La compagnie d'électricité de Nghe An vérifie et clarifie les informations des clients reflétant une augmentation soudaine de la facture d'électricité

Le 4 septembre, sur sa page Facebook personnelle, M. Hoang Van Hien, propriétaire d'une entreprise d'entretien, de réparation et de maintenance de voitures au 80 rue Le Nin, quartier de Vinh Phu, province de Nghe An, a rapporté : Son entreprise vient de louer un local commercial en cours de rénovation et de réparation, pas encore opérationnel mais le prix de l'électricité est inhabituellement élevé.

Après avoir reçu les commentaires des clients, la société d'électricité Nghe An a envoyé directement du personnel pour vérifier et clarifier les informations du client.

L'inspection réelle montre que : l'index du compteur indique clairement la production d'électricité à chaque heure et jour ; le compteur n'est pas court-circuité par la chute d'un arbre ; il n'y a aucun phénomène de connexion électrique extérieure. En août 2025, le magasin de M. Hien a consommé de l'électricité aux heures de pointe.

On sait que l'ancien client avant que M. Hien ne loue cet espace était une entreprise qui consommait beaucoup d'électricité, elle s'est donc enregistrée pour utiliser l'électricité triphasée et a installé un compteur pour vendre l'électricité en fonction de l'heure d'utilisation pendant la journée (heures normales, heures de pointe et heures creuses).

Lorsque M. Hien a reloué cet espace, il a consommé moins d'électricité, mais comme il venait de relouer, il utilisait toujours l'ancien contrat et n'avait pas encore avisé l'industrie de l'électricité pour demander une conversion.

Au cours de la discussion, M. Hoang Van Hien a déclaré : Après que la compagnie d'électricité de Nghe An soit venue inspecter la situation réelle, clarifiant la raison : 500 kW est la quantité réelle d'électricité que le magasin a utilisée en août 2025 avec un montant de 2 millions de VND - cette facture d'électricité est plus élevée que nos autres emplacements commerciaux en raison de la partie restante de l'électricité utilisée par l'ancien propriétaire au cours des premiers jours d'août qui n'a pas été payée.

Les responsables de la compagnie d'électricité de Nghe An ont clairement expliqué que nos autres magasins consomment de l'électricité de 1 000 à 1 500 kW et la vendent au prix d'un compteur unique, à toute heure de la journée. Or, dans ce nouveau magasin, l'ancien propriétaire consommait souvent plus de 2 000 kW et s'était inscrit à un tarif à trois niveaux, ce qui le rend plus cher que dans nos autres magasins.

« Actuellement, notre entreprise consomme moins de 2 000 kW d’électricité par mois. Nous proposons donc au secteur de l’électricité de nous soutenir pour le réenregistrement et la conversion d’un compteur à trois tarifs à un compteur à tarif unique, afin de mieux répondre aux besoins de notre nouvelle activité », a déclaré M. Hoang Van Hien.

Récemment, sur les réseaux sociaux, des avis ont fait état d'une augmentation spectaculaire de la facture d'électricité du mois d'août. La compagnie d'électricité Nghe An s'est rapidement rendue directement chez ses clients pour vérifier, analyser et expliquer clairement les raisons de cette augmentation, affirmant qu'il n'y avait aucune situation de recouvrement incorrect ou inhabituel.

Parallèlement, il faut sensibiliser les gens à l’économie d’électricité, à l’utilisation sûre et efficace des équipements électriques et à la surveillance quotidienne des indices d’électricité via des applications pour ajuster et réduire les coûts de manière proactive.