Puis-je récupérer l’argent que j’ai transféré vers la mauvaise banque ?

J'ai transféré par erreur 20 millions de VND vers une autre banque, alors que le numéro de compte et le nom du bénéficiaire étaient corrects. Vais-je perdre cet argent ? (Anh Quoc, Hô-Chi-Minh-Ville)

Le 13 septembre, j'ai transféré près de 20 millions d'Agribank vers un autre compte bancaire. Lorsque l'autre partie m'a signalé ne pas avoir reçu l'argent, j'ai découvert que j'avais viré au mauvais nom de banque (au lieu de China Trust Bank, j'ai viré à China Construction Bank HCM). Si je transfère le bon numéro de compte, le bon nom mais le mauvais nom de banque, vais-je perdre cette somme ? Si je la récupère, combien de temps cela prendra-t-il ?

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Dans la plupart des cas de transactions erronées, les clients ne perdent pas le montant transféré, mais doivent attendre un long délai de vérification, qui peut aller jusqu'à un jour, mais prend généralement entre 7 et 10 jours. De plus, les transactions erronées entraînent toujours des frais, comme d'habitude.

Numéro de compte erroné ou nom de bénéficiaire erroné

Dans ce cas, que vous transfériez de l'argent au guichet ou via Internet Banking, la transaction échoue, car le système exige par défaut que les deux informations correspondent. Si vous transférez de l'argent depuis le même système, il vous suffit de saisir le numéro de compte ; le nom du bénéficiaire s'affichera pour que l'expéditeur puisse vérifier les informations.

Cependant, lors d'un virement interbancaire classique, il se peut que le nom du bénéficiaire ne vous soit pas demandé après la saisie du numéro de compte. Par conséquent, si vous saisissez un nom de bénéficiaire erroné, la banque destinataire enverra un message interne à la banque émettrice, qui poursuivra le versement sur votre compte. Cependant, ce processus peut prendre quelques jours en raison de la vérification. Dans certains cas, cela peut prendre de 7 à 10 jours, voire plus.

En principe, les numéros de compte sont uniques dans tout le système bancaire, de sorte que la plupart des banques vérifient également les informations sur le nom du bénéficiaire comme base pour effectuer des transactions.

Il existe désormais un moyen rapide de transférer de l'argent entre banques via le système 24h/24 et 7j/7, via le numéro de carte (au lieu du numéro de compte), ce qui minimise les erreurs de saisie du nom du bénéficiaire. Dès que le numéro de carte est saisi, le système renvoie le nom du titulaire, sans que le client ait besoin de saisir le nom de la banque ou de l'agence.

Numéro de compte correct, nom du destinataire mais mauvaise banque/succursale

Le 13 septembre, un client de Hô-Chi-Minh-Ville a transféré près de 20 millions d'Agribank vers un autre compte bancaire. Quelques jours plus tard, le titulaire du compte a indiqué ne pas avoir reçu l'argent. Après une nouvelle vérification, le client a découvert qu'il avait transféré le bon numéro de compte et le bon nom de bénéficiaire, mais par erreur de la China Trust Bank versBanque de construction de ChineDans ce type de cas, les centres de paiement des banques confirment tous que les clients ne perdront pas d'argent, mais il faudra du temps aux parties pour vérifier et terminer les procédures de remboursement.

Une autre erreur fréquente est le mauvais nom d'agence bancaire. Pour transférer 4 millions de VND de Hanoï à son fils, étudiant à Nam Dinh, Mme Nhiem (Hanoï) a mis près d'une semaine et payé deux fois des frais de transfert. Quatre jours après son premier transfert au guichet, le personnel de la banque l'a informée que l'argent lui avait été retourné car elle avait écrit par erreur Hung Vuong (Phu Tho) au lieu de Nam Dinh. Dans ce cas, bien qu'aucune perte d'argent n'ait été constatée, l'opération a pris du temps et la banque a facturé les frais habituels.

En fait, pour transférer de l'argent via Internet Banking, selon le directeur général adjoint d'une banque par actions, s'il s'agit d'un virement via un numéro de compte classique, il est nécessaire de connaître le numéro de compte et le nom de l'expéditeur corrects, mais pas le nom de l'agence. Par conséquent, si vous ne vous souvenez pas du nom exact de l'agence, vous pouvez toujours le saisir au bureau des transactions, car en réalité, le système de paiement de chaque banque n'est pas divisé en agences, mais uniquement en centres de paiement répartis dans deux régions.

Numéro de compte, bénéficiaire et banque corrects, mais le compte présente un problème

Certains clients ont rencontré cette situation en transférant de l'argent à un ami sans savoir que le compte du bénéficiaire était bloqué. Si le compte du bénéficiaire est bloqué (fermé), l'argent sera restitué à l'expéditeur après quelques jours.

Cependant, si le compte du bénéficiaire est simplement gelé (pour une raison quelconque), l'argent sera gelé à la banque du bénéficiaire et le bénéficiaire devra suivre les procédures auprès de la banque pour dégeler le compte et recevoir l'argent.

Selon VNE