En allant dans un restaurant, un client a passé sa carte et s'est fait déduire près de 700 millions de VND.

Après avoir mangé avec des amis dans un restaurant du District 1, à Ho Chi Minh-Ville, un client australien a payé par carte et s'est vu débiter 39 429 AUD (environ 683 millions de VND).

Selon la requête de Mme Le Kim Yen, représentante du touriste australien Caracciolo David John, le soir du 11 août, il s'est rendu au restaurant Nightfall (8A/1D1-2D1 Thai Van Lung, District 1) pour dîner avec ses amis. Après avoir utilisé sa carte pour régler ses repas et ses boissons, il a découvert, à son retour, que 39 429 AUD, soit environ 683 millions de VND en monnaie vietnamienne, avaient été débités de sa carte.

Mme Yen a déclaré que le personnel du restaurant avait délibérément utilisé sa carte à plusieurs reprises (cartes ANZ et Macquarie, une banque australienne). Ils ont alors demandé à M. Caracciolo David John de saisir le mot de passe à plusieurs reprises, prétextant un problème, sans lui remettre de facture ni de reçu de virement.

Un client étranger qui a payé son dîner dans un restaurant par carte s'est vu déduire près de 700 millions de VND. Photo d'illustration.

« Par confiance, M. Caracciolo David John n'a pas vérifié à nouveau. Ce n'est qu'à son retour chez lui et après avoir reçu le relevé bancaire qu'il a découvert que Nightfall avait utilisé sa carte huit fois. Le montant total volé s'élevait à 39 429 AUD, soit 683 150 000 VND », a déclaré Mme Yen, affirmant que M. Caracciolo David John n'avait signé aucune facture lors du paiement chez Nightfall.

Contactez le restaurant Nightfall, situé au 8A/1D1-2D1 Thai Van Lung, 1er arrondissement, où M. Caracciolo David John payait par carte. Cet établissement est désormais fermé. En consultant le service des impôts de Hô-Chi-Minh-Ville, vous constaterez que Nightfall Restaurant Company Limited est toujours en activité. La dernière modification d'informations a été enregistrée le 12 mai 2016, avec une nouvelle adresse : rue Nguyen Sieu, quartier Ben Nghe, 1er arrondissement, Hô-Chi-Minh-Ville.

Cependant, il n'y avait aucun signe d'activité à cette nouvelle adresse, car il s'agissait simplement d'une maison fermée et il n'y avait aucune enseigne. Lorsque j'ai appelé le numéro enregistré, quelqu'un a répondu et a dit qu'il s'agissait du numéro privé de sa famille et qu'il n'avait rien à voir avec le restaurant Nightfall.

Le restaurant Nightfall est toujours en activité au sein du département des impôts de Ho Chi Minh-Ville.

Un dirigeant de banque a déclaré que dans des cas similaires, le titulaire de la carte demande généralement à la banque émettrice de vérifier la transaction. Par conséquent, la banque émettrice de la carte envoie une demande à la banque fournissant les services de point de vente pour que le point d'acceptation de la carte vérifie à nouveau la transaction.

Si le point de vente (comme le restaurant Nightfall dans le cas précédent) prouve que le client a utilisé le service et dispose des factures complètes, des documents, etc., la transaction de paiement susmentionnée est considérée comme valide. Si le point de vente ne peut prouver que le client a utilisé son service car le montant a été débité, la banque émettrice demandera au service de restituer l'argent, et la banque émettrice de la carte le remboursera sur le compte du client. La banque émettrice de la carte demandera ensuite à la police d'enquêter et de traiter le point de vente conformément à la loi.

Le dirigeant de la banque a déclaré que, par le passé, les banques émettrices de cartes au Vietnam avaient également des clients dont les cartes étaient acceptées dans des points de vente frauduleux. « La plupart de ces points d'acceptation étaient souvent mis en place uniquement pour le passage de cartes illégalement. Ils faisaient l'objet d'enquêtes et de mesures policières en fonction du niveau d'infraction », a-t-il expliqué, ajoutant qu'il était très difficile de résoudre complètement ces cas, car ces banques créaient souvent de nouvelles entités juridiques et continuaient ensuite à commettre des infractions.

Selon VNE