Da Nang crée Facebook pour recevoir les commentaires des touristes

La page Facebook privée de l'industrie touristique de Da Nang recevra les commentaires des touristes liés aux activités touristiques.

Lors d'une séance de travail le week-end dernier, M. Dang Viet Dung, vice-président du Comité populaire de Da Nang, a demandé au Département de la culture, des sports et du tourisme de la ville de créer rapidement une page Facebook pour que l'industrie puisse recevoir les commentaires des résidents et des touristes sur les activités touristiques.

Par conséquent, cette page doit être gérée par une équipe rigoureuse chargée de traiter et de répondre rapidement aux commentaires. Selon M. Dung, il s'agit d'un canal d'information important pour permettre à Da Nang d'améliorer la qualité du tourisme.

Avis des citoyens sur la page Gestion urbaine. Photo : capture d'écran

En outre, le vice-président de la ville a également proposé de rectifier la situation de sollicitation des touristes, de gérer et de promouvoir l'équipe de chauffeurs de taxi ainsi que les propriétaires de voitures afin que chaque chauffeur soit un ambassadeur du tourisme.

Le 8 mars, un touriste britannique a signalé sur la page Facebook du Département de la gestion urbaine de Da Nang avoir été insulté et agressé par le personnel de l'hôtel, rue Ha Bong. Immédiatement après, le Département de la culture, des sports et du tourisme de Da Nang s'est coordonné avec le Groupe de travail 43 (un groupe interdisciplinaire créé pour mettre en œuvre la Directive 43 du Comité permanent du Comité du Parti de la ville de Da Nang pendant l'Année de la culture et de la civilisation urbaine) pour intervenir à l'hôtel et contacter ce touriste afin de vérifier l'information.

La page Facebook de la Direction de la gestion urbaine de Da Nang a été créée en 2013 et compte actuellement près de 20 000 membres. Parmi les 11 administrateurs figurent M. Vu Quang Hung, directeur du département de la Construction ; M. Tran Chi Cuong, directeur adjoint du département de la Culture, des Sports et du Tourisme ; M. Nguyen Quang Vinh, directeur adjoint du département des Ressources naturelles et de l'Environnement ; et M. Bui Hong Trung, directeur adjoint du département des Transports.

En 2015, le groupe de travail 43 a inspecté et traité 154 plaintes provenant de cette page Facebook.

Selon VNE