Innovation et créativité dans la communication avec la population à l'ère 4.0 à Nghe An.
L’amélioration de la qualité de la population, contribuant à un développement socio-économique rapide et durable, est l’un des objectifs de la province de Nghệ An dans le cadre de la mise en œuvre de la résolution n° 21-NQ/TW du 25 octobre 2017 du XIIᵉ Comité central du Parti communiste vietnamien relative à la « gestion de la population dans le contexte actuel ». Il s’agit d’une tâche continue menée par le secteur de la population, qui fait preuve d’innovation, de créativité et de flexibilité.
« Revitaliser » les efforts de communication auprès de la population.
À 51 ans, Mme Vo Thi Yen, agente de recensement du quartier de Nghi Thu (ville de Cua Lo), continue d'apprendre auprès de ses collègues comment utiliser PowerPoint pour diffuser l'information. Forte de nombreuses années d'expérience au sein du système de diffusion du quartier, elle a également acquis de l'expérience par elle-même et peut désormais rédiger et présenter de nombreux bulletins d'information, que ce soit via ce système ou la page média du centre de santé.
Chaque année, le budget du quartier consacré aux actions de sensibilisation à la population s'élève à seulement 5 millions de VND environ. Par conséquent, organiser des campagnes de sensibilisation à grande échelle serait très coûteux. L'accès à l'information ayant évolué, il est essentiel, lors de la rédaction d'un document, de choisir un sujet pertinent, d'écrire de manière concise et claire, et de mettre l'accent sur les causes et les conséquences afin de capter l'attention du public.
Mme Vo Thi Yen – agente de population du quartier de Nghi Thu (ville de Cua Lo)
Grâce à des campagnes de sensibilisation efficaces, le taux de naissances (troisième enfant ou plus) dans le quartier de Nghi Thu se maintient à seulement 4-7 % depuis de nombreuses années. Le taux de natalité annuel y est également très faible par rapport à la moyenne nationale, ce qui constitue un point positif dans les efforts de gestion démographique de cette ville côtière.
À ce jour, la communication via des canaux tels que Zalo, Facebook et autres médias audiovisuels représente plus de 80 % des méthodes de propagande du Département de la population de Cua Lo.
Chaque mois, nous avons des thèmes et des sujets spécifiques, et nous assignons des tâches de propagande à chaque unité. La propagande en ligne gagne en popularité grâce à ses nombreux avantages, comme la possibilité de toucher un large public et le faible investissement en temps et en argent qu'elle requiert.
Mme Dinh Hoang Nga – Responsable du département de communication populationnelle – Centre de santé de la ville de Cua Lo
Au lieu d'organiser des événements dans de grandes salles, la diffusion et la promotion des politiques et directives en matière de population se font désormais de manière plus souple, par le biais de systèmes de sonorisation, sur les pages Facebook et au sein de groupes privés de femmes. Cette évolution des méthodes de communication donne de nombreux résultats positifs et est parfaitement adaptée à l'ère numérique.
Au sein du Département provincial de la population et de la planification familiale, la page Facebook « Dan so Nghe An », visant à diffuser des activités, des contenus et des politiques en matière de population, a touché des milliers de personnes ces dernières années grâce à ses nombreux abonnés et partages. Les interactions sur cette page contribuent également à renforcer les liens entre les agents de santé publique de la province.
Innovation, diversité et créativité
En application de la résolution n° 21-NQ/TW sur « le travail de population dans la nouvelle situation », en 2020, le Comité populaire de la province de Nghe An a lancé le projet « Innover et améliorer la qualité de la communication sur la population dans la province de Nghe An au cours de la période 2020-2025 ».
Ces derniers temps, afin d'améliorer l'efficacité de sa communication, le Département provincial de la population et de la planification familiale a mis en œuvre de nombreuses actions. Il a notamment eu recours à des méthodes de communication modernes telles que le conseil en ligne, les sites web, les réseaux sociaux, les téléphones mobiles et d'autres médias. Ces initiatives ont permis de sensibiliser la population, de modifier les comportements et de souligner la responsabilité de l'ensemble du système politique et de chaque citoyen en matière de population dans ce nouveau contexte, en particulier auprès des populations rurales, côtières, montagneuses et des zones défavorisées.
Chaque année, le Département de la population de Nghe An signe des programmes de coopération visant à promouvoir la diffusion et la mise en œuvre des politiques de population et de planification familiale avec près de 20 départements et organisations de niveau provincial, avec des contenus, des formes et des méthodes variés adaptés à différents groupes cibles.
En particulier, en coordination avec le Département de la propagande du Comité provincial du Parti et le Syndicat provincial des travailleurs, ils ont organisé des campagnes de propagande et de formation sur les politiques de développement démographique et les soins de santé reproductive pour les travailleurs et les ouvriers... Grâce à un accord avec le Syndicat provincial des femmes, les deux entités ont organisé de nombreuses activités de communication sur les questions de genre, renforcé l'éducation sanitaire, construit des familles prospères, égalitaires, progressistes et heureuses, et mis en place des modèles de clubs pour les mères et les filles.
La propagande directe et la mobilisation par le biais de diverses formes de conférences, de communications en petits groupes, d'activités intégrées d'organisations et d'associations, et de conseils directs aux groupes cibles par l'intermédiaire de collaborateurs et d'agents de population aux niveaux communal, de quartier et de ville continuent d'être encouragées.
Cependant, au lieu de se fier uniquement à la communication orale, grâce à une formation régulière, les responsables de la population et leurs collaborateurs ont désormais adopté des approches novatrices, telles que la production de courtes vidéos et l'utilisation des outils de communication en ligne. Dans toute la province, 100 % des responsables de la population et de la santé dans 460 communes, quartiers et villes, ainsi que 100 % des centres de santé dans les districts, villes et villages de la province, disposent d'un compte Facebook pour diffuser des informations sur la population et la santé.
La flexibilité, la créativité et la capacité d'adaptation rapide dont a fait preuve le secteur de la population dans son travail de communication ont donné des résultats positifs et ont fait de Nghe An l'une des localités les plus importantes du pays en matière de communication liée à la population.
Grâce à des efforts de communication efficaces, la sensibilisation et les comportements de la majorité de la population concernant la politique de population et de développement ont évolué positivement, et l'acceptation de familles moins nombreuses se généralise. Le taux de natalité, le taux de naissances multiples (troisième enfant ou plus) et le taux de croissance démographique rapide ont été largement maîtrisés ; l'état de santé et l'espérance de vie moyenne se sont améliorés, contribuant significativement à la réduction de la pauvreté et à l'amélioration de la qualité de vie des habitants de la province. Il s'agit également d'une condition essentielle pour que Nghệ An puisse progressivement améliorer la qualité de sa population, conformément à la résolution n° 21-NQ/TW relative à la « gestion de la population dans le nouveau contexte ».
M. Hoang Dinh Tung - Chef du Département provincial de la population et de la planification familiale
