L'innovation, source de changements positifs dans la réforme administrative

RENFORCER LA DISCIPLINE

Impressions en arrivant à la commune de Phu Son, une région reculéeappartenant à la catégorie 135Dans le district de Tan Ky, le bureau et la salle d'accueil des citoyens sont très spacieux et propres. Au guichet unique, un panneau répertorie toutes les procédures administratives relevant du Comité populaire de la commune. Une boîte à suggestions permet de recueillir des commentaires et des recommandations sur les règlements administratifs, ainsi qu'un panneau d'information avec le numéro de téléphone du responsable de la commune, ainsi que l'horaire régulier de l'accueil des citoyens. Chaque agent et fonctionnaire porte scrupuleusement son badge nominatif et son titre, témoignant ainsi de son professionnalisme et de son respect envers les visiteurs et les personnes venant travailler.

Les habitants de la commune de Phu Son (Tan Ky) ont fait don de terres pour élargir les routes rurales. Photo : Phuong Thao

En particulier, des scanners d'empreintes digitales équipés de caméras ont été installés à l'entrée et à la sortie de la commune pour contrôler le respect des horaires de travail des cadres et des fonctionnaires. L'installation de scanners d'empreintes digitales au bureau a marqué un net changement dans la direction, l'orientation et le fonctionnement au niveau local, notamment dans la gestion des cadres et des fonctionnaires.

Je suis très satisfait de la gestion actuelle des travaux. Les agents communaux sont aimables et souriants et créent les conditions idéales pour une intervention rapide. Grâce à des procédures simples, la commune fait preuve de flexibilité, ce qui favorise une intervention rapide et minimise les déplacements…

M. Tran Van Ngoc - résident de la commune de Phu Son

Le président du Comité populaire de la commune de Phu Son (Tan Ky), le camarade Dinh Xuan Cong, a déclaré : « Afin d'obtenir des résultats concrets en matière de réforme administrative, le Comité populaire de la commune forme chaque année des cadres et des fonctionnaires afin de renforcer leurs qualifications et leurs compétences professionnelles dans l'exécution des tâches de réforme administrative. Plus particulièrement, la commune a récemment mis en place des questionnaires pour recueillir l'opinion publique sur la conscience et la responsabilité des cadres et des fonctionnaires dans l'exercice de leurs fonctions publiques. Grâce aux retours d'information des organisations et des particuliers sur l'exercice des fonctions publiques par les cadres, nous pouvons ajuster les choses en temps opportun et en tirer des enseignements. Nous associons les résultats de la mise en œuvre de la réforme administrative à l'émulation et à la récompense, reflétant ainsi et évaluant correctement chaque année les résultats de chaque cadre et fonctionnaire dans l'exercice de ses fonctions publiques. »

Récemment, l'équipe d'inspection a inspecté le respect de la discipline et de la discipline administrative dans les communes de Tan Huong et de Nghia Dung (Tan Ky). Selon l'équipe d'inspection, les comités populaires des communes veillent régulièrement à la mise en œuvre de la discipline et de la discipline administrative, les orientent et les diffusent régulièrement lors de leurs réunions, et mettent en œuvre les engagements de mise en œuvre des directives pour les cadres et les fonctionnaires dès le début de l'année.

Les fonctionnaires de la commune de Tan Huong (Tan Ky) s'occupent des démarches administratives pour la population. Photo : Thanh Le

Le Comité populaire de la commune de Tan Huong a publié une dépêche officielle ordonnant le renforcement de la discipline et de la discipline administrative en 2020. Les localités ont élaboré et publié un système de règlements internes de l'unité tels que : Règlement de travail du Comité populaire de la commune pour le mandat 2016-2021 ; Règlement de culture de bureau ; Règlement de dépenses internes ; Règlement de coordination,...

Au sein du Comité populaire de la commune de Tan Huong, des tâches spécifiques ont été assignées à chaque cadre, fonctionnaire et travailleur non qualifié. Le guichet unique des communes est organisé et fonctionne conformément à la réglementation ; les règlements de travail sont affichés publiquement, tout comme les procédures administratives relevant du Comité populaire de la commune ; le personnel du guichet unique est rapidement informé en cas de changement.

