En allant dans un restaurant, un client a glissé sa carte et s'est fait déduire près de 700 millions de VND

Après avoir mangé avec des amis dans un restaurant du District 1, à Ho Chi Minh-Ville, un client australien a payé par carte et s'est vu débiter 39 429 AUD (environ 683 millions de VND).

Selon la requête de Mme Le Kim Yen, représentante du touriste australien Caracciolo David John, le soir du 11 août, il s'est rendu au restaurant Nightfall (8A/1D1-2D1 Thai Van Lung, 1er arrondissement) pour dîner avec des amis. Après avoir utilisé sa carte pour régler ses repas et boissons, il a découvert, à son retour, que 39 429 AUD, soit environ 683 millions de VND en monnaie vietnamienne, avaient été débités de sa carte.

Mme Yen a déclaré que le personnel du restaurant avait délibérément utilisé la carte à plusieurs reprises (cartes ANZ et Macquarie, une banque australienne). Ils ont alors demandé à M. Caracciolo David John de saisir le mot de passe à plusieurs reprises en expliquant le problème, sans lui remettre de facture ni de reçu de virement.

Un client étranger ayant payé son dîner au restaurant par carte s'est vu déduire près de 700 millions de VND. Photo d'illustration

« Par confiance, M. Caracciolo David John n'a pas vérifié à nouveau. Ce n'est qu'à son retour et après avoir reçu le relevé bancaire qu'il a découvert que Nightfall avait utilisé sa carte à huit reprises. Le montant total volé s'élevait à 39 429 AUD, soit 683 150 000 VND », a déclaré Mme Yen, affirmant que M. Caracciolo David John n'avait signé aucune facture lors du paiement chez Nightfall.

Contactez le restaurant Nightfall, situé au 8A/1D1-2D1 Thai Van Lung, 1er arrondissement, où M. Caracciolo David John payait par carte. Cet établissement est désormais fermé. D'après les informations du service des impôts de Hô-Chi-Minh-Ville, la société Nightfall Restaurant Company Limited est toujours en activité. La dernière modification d'informations a été enregistrée le 12 mai 2016, avec une nouvelle adresse : rue Nguyen Sieu, quartier Ben Nghe, 1er arrondissement, Hô-Chi-Minh-Ville.

Cependant, il n'y avait aucun signe d'activité à cette nouvelle adresse, car il s'agissait simplement d'une maison fermée et il n'y avait aucune enseigne. Lorsque j'ai appelé le numéro enregistré, quelqu'un a répondu et a dit qu'il s'agissait du numéro privé de sa famille et qu'il n'avait aucun lien avec le restaurant Nightfall.

Au sein du département des impôts de la ville d'Hô Chi Minh-Ville, le restaurant Nightfall est toujours en activité.

Un dirigeant de banque a déclaré que dans des cas similaires à ceux mentionnés ci-dessus, le titulaire de la carte demande généralement à la banque émettrice de vérifier la transaction. Par conséquent, la banque émettrice de la carte envoie une demande à la banque fournissant les services de point de vente pour que le point d'acceptation de la carte vérifie à nouveau la transaction.

Si le point de vente (comme le restaurant Nightfall dans le cas précédent) prouve que le client a utilisé le service et dispose des factures complètes, des documents, etc., la transaction de paiement susmentionnée est considérée comme valide. Si le point de vente ne peut prouver que le client a utilisé son service car le montant a été débité, la banque émettrice demandera au service de carte de restituer l'argent, et la banque émettrice le remboursera sur le compte du client. La banque émettrice demandera ensuite à la police d'enquêter et de traiter le point de vente conformément à la loi.

Le dirigeant de la banque a déclaré que, par le passé, les banques émettrices de cartes au Vietnam avaient également des clients dont les points d'acceptation de cartes étaient utilisés frauduleusement. « La plupart de ces points d'acceptation sont généralement mis en place uniquement pour le passage de cartes illégalement. Ils ont fait l'objet d'enquêtes et de mesures policières en fonction du niveau d'infraction », a-t-il déclaré, ajoutant qu'il est très difficile de résoudre complètement ces cas, car ces clients créent souvent de nouvelles entités juridiques et continuent ensuite à commettre des infractions.

Selon VNE