Les prix des services de nettoyage à domicile augmentent mais restent surchargés près du Têt

En fin d'année, agences, unités, restaurants, commerces… tous ont besoin de nettoyage, ce service est donc très prisé. Photo : Thanh Phuc

Forte de nombreuses années d'expérience, Mme Nguyen Thi Oanh, directrice d'une entreprise spécialisée dans le ménage, a déclaré, à l'aube du 12e mois lunaire, qu'en plus de conserver 30 employés permanents, son unité a dû embaucher 20 saisonniers supplémentaires pour travailler pendant le Têt. « La demande de nettoyage pendant le Têt a augmenté de 3 à 4 fois par rapport aux jours normaux. Nous avons donc dû recruter davantage de saisonniers et acheter davantage de machines pour répondre à la demande du marché. Cependant, notre planning est actuellement complet et nous devons refuser de nombreux clients. »

Selon Mme Oanh, pendant les vacances du Têt seulement, son entreprise effectue chaque jour 3 à 5 travaux de nettoyage de maisons, de bureaux et d'entreprises ; le personnel doit travailler dur du matin jusqu'à tard le soir, parfois même faire des heures supplémentaires la nuit, mais ne peut pas répondre aux besoins des clients.

De nombreux projets immobiliers ont été achevés avant le Têt ; les propriétaires doivent donc nettoyer leur maison pour accueillir le Têt. Photo : Thanh Phuc

« Le 30 du Têt, nous devons encore nettoyer trois maisons avant de pouvoir célébrer les vacances du Têt. À cette occasion, les 50 employés de l'entreprise sont répartis en groupes et nettoient au fur et à mesure, selon le planning des clients. Les commandes dans les districts éloignés sont prioritaires, suivies des districts et villes proches. Cette année, notre entreprise a dû refuser environ 30 % des commandes, faute de pouvoir les traiter », a expliqué Mme Oanh.

Outre les entreprises de nettoyage industriel, de nombreux travailleurs indépendants profitent de la période précédant le Têt, lorsque la demande augmente, pour former des équipes de nettoyage à domicile. La main-d'œuvre impliquée dans le nettoyage à domicile est très diversifiée : récupérateurs de déchets, étudiants profitant de leurs congés scolaires pour travailler à temps partiel, retraités et agents de nettoyage scolaires profitant de cette période pour gagner de l'argent à dépenser pendant le Têt.

Outre les entreprises de nettoyage industriel, des équipes de travail saisonnier ont également été constituées. Cependant, pendant les mois de pointe, ce service est toujours saturé et ne suffit pas à répondre aux besoins de la clientèle. Photo : Thanh Phuc

Mme Tran Thi Lieu (qui loue une chambre dans le quartier de Ben Thuy, à Vinh) a déclaré : « Normalement, mon mari et moi vendons de l'eau près de l'université de Vinh. À la fin de l'année, nous avons décidé de faire du ménage. Notre groupe est composé de cinq personnes : mon mari, moi et trois autres étudiants partageant la même chambre. Début décembre, nous avons publié une annonce sur les réseaux sociaux concernant notre service de ménage, indiquant le prix et le numéro de téléphone, et les clients qui en avaient besoin prenaient rendez-vous à l'avance. Du début du 12e mois lunaire au 29e Nouvel An lunaire, notre groupe affichait complet. Certains jours, nous devions nettoyer trois ou quatre maisons, ce qui nous obligeait à travailler de nuit. »

Selon l'enquête, le prix des services de ménage a augmenté d'environ 15 à 20 % par rapport aux années précédentes. Ainsi, un ménage horaire coûte entre 150 000 et 250 000 VND ; un ménage complet, selon la surface et le nombre de meubles et d'articles ménagers, coûte entre quelques millions et plusieurs dizaines de millions de VND par logement.

Les femmes de ménage sont occupées du matin au soir, effectuant des heures supplémentaires pour servir les clients et augmenter leurs revenus. Photo : Thanh Phuc

Malgré la hausse des prix, la demande a augmenté. Les entreprises de nettoyage professionnelles et les équipes de nettoyage saisonnières sont donc toujours surchargées et ne peuvent pas répondre à la demande. Nombreux sont ceux qui ne peuvent plus faire appel à ce service en fin d'année.

Mme Dau Thi Tuyet Trinh, de Hung Nguyen, a déclaré : « La construction de la maison devrait être terminée d'ici le 26 de ce mois lunaire. Afin d'emménager dans la nouvelle maison à temps pour le Têt, j'ai contacté des entreprises de nettoyage industriel pour les embaucher. J'en ai contacté trois ou quatre, mais elles ont toutes refusé, car leurs plannings étaient complets. Les équipes de nettoyage saisonnières se sont également déclarées occupées. Ma famille a donc dû demander de l'aide à des proches pour un peu de nettoyage, puis faire appel à une entreprise après le Nouvel An. »

Les salaires des femmes de ménage ont augmenté de 10 à 20 % avant le Têt, ce qui a également contribué à l'augmentation des revenus des travailleuses de ce secteur. Photo : Thanh Phuc

Travail acharné, souvent des heures supplémentaires, des heures supplémentaires, des repas improvisés sur le chantier ; jusqu'à l'après-midi du 30 du Têt pour terminer les commandes, puis retourner s'occuper du Têt pour la famille. En contrepartie, le salaire est plus élevé que d'habitude et les revenus sont plus importants pour couvrir les dépenses. Mme Nguyen Thi Mai, employée dans une entreprise de nettoyage, a déclaré : « Il y a beaucoup de projets, plus de travail, donc les revenus augmentent. Pendant le Têt, je gagne 15 à 20 millions de VND, et parfois même une petite fortune du propriétaire, alors je suis très heureuse. »