Les efforts de relations publiques menés par le gouvernement visent la satisfaction des citoyens.

Écoutez ce que les gens ont à dire et expliquez-leur les choses de manière à ce qu'ils comprennent.

Le 15 février, les dirigeants du Comité populaire du district de Hung Nguyen, ainsi que le Comité du Parti et le gouvernement de la ville de Hung Nguyen, ont tenu une réunion avec les résidents du bloc 10 pour discuter du déplacement du cimetière et du défrichement des terrains pour le projet d'expansion du parc industriel VSIP Nghe An.

Lors de la réunion, les responsables du district ont annoncé le projet de déplacement et de nettoyage du cimetière actuel et ont présenté trois emplacements proposés pour le nouveau cimetière, permettant ainsi aux résidents de donner leur avis et de faire leur choix. Dans un esprit démocratique, franc et responsable, les préoccupations et les souhaits des résidents ont été pleinement pris en compte et traités par les autorités du district et de la ville. Ces dernières ont également réaffirmé leur engagement à concevoir un nouveau cimetière harmonieux et à faciliter le transfert des sépultures des résidents.

Outre le déplacement du cimetière, la ville a récemment procédé à des travaux de remblayage et de défrichement de plusieurs terres agricoles pour les besoins du projet VSIP. Bien qu'il n'ait pas été possible de satisfaire tous les souhaits de la population, le camarade Le Thanh Binh, secrétaire de la section du Parti et chef du bloc 10, a déclaré : « Les autorités à tous les niveaux ont travaillé de manière très fluide et systématique, en plusieurs étapes, de façon ouverte et démocratique, en respectant et en écoutant l'avis de la population. Celle-ci a ainsi donné son accord pour le défrichement. Si nous ne sommes pas à l'écoute de la population, si nous ne prenons pas le temps de comprendre ses besoins et de lui expliquer les choses clairement, il est difficile de parvenir à un consensus, même pour construire une ville répondant aux normes d'une zone urbaine civilisée d'ici 2024. »

Au cours de la période écoulée, parallèlement à la mise en œuvre d'objectifs et de tâches de développement socio-économique dont les indicateurs de base ont été atteints et même dépassés, le district de Hung Nguyen s'est également attaché à mener à bien de nombreuses tâches complexes. Il s'agit notamment de remplir les critères et d'obtenir la reconnaissance de district rural de nouvelle génération en 2024 ; de finaliser le défrichement des terrains pour le projet d'autoroute Nord-Sud et de poursuivre les opérations de défrichement pour l'extension du parc industriel VSIP, ainsi que pour les projets de transport et d'irrigation ; et de mener à bien la réorganisation des unités administratives communales entre 2023 et 2025… Ces réalisations témoignent clairement de la politique de communication du gouvernement dans le district de Hung Nguyen.

Partageant les enseignements tirés de la mobilisation populaire menée par le gouvernement, le camarade Le Pham Hung, secrétaire adjoint du Comité du Parti du district et président du Comité populaire du district de Hung Nguyen, a déclaré : « Dans le cadre de la direction, de la gestion et de l’administration de l’État, le gouvernement, à tous les niveaux, s’attache à suivre de près la situation sur le terrain, à écouter l’opinion publique afin de répondre avec souplesse, créativité et promptitude aux problèmes émergents. Le gouvernement du district, les communes et les villes veillent à résoudre les difficultés, à lever les obstacles, à répondre aux aspirations et à prendre en compte les retours d’information de manière satisfaisante, en garantissant les droits légitimes du peuple et en promouvant efficacement son droit à l’autonomie : “Le peuple sait, le peuple débat, le peuple agit, le peuple contrôle et le peuple bénéficie”. Les promesses faites au peuple doivent être tenues. »

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Dans le cadre de la direction, de la gestion et de l'administration de l'État, les autorités à tous les niveaux s'attachent à respecter scrupuleusement la réalité, à écouter l'opinion publique et à traiter avec souplesse, créativité et promptitude les problèmes émergents.

En outre, le gouvernement a intensifié ses efforts pour dialoguer avec la population sous diverses formes, à la fois centralisées et individuelles ; en tirant parti du rôle des chefs religieux, des fonctionnaires et des personnalités influentes de la communauté pour favoriser le consensus et l'unité parmi la population dans la mise en œuvre des politiques, notamment en matière de défrichement foncier et de réalisation des critères pour un nouveau district rural.

« Pour atteindre cet objectif, le district attribue à chaque agence et unité de niveau district, à chaque localité et à chaque dirigeant la responsabilité de diffuser et de mettre en œuvre les politiques et les directives, afin de garantir le bon déroulement des travaux et la résolution rapide de tous les obstacles », a souligné le président du Comité populaire du district de Hung Nguyen.

Modifier les méthodes et les approches de travail.

Le changement de cap observé ces derniers temps dans la mobilisation des masses menée par le gouvernement à tous les niveaux de la province témoigne d'une évolution de ses méthodes de gestion et d'action. Au lieu de recourir à des directives administratives, le gouvernement s'est véritablement rapproché du peuple, « en l'écoutant, en lui expliquant clairement les choses et en gagnant sa confiance », « en le respectant, en étant proche de lui, en le comprenant, en apprenant de lui et en étant responsable envers lui ». Il promeut également la démocratie, l'ouverture et la transparence dans la gestion et le fonctionnement des agences et des administrations publiques à tous les niveaux.

