Signes permettant de reconnaître les arnaques à l'échange de carte SIM et comment y réagir
Comment réagiriez-vous si votre téléphone affichait soudainement un message « Aucun service », alors que tout le monde autour de vous communique normalement ? Pour beaucoup, il ne s’agit pas d’un simple dysfonctionnement passager, mais d’un signe avant-coureur d’une cyberattaque visant le numéro de téléphone.
L’escroquerie par échange de carte SIM – une forme de cybercriminalité qui permet aux criminels de s’emparer du numéro de téléphone d’une victime – n’est plus une menace rare. Elle est devenue l’une des escroqueries à la croissance la plus rapide, ciblant aussi bien les particuliers que les entreprises dans le monde entier.
Au Royaume-Uni, l'organisation anti-fraude Cifas a enregistré une augmentation de 1 055 % des échanges de cartes SIM non autorisés d'une année sur l'autre, passant de 289 en 2023 à près de 3 000 en 2024.
Il convient de noter que la cyberattaque visant le groupe de vente au détail Marks & Spencer (Royaume-Uni) a également utilisé des techniques similaires pour pénétrer le système interne, révélant de graves vulnérabilités dans les processus de sécurité lorsque des criminels ont profité d'attaques d'ingénierie sociale pour forcer le service informatique à réinitialiser des informations de connexion importantes.
Aux États-Unis, le Centre de traitement des plaintes relatives à la cybercriminalité (IC3) du FBI a recensé plus de 1 000 échanges de cartes SIM, causant près de 50 millions de dollars de dommages. Plus tôt cette année, des pirates informatiques ont également pris le contrôle du compte officiel de la Securities and Exchange Commission (SEC) sur les réseaux sociaux grâce à un échange de carte SIM, et l'ont utilisé pour diffuser de fausses informations, provoquant ainsi une forte volatilité du cours du Bitcoin en peu de temps.
Les investisseurs en cryptomonnaies du monde entier sont également de plus en plus souvent victimes de ce type de fraude, perdant des millions de dollars lorsque des criminels s'emparent de leurs numéros de téléphone pour accéder à leurs portefeuilles numériques. En Australie, la fraude par échange de carte SIM a augmenté de 240 % en seulement un an.
Aujourd'hui, le numéro de téléphone portable est devenu la clé de voûte de la vie numérique, permettant d'effectuer des opérations bancaires et d'accéder à sa messagerie. Cependant, cette facilité d'utilisation rend les utilisateurs vulnérables aux attaques sophistiquées.
Comment fonctionnent les attaques par échange de carte SIM ?
Les attaques par échange de carte SIM commencent généralement par la collecte, par des pirates informatiques, d'informations personnelles de la victime, que ce soit par le biais de fuites de données, de campagnes d'hameçonnage ou même d'informations partagées publiquement par la victime sur les réseaux sociaux. Une fois en possession de suffisamment d'informations, le pirate contacte l'opérateur de réseau en se faisant passer pour l'abonné et en prétextant, par exemple, avoir perdu son téléphone ou devoir activer une nouvelle carte SIM.
Une fois l'opérateur réseau convaincu, le numéro de téléphone de la victime est transféré sur la carte SIM contrôlée par le pirate. Immédiatement, le téléphone de la victime perd le signal et ne peut plus passer d'appels, envoyer de messages ni recevoir de codes de vérification.
Parallèlement, les pirates informatiques interceptent les mots de passe à usage unique (OTP), demandent la réinitialisation des comptes et accèdent aux courriels, aux comptes bancaires ou aux portefeuilles numériques de leurs victimes. Dans de nombreux cas, ils parviennent à vider les comptes avant même que les victimes ne s'en aperçoivent.
Des experts en cybersécurité, dont Cybernews, ont averti à plusieurs reprises que l'authentification à deux facteurs (2FA) par SMS n'est plus sûre. Dès que votre numéro de téléphone tombe entre de mauvaises mains, tous vos messages sécurisés sont compromis, et c'est à ce moment-là que votre système de sécurité s'effondre.
Signes avant-coureurs d'une possible attaque par échange de carte SIM
L'un des premiers signes d'une possible attaque est la perte de signal ou l'impossibilité d'utiliser son téléphone portable sans raison apparente. Si vous recevez soudainement un SMS «Merci d'avoir transféré votre carte SIM.« Même si vous n'en faites pas la demande, contactez immédiatement et directement l'opérateur réseau via le canal officiel. N'appelez surtout pas le numéro indiqué dans le message, car il pourrait s'agir d'une arnaque. »
Le prochain signe d'alerte est la perte d'accès à votre compte personnel, même si votre mot de passe est correct. Cela se produit généralement lorsqu'un fraudeur a pris le contrôle de votre numéro de téléphone et modifié vos informations de récupération de compte.
