Est-il possible de récupérer de l'argent transféré par erreur par l'intermédiaire d'une banque ?

J'ai accidentellement viré 20 millions de VND sur le mauvais compte bancaire, malgré des informations correctes comme numéro de compte et nom du bénéficiaire. Vais-je perdre cet argent ? (Anh Quoc, Hô Chi Minh-Ville)

Le 13 septembre, j'ai effectué un virement de près de 20 millions de VND d'Agribank vers un autre compte bancaire. Lorsque le destinataire a signalé ne pas avoir reçu l'argent, j'ai réalisé que je l'avais viré sur le mauvais compte (au lieu de China Trust Bank, j'avais viré sur China Construction Bank HCM). Je souhaite savoir si le fait d'effectuer un virement vers le bon numéro de compte et le bon nom, mais avec le mauvais nom de banque, entraînera la perte de cet argent. Si oui, quel est le délai pour le récupérer ?

Répondre:

Dans la plupart des cas d'erreurs de virement bancaire, les clients ne perdent pas la somme transférée, mais doivent patienter le temps de la vérification, qui peut être aussi rapide qu'un jour, mais prend généralement entre 7 et 10 jours. De plus, les frais liés aux virements erronés restent inchangés.

Numéro de compte incorrect ou nom du bénéficiaire erroné

Dans ce cas, que le virement soit effectué au guichet ou par virement bancaire en ligne, la transaction échouera car le système exige par défaut que les deux informations correspondent. Pour un virement au sein du même système, la simple saisie du numéro de compte affichera le nom du bénéficiaire afin que l'expéditeur puisse vérifier les informations.

Toutefois, lors d'un virement interbancaire classique, il est possible que le nom du bénéficiaire ne vous soit pas immédiatement demandé après la saisie du numéro de compte. Par conséquent, si vous indiquez un nom erroné, la banque destinataire enverra un message interne à la banque émettrice, qui procédera alors au virement vers votre compte. Ce processus, nécessitant une vérification, peut cependant prendre plusieurs jours, voire 7 à 10 jours ou plus dans certains cas.

En principe, les numéros de compte sont uniques dans l'ensemble du système bancaire, la plupart des banques vérifient donc également le nom du bénéficiaire comme base de traitement des transactions.

Il existe désormais une méthode de virement interbancaire rapide, disponible 24h/24 et 7j/7, utilisant le numéro de carte (au lieu du numéro de compte). Ce système permet de minimiser les erreurs liées à la saisie d'un nom de bénéficiaire erroné. Dès que le numéro de carte est saisi, le système affiche le nom du titulaire, évitant ainsi de devoir indiquer le nom de la banque ou de l'agence.

Numéro de compte et nom du bénéficiaire corrects, mais banque/agence incorrecte.

Le 13 septembre, un client de Hô Chi Minh-Ville a transféré près de 20 millions de VND d'Agribank vers plusieurs comptes dans d'autres banques. Quelques jours plus tard, le titulaire du compte a signalé ne pas avoir reçu les fonds. Après vérification, il s'est aperçu qu'il avait bien effectué le virement vers le bon numéro de compte et le bon nom du bénéficiaire, mais par erreur depuis China Trust Bank.Banque de construction de ChineDans ce type de cas, les centres de paiement des banques confirment tous que les clients ne perdront pas d'argent, mais devront attendre que les parties concernées enquêtent et traitent le remboursement.

Une autre erreur assez fréquente consiste à se tromper de nom d'agence bancaire. Pour transférer 4 millions de VND de Hanoï à son fils, étudiant à Nam Dinh, Mme Nhiem (Hanoï) a passé près d'une semaine et a payé les frais de virement à deux reprises. Quatre jours après son premier dépôt au guichet, l'employé de la banque l'a informée que l'argent avait été restitué car elle avait inscrit par erreur le nom de l'agence : Hung Vuong (Phu Tho) au lieu de Nam Dinh. Dans ce cas précis, bien qu'aucun argent n'ait été perdu, du temps a été gaspillé et la banque a tout de même facturé les frais habituels.

En réalité, lors d'un virement bancaire en ligne, selon le directeur général adjoint d'une banque par actions, si le virement est effectué vers un compte courant, le numéro de compte et le nom de l'émetteur doivent être corrects, mais le nom de l'agence n'a pas besoin d'être précis. Par conséquent, si vous ne vous souvenez pas du nom exact de l'agence, vous pouvez toujours le saisir auprès du siège social car, dans les faits, le système de paiement de chaque banque n'est pas divisé en agences individuelles, mais seulement en centres de paiement dans les deux régions.

Le numéro de compte, le bénéficiaire et la banque sont corrects, mais il y a un problème avec le compte.

Il arrive que certains clients rencontrent ce problème en transférant de l'argent à un ami sans se rendre compte que le compte du destinataire a été bloqué. Si le compte du destinataire a été définitivement bloqué (fermé), l'argent sera restitué à l'expéditeur après quelques jours.

Toutefois, si le compte du bénéficiaire est seulement bloqué (pour une raison quelconque), l'argent restera détenu par la banque du bénéficiaire, et ce dernier devra suivre les procédures auprès de la banque pour débloquer le compte et recevoir l'argent.

Selon VNE