Les efforts de relations publiques menés par le gouvernement impliquent l'innovation, la créativité, le développement des relations étrangères et l'amélioration de l'environnement des investissements afin d'attirer des ressources d'investissement et de promouvoir le développement socio-économique dans chaque localité et dans l'ensemble de la province ; en connectant et en encourageant les entreprises à remplir leurs obligations fiscales et à participer activement au travail social.

La mobilisation de masse menée par le gouvernement est liée au renforcement du travail de mobilisation de masse mené par le gouvernement, qui à son tour favorise la réforme administrative et la réforme de la fonction publique selon le principe des « 5 points clairs » : contenu clair du poste, département consultatif clair, responsable individuel clairement identifié, délai d'exécution clair et résultats de travail clairs du Comité directeur provincial pour la réforme administrative.

Le système d'accueil des citoyens par le président du Comité populaire provincial et aux niveaux du district et de la commune est strictement appliqué conformément à la réglementation, et cet accueil est renforcé lorsque des problèmes imprévus relevant de la compétence des responsables de ces niveaux surviennent.

Dans le district d'Anh Son, le président du comité populaire du district maintient un programme strict de réception des citoyens deux fois par mois, avec un total de 119 séances et 406 visites de citoyens depuis le début du mandat ; dans le même temps, il a demandé au comité d'accueil des citoyens d'organiser un accueil régulier des citoyens au siège, avec 88 visites de citoyens.

Le camarade Hoang Quyen, président du Comité populaire du district d'Anh Son, a déclaré : « La procédure d'accueil des citoyens est mise en œuvre de manière rigoureuse. Lors d'une séance d'accueil, la nature du problème, ses causes et les responsabilités de toutes les parties prenantes sont clairement définies dans le cadre d'un dialogue tripartite. Les solutions sont également élaborées sur la base d'enquêtes de terrain menées au préalable par la Commission d'accueil des citoyens du district et les organismes spécialisés compétents aux niveaux du district et de la commune, ainsi que des témoignages des personnes concernées. Le processus de résolution est suivi et supervisé, et un rapport est rendu sans délai au chef du gouvernement par la Commission d'accueil des citoyens pour orientation. Le district s'attache également à résoudre les plaintes, en soulignant la responsabilité des responsables des agences et unités de district, ainsi que des Comités populaires des communes et des villes, de conseiller et de proposer les solutions les plus adaptées, garantissant ainsi un équilibre entre les intérêts de l'État et ceux des citoyens. »

Des questions difficiles et complexes ont continué d'être discutées, en tirant parti de l'intelligence et de la responsabilité collectives à travers 47 séances de travail pour discuter de solutions à un certain nombre de pétitions anciennes et complexes organisées par le district depuis le début du mandat 2020-2025 jusqu'à aujourd'hui.

De ce fait, le taux de résolution des plaintes et pétitions dans le district d'Anh Son, depuis le début du mandat 2020-2025 jusqu'à aujourd'hui, a atteint 98,3 %. Grâce à l'accueil des citoyens et au traitement de leurs plaintes et dénonciations, et en surmontant les difficultés et obstacles rencontrés au niveau local, la confiance de la population envers un gouvernement véritablement soucieux de ses intérêts s'est renforcée.

Dans le district de Nam Dan, afin d'optimiser l'efficacité de l'administration publique, une réforme administrative est mise en œuvre, associée à un recours accru aux technologies de l'information, à la transformation numérique et à une responsabilisation renforcée des fonctionnaires. Cette démarche repose sur une gestion, un contrôle et une supervision rigoureux de l'exercice des fonctions des fonctionnaires, avec une attribution et une délégation claires des responsabilités. Le district a notamment élaboré un cadre de critères d'évaluation et de classification des fonctionnaires, du niveau du district jusqu'au niveau communal.

Le cadre d'évaluation de chaque poste et tâche comprend un système de notation où le niveau d'exécution correspond au nombre de points attribués. L'utilisation des technologies de l'information dans le travail des fonctionnaires est prioritaire dans ce système. Les comités populaires des districts et des communes renforceront les contrôles de la fonction publique, veilleront à la discipline et à l'ordre administratifs et superviseront les réformes administratives à tous les niveaux, les échelons supérieurs contrôlant les échelons inférieurs.

« Grâce à ces solutions décisives et précises, chaque fonctionnaire et agent public, quel que soit son poste, s'efforce d'accomplir ses tâches au plus haut niveau, favorisant ainsi la mise en œuvre des missions politiques à chaque niveau, agence et unité, et augmentant la satisfaction de la population et des entreprises », a affirmé le camarade Hoang Nghia Hung, chef du département des affaires intérieures du district de Nam Dan.

Les relations publiques menées par le gouvernement ne constituent pas une activité abstraite ou générale, mais plutôt une méthode de travail employée par les agences étatiques et les gouvernements à tous les niveaux pour créer un consensus et une unité entre les citoyens et les entreprises en vue du développement local, répondant ainsi à leurs attentes et les satisfaisant.

Compte tenu de l'impératif d'accélérer la réalisation des objectifs fixés dans les résolutions des congrès du Parti à tous les niveaux pour la période 2020-2025, et de mettre simultanément en œuvre la résolution n° 39 du Bureau politique relative à la construction et au développement de la province de Nghệ An et la résolution n° 137 de l'Assemblée nationale relative au renforcement des mécanismes pilotes et des politiques spécifiques pour le développement de la province de Nghệ An, il est impératif que les autorités à tous les niveaux intensifient leurs efforts de mobilisation des masses sous l'égide du gouvernement afin de susciter le soutien et le consensus de toutes les couches de la population dans le processus de mise en œuvre, contribuant ainsi à promouvoir le développement global de la province au cours de cette nouvelle période et la satisfaction de la population et des entreprises.