IDENTIFIER LA PERCÉE

Reconnaissant clairement l’importance du travail de réforme administrative pour le développement socio-économique, chaque année, le district de Tan Ky aconstruire un plan spécifiqueMise en œuvre directe. Le Comité populaire de district a publié de nombreuses directives et rendu compte de leur mise en œuvre. Il a également enjoint aux départements, bureaux, communes et villes de se concentrer sur la résolution des procédures administratives pour les particuliers et les entreprises ; de réviser et de compléter régulièrement ces procédures afin de les publier rapidement et conformément à la réglementation au Service de réception et de diffusion des résultats des Comités populaires de district et de commune.

En conséquence, les procédures administratives sont examinées, complétées et publiées publiquement, conformément à la réglementation, au Service de réception et de transmission des résultats des Comités populaires de district et de commune. À ce jour, le nombre total de procédures administratives publiées publiquement sur le Portail provincial des services publics et le Portail provincial d'information électronique s'élève à 282/375 (75,2 %), dont 36 procédures administratives enregistrées au niveau 3 et 339 procédures administratives enregistrées au niveau 2.

Vérification du règlement des procédures administratives dans le district de Tan Ky. Photo : Thanh Le

Le district s'attache également à investir dans la modernisation des installations du guichet unique et à diffuser les procédures administratives du district à la commune. Il met en œuvre des transactions en ligne de niveau 4 pour les services publics de 100 % des unités utilisant le budget de l'État, garantissant ainsi le respect de la réglementation en vigueur sur les transactions électroniques dans les opérations du Trésor public. Il organise des enquêtes sociologiques, détermine l'indice de réforme administrative au niveau de la commune, évalue et classe les travaux annuels de réforme administrative de manière démocratique, publique, honnête et opportune, et incite les agences, les unités, les communes et les villes à s'engager.

Le district de Tan Ky dispose également de méthodes uniques pour évaluer la performance des cadres et des fonctionnaires. La mise en œuvre du mécanisme d'attribution des tâches en trois étapes a notamment contribué à modifier significativement les méthodes de travail, améliorant ainsi l'efficacité et la qualité de l'exécution des tâches professionnelles des cadres et des fonctionnaires. Parallèlement, le district de Tan Ky promeut l'application des technologies et de l'information à la gestion et à l'administration des documents, garantissant ainsi la ponctualité et l'exactitude des opérations, du traitement des documents et de l'information, contribuant ainsi à la modernisation administrative.

Affirmer les résultats obtenus danstravaux de réforme administrative à Tan KyCes dernières années, la municipalité a largement contribué au développement de la municipalité. Cependant, le président du Comité populaire du district de Tan Ky, Hoang Quoc Viet, a souligné avec franchise les faiblesses et les limites de la réforme administrative, notamment dans sa direction, sa gestion et sa mise en œuvre. Certains organismes, services et municipalités n'ont pas accordé suffisamment d'attention à la réforme administrative ; la mise en œuvre de la réforme administrative reste faible, notamment au sein des comités populaires des communes ; et le taux d'utilisation des services publics en ligne de niveaux 3 et 4 reste faible. Par conséquent, le district demande aux responsables des organismes, services et comités populaires des communes et des villes de tirer les leçons des faiblesses et des limites de la réforme administrative afin de définir des solutions pour y remédier. Il s'agit également de définir les objectifs et les tâches de la réforme administrative pour la période 2020-2025.

Tan Ky considère la réforme administrative comme l'une des principales priorités de la municipalité pour la période 2020-2025. Par conséquent, le district adoptera une résolution spécifique pour piloter et orienter le contenu de la réforme administrative ; parallèlement, il promouvra le rôle et la responsabilité des départements, des bureaux et des municipalités dans la mise en œuvre de la réforme administrative. Les résultats annuels de la réforme administrative des agences, des unités et des municipalités constituent un critère d'émulation et de récompense pour les collectivités, les individus et les dirigeants.

Camarade Hoang Quoc Viet - Président du Comité populaire du district de Tan Ky

Un coin de la ville de Tan Ky. Photo : Sach Nguyen