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La police de Nghe An travaille dur pour fabriquer des passeports pour les gens.

Dang Cuong - Dinh Tuyen • February 20, 2025 06:34

Après plus de deux semaines de travail depuis les vacances du Nouvel An lunaire, le service de l'immigration (police provinciale de Nghe An) a finalisé les demandes de passeports et de documents de voyage de milliers de personnes. Malgré une charge de travail importante, grâce à la réforme des procédures administratives et au renforcement des effectifs, la délivrance des passeports et des documents de voyage s'est déroulée de manière fluide et efficace.

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Selon le lieutenant-colonel Nguyen Thi Huong Giang, chef adjoint du Département de l'immigration (Police provinciale), pour répondre aux besoins des personnes chargées de la délivrance des passeports et des documents de voyage au début de l'année, les officiers et les soldats n'ont pas pris de congés compensatoires pour le Têt, mais ont mobilisé l'intégralité de leurs effectifs. Chaque jour, l'unité travaille dès 7 h (30 minutes avant l'heure de travail réglementaire), augmentant les heures supplémentaires, indépendamment de l'heure de midi ou du soir, afin de traiter les documents reçus et de les transférer au Département de l'immigration pour délivrer les passeports dans les délais impartis, afin d'éviter tout engorgement ou retard dans le traitement des dossiers. Photo : Dinh Tuyen
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Pour atteindre les objectifs fixés, l'unité a mis en œuvre de nombreuses mesures pour permettre aux officiers et aux soldats de se mettre rapidement au travail, en veillant à la vérification et à l'utilisation des équipements informatiques et des logiciels techniques afin d'assurer un travail continu, fluide et ininterrompu, répondant au mieux aux besoins des citoyens. (Sur la photo : Les agents du Service de l'immigration vérifient les passeports avant leur délivrance.) Photo : Dinh Tuyen
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Actuellement, au lieu de se déplacer en personne pour déposer sa demande, il est possible de déposer sa demande de passeport via les services publics en ligne. Cependant, la maîtrise des technologies n'étant pas toujours assurée, le nombre de personnes se présentant au service d'immigration de la police provinciale de Nghe An pour obtenir des conseils sur les démarches à effectuer reste important les jours ouvrables suivant le Têt. De plus, le nombre de personnes venant déposer une demande de document de voyage a également fortement augmenté. Photo : Dinh Tuyen
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Selon les statistiques, après les vacances du Têt, outre les voyages et les visites à la famille, la plupart des gens viennent pour faire établir des passeports afin de travailler à l'étranger, principalement au Japon et en Corée, et pour obtenir des documents de voyage au Laos. Compte tenu de ces besoins, les jours de pointe, le Service de l'Immigration renforce la coordination avec la police du quartier de Truong Thi et l'équipe de la police routière de la ville de Vinh afin d'assurer la sécurité, l'ordre et la sûreté routière, et de gérer les démarches auprès des avocats. De plus, afin d'éviter que les habitants, notamment ceux des régions montagneuses, reculées et isolées, ne perdent de l'argent auprès des avocats qui se mobilisent pour enregistrer, délivrer et modifier leurs passeports et documents de voyage, le Service de l'Immigration publie quotidiennement des avertissements en trois langues, dont le kinh, le mong et le thaï, pour que chacun puisse les comprendre. (Sur la photo : Des agents du Service de l'Immigration guident les personnes dans les démarches d'enregistrement d'un passeport sur le Portail national des services publics.) Photo : Dinh Tuyen
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Parallèlement, afin que les personnes puissent préparer elles-mêmes leur passeport, le Service de l'Immigration, en plus de l'accompagnement direct des agents, propose également diverses formes d'accompagnement, notamment l'écoute, la visualisation et la lecture. Plus précisément, outre le système de haut-parleurs, le siège du Service de l'Immigration dispose d'un téléviseur avec des instructions détaillées pour que les personnes puissent effectuer les opérations elles-mêmes sur ordinateur et téléphone, ainsi que de brochures d'instructions. De plus, la page Facebook de la Direction de l'Immigration de la Police provinciale de Nghe An propose de nombreuses instructions et réponses aux questions fréquemment posées. Photo : Dinh Tuyen
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Mme Lo Thi Lan, de Que Phong, a déclaré : « Je prépare des documents pour partir travailler à l'étranger. C'est la première fois que je fais cette démarche, je suis donc assez perdue. Mais grâce aux conseils enthousiastes du personnel du Service de l'immigration, j'ai rapidement finalisé la procédure et je suis rentrée chez moi le jour même. » (Sur la photo : Le nombre de personnes se présentant au Service de l'immigration de la police provinciale de Nghe An est important chaque matin.) Photo : Dinh Tuyen
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Nguyen Van Thong, du district de Quynh Luu, a déclaré : « J'ai entendu dire que les premiers jours de l'année étaient très fréquentés, j'ai donc attendu la pleine lune du premier mois lunaire pour entrer, mais en réalité, il y avait encore foule. Cependant, je suis satisfait, car tout le monde a été soigneusement guidé et a attendu son tour avec ordre. » Photo : Dinh Tuyen
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Bien que le nombre de personnes se présentant en personne ait augmenté par rapport aux jours habituels, ainsi que le nombre important de demandes reçues en ligne, après plus de deux semaines de travail depuis les vacances du Nouvel An lunaire, le Service de l'immigration a reçu et traité avec succès 7 073 demandes de passeport et 1 224 demandes de documents de voyage. (Sur la photo : Des personnes effectuent les démarches pour la livraison par la Poste.) Photo : Dinh Tuyen

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