La police de Nghe An travaille dur pour fabriquer des passeports pour les gens

Dang Cuong - Dinh Tuyen • February 20, 2025 06:34

Après plus de deux semaines de travail depuis les congés du Nouvel An lunaire, le service de l'immigration (police provinciale de Nghệ An) a traité les dossiers de milliers de personnes demandant un passeport ou un titre de voyage. Malgré l'important volume de travail, grâce à la réforme des procédures administratives et au renforcement des effectifs, la délivrance des passeports et des titres de voyage s'est déroulée sans encombre et avec efficacité.

1.ảnh pv — Selon la lieutenante-colonelle Nguyen Thi Huong Giang, chef adjointe du service de l'immigration (police provinciale) : afin de répondre aux besoins des personnes souhaitant obtenir des passeports et des documents de voyage en ce début d'année, les officiers et les soldats n'ont pas pris de jours de congé compensatoires pour le Têt, mais ont mobilisé l'intégralité de leurs effectifs. Chaque jour, l'unité travaille dès 7 h (30 minutes avant l'heure de travail habituelle), en effectuant des heures supplémentaires, sans compter le midi et le soir, afin de traiter les documents reçus, de les transférer au service de l'immigration pour la délivrance des passeports dans les délais impartis et d'éviter ainsi tout engorgement ou retard dans le traitement des dossiers. Photo : Dinh Tuyen

2.ảnh pv — Pour atteindre les objectifs fixés, l'unité a mis en œuvre de nombreuses mesures permettant aux officiers et aux soldats de se mettre rapidement au travail, en veillant notamment à la vérification et au bon fonctionnement des équipements informatiques et des systèmes logiciels techniques afin de garantir un travail continu, fluide et sans interruption, et de répondre au mieux aux besoins des citoyens. (Sur la photo : des agents du service de l'immigration vérifient les passeports avant leur délivrance). Photo : Dinh Tuyen

3.ảnh pv — Actuellement, au lieu de se déplacer en personne pour déposer leur demande, les citoyens peuvent faire leur demande de passeport en ligne. Cependant, comme tout le monde n'est pas à l'aise avec les outils numériques, le nombre de personnes se rendant au service de l'immigration de la police provinciale de Nghệ An pour obtenir des informations sur les démarches reste important les jours ouvrables suivant le Têt. Par ailleurs, le nombre de demandes de documents de voyage a également fortement augmenté. Photo : Dinh Tuyen

4.ảnh pv — D'après les statistiques, après les fêtes du Têt, outre les voyages et les visites familiales, la plupart des gens viennent faire un demande de passeport pour travailler à l'étranger, principalement au Japon et en Corée, ou pour obtenir des documents de voyage pour le Laos. Face à ces besoins, le Département de l'immigration renforce sa coordination avec la police du quartier de Truong Thi et la police de la circulation (police de la ville de Vinh) les jours de forte affluence afin de garantir la sécurité, l'ordre public et la fluidité du trafic, et de lutter contre les démarcheurs. Par ailleurs, afin d'éviter que les citoyens, notamment ceux des zones montagneuses, reculées et isolées, ne soient victimes de ces démarcheurs qui proposent de s'inscrire, de délivrer ou de modifier des passeports et des documents de voyage à leur place, le Département de l'immigration diffuse quotidiennement des alertes en trois langues : kinh, mong et thaï. (Photo : Des agents du Département de l'immigration guident les usagers dans leurs démarches d'inscription pour un passeport sur le Portail national des services publics). Photo : Dinh Tuyen

5.ảnh pv — Parallèlement, afin de permettre aux citoyens d'effectuer eux-mêmes leurs démarches pour l'obtention de leur passeport, le Département de l'immigration met à leur disposition, outre des agents disponibles pour un accompagnement direct, des informations à écouter, à regarder et à lire. Concrètement, en plus du système de haut-parleurs, le siège du Département de l'immigration dispose d'un écran de télévision diffusant des instructions détaillées, étape par étape, permettant ainsi aux citoyens d'effectuer eux-mêmes les démarches sur ordinateur et téléphone. Des brochures explicatives sont également disponibles. De plus, la page Facebook du Département de l'immigration de la police provinciale de Nghệ An propose de nombreuses instructions et réponses aux questions les plus fréquentes. Photo : Dinh Tuyen

54.ảnh pv — Mme Lo Thi Lan, originaire de Que Phong, témoigne : « Je prépare des documents pour partir travailler à l’étranger. C’est la première fois que j’effectue ces démarches, et j’étais un peu perdue. Mais grâce à l’aide précieuse et bienveillante du personnel du service de l’immigration, j’ai pu terminer les démarches rapidement et rentrer chez moi le jour même. » (Photo : Le service de l’immigration de la police provinciale de Nghệ An est très fréquenté chaque matin). Photo : Dinh Tuyen

08.ảnh pv — Nguyen Van Thong, du district de Quynh Luu, a déclaré : « J'avais entendu dire que les premiers jours de l'année sont très fréquentés, alors j'ai attendu la fin de la pleine lune du premier mois lunaire pour y aller. Mais en réalité, il y avait quand même beaucoup de monde. Cependant, je suis tout de même satisfait car tout le monde était bien orienté et attendait son tour dans le calme. » Photo : Dinh Tuyen

65.ảnh pv — Malgré une augmentation du nombre de personnes se présentant en personne par rapport à la normale, ainsi que du nombre important de demandes reçues en ligne, le service de l'immigration a reçu et traité avec succès 7 073 demandes de passeport et 1 224 demandes de titres de voyage après plus de deux semaines de travail depuis les congés du Nouvel An lunaire. (Photo : Des personnes effectuent les formalités d'envoi par la poste). Photo : Dinh Tuyen

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