriétaires de ces animaux est le bain et la coupe. Le tarif du bain est de 60 000 VND/heure, tandis que le forfait coupe est de 200 000 à 300 000 VND/heure, incluant le bain, le lavage, le rasage des pattes, la coupe et l'affûtage des griffes, l'épilation et le nettoyage des oreilles. En général, les chiens et les chats sont baignés après 4 à 6 jours et la coupe des poils après 2 à 4 mois, selon les besoins. Dans les grandes villes comme Hanoï et Saïgon, le prix du service peut être deux fois plus élevé. De nombreux clients peuvent également demander d'autres services, comme la teinture des cheveux ou le limage des griffes, s'ils le souhaitent. »

Chiens « chic » au pelage doux et coloré. Photo : NVCC

En plus des services de spa, le coût de la nourriture, des examens et des vaccinations pour ces animaux de compagnie est également très élevé, allant des prix moyens aux prix haut de gamme.

Mme Le Thu Ha, propriétaire d'une animalerie à Vinh City, a déclaré : « De nombreux clients sont prêts à dépenser entre 3 et 5 millions de VND par mois en aliments pour animaux, notamment des noix, du pâté et des friandises… Sans parler des produits d'entretien tels que sacs à dos, jouets, laisses, litière, gel douche, huiles essentielles pour le pelage… qui sont également assez chers. Les propriétaires d'animaux investissent également dans les services de vaccination, ainsi que dans les examens et traitements médicaux. »

Les produits pour animaux de compagnie sont riches en design et répondent à des besoins variés. Photo : Diep Thanh

Par le passé, de nombreuses entreprises regroupaient de nombreux services au même endroit. Aujourd'hui, pour répondre aux besoins de la clientèle, les établissements séparent les services de spa et médicaux. « Auparavant, nous proposions également des examens et traitements médicaux et un spa dans un seul et même magasin. Cependant, cela impliquait un risque élevé d'infections respiratoires, digestives, fongiques, etc. ; nous nous concentrons donc désormais uniquement sur le spa et la vente. Les magasins souhaitant proposer ces deux services doivent également les répartir dans des espaces distincts afin que les clients puissent les utiliser en toute sécurité », a expliqué Mme Ha.

Avec les progrès de la science et la demande des consommateurs, les services de santé pour animaux de compagnie sont de plus en plus performants. Photo : NVCC

M. Tran Dinh Tung a déclaré que les clients ayant des animaux de compagnie n'hésitent pas à investir dans des soins de santé, à condition qu'ils soient réputés et de bonne qualité. « Les maladies courantes chez les chiens et les chats sont souvent liées à des problèmes respiratoires et digestifs. De plus, on recense de nombreux cas de blessures telles que des césariennes, des yeux exorbités, des intestins proéminents, des fractures, etc., dues à des accidents ou des bagarres. Le coût d'une hospitalisation à la clinique varie de 150 000 à 250 000 VND par jour et par nuit, hors médicaments. Le coût le plus élevé est probablement l'enclouage centromédullaire en cas de fracture, avec un coût pouvant atteindre 8 millions de VND par cas. »

Des opportunités de grandir grâce à l'amour des animaux

La diversité des services et des tarifs témoigne du potentiel de développement considérable de ce service. M. Tran Dinh Tung a expliqué ce fort développement : « Récemment, la clientèle cible est de plus en plus jeune et d'âge moyen. Les jeunes sont récompensés ou reçoivent des animaux de compagnie de la part de leurs parents, car ils souhaitent que leurs enfants limitent leurs contacts avec les technologies, développent leurs émotions et développent des compétences de soins. Les personnes âgées vivant dans des familles peu nombreuses et les enfants travaillant loin choisissent également d'avoir des animaux de compagnie pour leur tenir compagnie. »

Les toiletteurs d'animaux doivent s'habituer aux cicatrices sur les mains et au risque de contracter des mycoses chez les chiens et les chats. Photo : Diep Thanh

Les clients qui consultent un spa et suivent un suivi animalier sont souvent ceux qui considèrent leurs animaux comme des membres de leur famille et qui n'hésitent pas à dépenser de l'argent pour des services adaptés. « Les clients peuvent avoir des origines familiales différentes, venir de provinces et de districts différents, mais ils partagent tous le même amour pour les animaux. J'ai rencontré une cliente vêtue très simplement, voyageant du district de Con Cuong à Vinh, avec son chien dans un sac de riz. À cause de l'épidémie de Covid-19, elle est rentrée du Sud avec son mari et son chien. Lorsqu'elle a appris que son chien devait être hospitalisé, elle a quitté son emploi et a dormi à la clinique tous ces jours-là, sur une chaise pliante, à côté de sa cage, prétextant qu'elle ne voulait pas qu'il se sente abandonné », a déclaré M. Tung.

Ou l'histoire de la vétérinaire Le Thu Ha, qui, accompagnée d'une cliente, a frappé à des dizaines de pharmacies en pleine nuit pour trouver du matériel médical pour une césarienne. La mère et son chiot ont été sauvés, et la propriétaire a considéré Mme Ha comme la grande bienfaitrice de sa vie. « Pour exercer ce métier, outre les connaissances et les compétences professionnelles, l'amour des animaux est indispensable. Ce n'est qu'en aimant les animaux que l'on peut sympathiser et partager avec les clients, accepter les moments difficiles où l'on est griffé ou mordu par un chat, ou même infecté par des champignons, et être prêt à nettoyer après eux chaque jour… » – a partagé Mme Ha.

Le métier de gardien d'animaux de compagnie offre de belles perspectives d'évolution dans les grandes villes. Photo : Diep Thanh.

Outre les connaissances spécialisées acquises à l'école, les établissements de soins pour chiens et chats doivent constamment s'efforcer d'améliorer leur profession et de mettre à jour les nouvelles technologies et compétences. Après avoir investi 20 millions de VND dans une formation de deux mois pour les soins aux chiens et aux chats, Mme Nguyen Thi Kim Tuyen a déclaré : « Prendre soin de chiens et de chats, c'est comme prendre soin d'enfants. Il y aura des moments où ils seront peu coopératifs, coquins et irritables, et il faudra être patient et rester debout toute la journée, veiller toute la nuit, faire calmement connaissance, être attentif à chaque opération, être à l'écoute des clients… Cela demande plus de sophistication, mais comparé à…soins du bétail et de la volailleMais prendre soin d'animaux de compagnie me procure un revenu relativement élevé et la possibilité de vivre et de travailler dans des zones centrales.