Soyez également vigilant si vous constatez une augmentation inhabituelle de votre consommation de données, l'apparition d'applications suspectes ou si des personnes de votre entourage signalent avoir reçu des messages étranges provenant de votre compte. Ce sont des signes indiquant que votre téléphone pourrait être infecté par un logiciel espion ou contrôlé à distance.
Enfin, si votre banque ou votre service en ligne vous envoie des alertes concernant des connexions inhabituelles, de nouveaux appareils ou de multiples tentatives de connexion infructueuses, ne les ignorez pas. Ces signaux pourraient indiquer qu'une attaque par échange de carte SIM est en cours.
Que faire si vous soupçonnez que votre carte SIM a été échangée ?
Si votre téléphone perd soudainement le signal ou présente des signes de piratage, agissez immédiatement ; chaque minute compte lors des attaques par échange de carte SIM.
1. Contactez directement votre opérateur mobile.
Signalez que vous soupçonnez que votre numéro de téléphone a été acquis illégalement et demandez la suspension de votre compte, l'annulation de votre demande de transfert de carte SIM et l'émission d'une nouvelle carte SIM.
Si possible, rendez-vous directement en boutique chez votre opérateur pour accélérer le traitement de votre demande. Certains opérateurs proposent également un code PIN de sécurité ou un verrouillage de la carte SIM ; activez-le dès que vous aurez repris le contrôle de votre appareil.
2. Protégez vos comptes financiers
Contactez votre banque, votre société de carte de crédit et les autres institutions financières concernées pour les alerter du risque de fraude. Demandez-leur de surveiller toute activité inhabituelle ou de bloquer temporairement votre compte si nécessaire.
De plus, passez à l'utilisation de l'authentification à deux facteurs (2FA) via une application, au lieu des codes SMS, qui sont vulnérables aux attaques en cas d'échange de carte SIM.
3. Vérifiez l'appareil
Si vous soupçonnez la présence d'un logiciel malveillant, analysez l'intégralité de votre téléphone, supprimez les applications suspectes et, si le problème persiste, sauvegardez vos données, réinitialisez les paramètres d'usine et réinstallez ensuite les applications uniquement à partir de sources fiables.
4. Alerte de contact
Prévenez vos amis, collègues et proches que votre numéro de téléphone a peut-être été compromis. Mettez-les en garde contre les messages demandant de l'argent, des codes de vérification ou des liens suspects tant que vous n'avez pas confirmé avoir repris le contrôle total de votre compte.
Lors d'un échange de carte SIM, la rapidité de réaction est essentielle ; plus vous agissez vite, plus vous avez de chances de limiter les dégâts et d'empêcher les attaquants de s'introduire plus profondément dans votre identité numérique.
Comment prévenir les attaques par échange de carte SIM
Se remettre d'un échange de carte SIM n'est pas chose facile, et parfois, le mal est fait avant même qu'on s'en rende compte. La meilleure façon de se protéger est d'être proactif. La première et la plus importante étape consiste à ne plus utiliser les SMS pour l'authentification à deux facteurs et à opter pour des méthodes de sécurité plus robustes.
Demandez à votre opérateur de renforcer la sécurité de votre compte. La mise en place d'un code PIN, l'activation d'un verrouillage de sécurité ou toute autre mesure de vérification supplémentaire peuvent contribuer à empêcher le remplacement non autorisé de votre carte SIM. Bien que cela puisse prendre plus de temps, la protection offerte est inestimable, comparable à celle que vous procure un code PIN pour votre compte bancaire.
Par ailleurs, mettez en place une routine de vérification de sécurité régulière. Consultez chaque mois l'historique de connexion à votre messagerie, à vos services cloud et à vos réseaux sociaux afin de repérer les appareils inconnus. Activez les notifications pour les nouvelles connexions ou les changements de mot de passe. N'oubliez pas de vérifier vos relevés bancaires et de carte de crédit pour détecter les transactions suspectes, car de nombreuses victimes ne découvrent l'escroquerie qu'une fois leurs comptes vidés.
Au travail, il est essentiel de sensibiliser les employés à la sécurité. Encouragez-les à utiliser des applications d'authentification plutôt que les SMS pour leurs comptes professionnels et demandez à votre service informatique de surveiller toute connexion inhabituelle ou perte soudaine de signal.
À l'ère du numérique, les numéros de téléphone portable ne sont plus seulement un outil de communication, mais sont devenus la clé numérique qui ouvre tous vos comptes et vos données personnelles. Par conséquent, si un jour votre téléphone vous alerte soudainement…Aucun service”, ne l’ignorez pas. Demandez-vous si votre carte SIM a été échangée et agissez immédiatement avant qu’il ne soit trop tard.
