Société par actions de distribution d'eau de Nghe An : De nombreuses innovations après la privatisation.

(Baonghean) – Le 30 décembre 2016, la Société par actions de distribution d'eau de Nghe An a tenu avec succès sa première assemblée générale des actionnaires, officialisant ainsi sa création. Cette assemblée a permis à l'entreprise de développer ses activités de production et commerciales. Après trois mois d'activité sous ce nouveau statut, la société a restructuré son organisation et modifié ses méthodes de production et de gestion, affichant dans un premier temps une grande efficacité.

Système de réservoirs intégrés à la station d'approvisionnement en eau de Cau Bach (Nam Dan). Photo : Hoang Vinh

Immédiatement après sa privatisation, la Société par actions de distribution d'eau de Nghệ An a restructuré son organisation afin de rationaliser ses activités, de réduire les coûts indirects et de dissoudre plusieurs services, tels que le Comité de gestion de projet et le Comité d'inspection. Plusieurs succursales, entreprises et centres de distribution d'eau ont fusionné, et seuls cinq départements et six unités subordonnées ont été conservés. Cette innovation a transformé positivement le fonctionnement de l'entreprise, favorisant une coordination étroite, une collaboration renforcée et un sens des responsabilités accru entre les départements et les unités subordonnées, tout en simplifiant les transactions pour les clients.

Mme Duong Thi Kim Tuyet, directrice du département administratif et organisationnel de la Société par actions de distribution d'eau de Nghệ An, a déclaré : « Dans un souci d'innovation et de développement, le conseil d'administration a approuvé en mars dernier les modalités de rémunération des employés, en adaptant les méthodes aux fonctions de chaque département et unité. Un aspect important réside dans la fixation d'objectifs de performance et le calcul des salaires en fonction de la consommation d'eau et des recettes. Par ailleurs, les unités subordonnées de l'entreprise mettent en œuvre des objectifs de performance en matière de pertes d'eau, ce qui leur permet de gérer et de réduire proactivement ces pertes. » Ces mesures concrètes ont engendré une transformation notable dans tous les domaines d'activité de la Société par actions de distribution d'eau de Nghệ An.

Mme Thai Thi Lan, directrice du département commercial de la société par actions de distribution d'eau de Nghệ An, a déclaré : « Auparavant, le département commercial comptait 19 employés, mais après la privatisation et la restructuration, il n'en compte plus que 14. Grâce à la mise en place d'un système de gestion des effectifs par poste, le département a été divisé en trois groupes : les directeurs et directeurs adjoints, les employés expérimentés et les nouveaux arrivants. Ainsi, chaque membre du personnel se voit attribuer des tâches en lien avec les fonctions du département, à savoir l'inspection et la supervision des activités liées à la production, aux opérations commerciales et à la comptabilité clients… »

À l'entreprise de production d'eau de la ville de Vinh, après la mise en commun et la fusion de l'usine de traitement des eaux de Hung Vinh et de la station d'approvisionnement en eau de Cau Bach, la gestion de la production d'eau a été réformée, augmentant ainsi la production et la qualité de l'eau potable, garantissant qu'elle réponde aux normes d'eau potable selon QCVN01/BYT - 2009 du ministère de la Santé.

Fonctionnement du système d'approvisionnement en eau de l'usine de production d'eau de la ville de Vinh. Photo : Hoang Vinh

Déterminée à innover dans sa gestion afin de répondre à la demande croissante en eau potable de ses clients, la Société par actions de distribution d'eau de Nghe An continuera, dans les prochains mois, de promouvoir des solutions pour réduire les pertes d'eau non facturées, notamment : le contrôle du débit et de la pression de l'eau à l'arrivée au niveau des compteurs principaux ; le renforcement de la gestion et du suivi de la clientèle ; la modernisation et la rénovation des canalisations anciennes et vétustes, ainsi que la segmentation du réseau en zones de gestion et de prévention des pertes d'eau ; la rénovation et l'augmentation de la capacité des stations de traitement des eaux des zones de distribution d'eau de l'Ouest et de Hung Vinh, ainsi que l'amélioration de la qualité de l'eau ; l'élaboration d'un plan d'emprunt pour lutter contre les pertes d'eau ; l'amélioration de la qualité du service à la clientèle ; l'augmentation du pourcentage de ménages raccordés au réseau d'eau potable, avec pour objectif un fonctionnement sûr du système de distribution, garantissant un approvisionnement en eau continu, stable, sûr et de haute qualité ; l'amélioration des compétences du personnel ; et la mise en place du recouvrement des factures d'eau par l'intermédiaire des banques et d'autres services de recouvrement. Rechercher et appliquer de nouvelles technologies (construction, maintenance, gestion opérationnelle, réduction des pertes, etc.) et de nouveaux matériaux et équipements aux caractéristiques supérieures, adaptés aux exigences du système d'approvisionnement en eau, tout en standardisant progressivement les matériaux et équipements utilisés dans l'ensemble du système...

L'entreprise se concentre sur la gestion, la construction et la rénovation du réseau de distribution d'eau potable. Outre les méthodes de gestion traditionnelles, elle a audacieusement intégré les technologies de l'information à l'inspection, l'installation, la réparation des canalisations et la gestion des matériaux, ce qui permet une gestion efficace du réseau et une intervention rapide en cas d'incident. Par ailleurs, l'entreprise poursuit la rénovation et le remplacement des canalisations anciennes et dégradées, et intervient sans délai sur celles qui sont à l'origine de pertes d'eau et de pollution. Récemment, elle a investi massivement dans l'extension du réseau vers des zones clés, conformément au plan du Comité populaire provincial et aux besoins de la population. Parmi ces investissements figurent l'installation d'une canalisation en PEHD D200 rue Pham Hong Thai pour alimenter en eau potable le sud-ouest de la ville de Vinh, ainsi que la mise en place d'un système de distribution d'eau pour le complexe industriel et de services VSIP Nghe An et la zone économique spéciale du Sud-Est.

M. Hoang Van Hai, directeur général de la Société par actions de distribution d'eau de Nghệ An, a déclaré : « Suite à la transformation de la société en société par actions, le conseil d'administration a entrepris une réforme audacieuse de sa structure organisationnelle et a modifié son style de gestion. En très peu de temps, la Société par actions de distribution d'eau de Nghệ An a enregistré des changements très positifs, notamment en termes de production et de performance commerciale : au cours du premier trimestre 2017, la production totale d'eau potable a atteint 5,2 millions de m³ et le chiffre d'affaires a dépassé 42 milliards de VND. Ce résultat constitue un élément essentiel de la détermination de l'entreprise à atteindre une production de près de 33,6 millions de m³ d'eau potable et un chiffre d'affaires total de près de 196 milliards de VND en 2017, et à s'acquitter de ses obligations fiscales, de ses cotisations d'assurance et de ses dividendes, tout en garantissant et en améliorant le niveau de vie de ses employés. »

Hoang Vinh