Le président du Comité populaire provincial de Nghe An a demandé de réduire de plus de 20 % le temps de traitement des demandes en ligne.

Récemment, le président du Comité populaire provincial de Nghe An, Nguyen Duc Trung, a signé le communiqué officiel n° 6486/UBND-KSTT sur la rectification, le renforcement de la responsabilité et l'amélioration de l'efficacité de la réforme des procédures administratives, éliminant rapidement les obstacles et les difficultés pour les particuliers et les entreprises.

Demande de réduction de plus de 20 % du temps de traitement des demandes en ligne

Dans la dépêche, le président du Comité populaire provincial, Nguyen Duc Trung, a demandé aux directeurs de département, aux chefs de secteurs et de branches au niveau provincial d'évaluer strictement l'impact et de demander l'avis du Bureau du Comité populaire provincial sur les réglementations de procédure administrative dans les propositions et les projets de documents juridiques avant de les envoyer au Département de la justice pour évaluation, dans lequel ils sont déterminés à ne conseiller sur la publication de nouvelles procédures administratives que dans les cas de réelle nécessité, avec de faibles coûts de conformité.

Parallèlement, il est conseillé de publier en temps opportun, de manière complète et précise les procédures administratives relevant de sa compétence sur le Système provincial d'information sur les procédures administratives et le Portail national de la fonction publique, afin que les cadres, les fonctionnaires, les citoyens et les entreprises puissent les connaître, les mettre en œuvre et en suivre l'application. Des statistiques mensuelles sont régulièrement compilées sur toutes les procédures administratives nouvellement publiées, modifiées, complétées ou abrogées afin de contrôler rigoureusement leur publication et leur mise en œuvre.

Poursuivre la restructuration des procédures administratives et des services publics qui ont été intégrés dans le Portail national des services publics et le Système d'information sur les procédures administratives provinciales conformément aux directives du Président du Comité populaire provincial sur la réforme des procédures administratives, améliorer l'environnement des affaires pour simplifier les processus, réduire les étapes intermédiaires inutiles dans le processus de mise en œuvre des procédures administratives, garantir le principe selon lequel chaque tâche est présidée et principalement responsable par une seule agence spécialisée.

En particulier, le président du Comité populaire provincial, Nguyen Duc Trung, a demandé aux départements, branches et secteurs de revoir et de raccourcir le temps de traitement des procédures administratives de 20 % plus tôt que le temps de traitement prescrit pour les demandes en ligne ; dans le même temps, de sélectionner des procédures administratives pour piloter la réception et le retour des résultats entièrement en ligne et de les envoyer au Comité populaire provincial avant le 30 août 2023.

Mettre en œuvre la réduction et la simplification d'au moins 20 % des procédures administratives internes et réduire d'au moins 20 % les coûts de conformité des procédures administratives internes annoncés dans la décision n° 2219 du 25 juillet 2023 du président du Comité populaire provincial, à achever avant le 2 octobre 2023.

Traiter avec sévérité les fonctionnaires, les agents de l'État et les employés publics qui ont des comportements corrompus et négatifs...

Le président du Comité populaire provincial, Nguyen Duc Trung, a également demandé aux directeurs de département, aux chefs de département et de branche au niveau provincial et aux présidents des comités populaires des districts, des villes et des bourgs d'innover dans la mise en œuvre des procédures administratives selon le mécanisme à guichet unique, la connexion à guichet unique et l'environnement électronique ; de continuer à promouvoir la numérisation des dossiers et des résultats du règlement des procédures administratives.

Mettre en œuvre strictement la synchronisation et la transparence de 100% des dossiers reçus et traités sur le Système d'Information des Procédures Administratives Provinciales et le Portail National des Services Publics pour servir à l'évaluation de la qualité du service aux particuliers et aux entreprises dans le traitement des procédures administratives des Départements, des branches et des localités.

Renforcer le travail d'auto-inspection de la fonction publique et traiter strictement les cadres, les fonctionnaires et les employés publics qui commettent des actes de harcèlement, de négativité, de retard, de non-respect ou s'imposent eux-mêmes des éléments de documents supplémentaires en dehors des règlements ou qui causent des difficultés et des troubles aux personnes et aux entreprises dans le processus de traitement des procédures administratives ; traiter de manière approfondie et décisive les réflexions et les recommandations des personnes et des entreprises sur les règlements administratifs liés au secteur et à l'unité.

Allouer des ressources aux travaux de contrôle des procédures administratives des agences, unités et localités conformément aux exigences des résolutions du Conseil populaire de la province de Nghe An ; se concentrer sur la sélection de fonctionnaires et d'employés publics compétents qui répondent aux exigences de travail dans les unités spécialisées, et compléter l'équipe d'agents focaux pour effectuer le travail de contrôle des procédures administratives dans les agences, unités et localités afin de résoudre rapidement et efficacement les tâches liées à la réforme des procédures administratives.

Le président du Comité populaire provincial a chargé le Bureau du Comité populaire provincial d'établir mensuellement une liste détaillée des dossiers de règlement en retard, ainsi qu'une liste des cadres, fonctionnaires, employés publics, agences et unités qui ont causé des retards et des désagréments dans le traitement des procédures administratives.

Le Département de l'Intérieur renforcera l'inspection et le contrôle des services publics conformément à ses attributions. Parallèlement, il présidera et coordonnera avec le Bureau du Comité populaire provincial, les départements et services concernés la mise en place d'équipes d'inspection surprise pour les travaux de réforme administrative au sein des départements, services et localités. Ces équipes conseilleront rapidement le Président du Comité populaire provincial afin qu'il examine, corrige et traite, selon ses compétences, les organisations et les individus ayant commis des infractions.