Payer les primes à temps : comment garantir les droits des acheteurs d'assurance contre les risques pendant la saison épidémique

Do tình hình dịch bệnh phức tạp, dịp vừa qua, anh Tân (Hà Nội) không về quê đón Tết cùng gia đình như dự định ban đầu. Thiếu anh, không khí ngày Tết của cả nhà có phần vắng vẻ, hiu quạnh. Nghĩ đến chuyện không về thăm bố mẹ, anh quyết định dùng số tiền dành dụm cho chuyến về quê lần này để đóng phí cho hai gói bảo hiểm nhân thọ mà bố mẹ đã mua vài năm trước. Anh coi đó là món quà mừng tuổi ý nghĩa cho bố mẹ trong dịp đầu Xuân năm mới.

Dù vẫn còn khỏe mạnh và có công việc ổn định nhưng bố mẹ anh Tân đều sắp tới tuổi nghỉ hưu. Kể từ khi đi làm xa nhà, anh Tân đã chủ động khuyên bố mẹ mua bảo hiểm để dự phòng những lúc “trái gió trở trời” không có con cái bên cạnh chăm nom. Hơn nữa, bảo hiểm cũng là khoản “bỏ ống” để dành khi ông bà nghỉ hưu. Nhờ vậy, nỗi lòng và sự lo lắng của người con xa nhà như Tân cũng vơi đi phần nào, nhất là khi dịch bệnh bùng phát bất ngờ và kéo suốt trong 2 năm qua.

Hàng năm, bố mẹ anh vẫn thường nhờ người tư vấn viên qua nhà thu phí hộ. Năm nay vì lý do dịch bệnh, bố mẹ anh có ý ngần ngại việc gặp mặt trực tiếp. Không mấy khó khăn, anh Tân đã tìm hiểu và chọn phương thức nộp phí từ xa để thanh toán phí bảo hiểm đúng hạn cho hợp đồng của bố mẹ.

Nhờ tiện ích đóng phí từ xa, anh Tân có thể dễ dàng thanh toán phí bảo hiểm đúng hạn thay bố mẹ. Ảnh minh họa

Selon un expert de Prudential Insurance, malgré les conséquences de l'épidémie, grâce à la numérisation et à l'application des technologies modernes, tous les services fournis par l'entreprise à ses clients sont garantis et le service client n'a pas été interrompu ces derniers temps. Le nombre de transactions transférées du physique vers le numérique est en hausse, ce qui montre que ces services ont véritablement conquis le cœur des clients et qu'ils se familiarisent avec eux. À l'instar d'autres secteurs, la tendance des transactions sans contact est en plein essor.

Par exemple, le paiement des primes d'assurance. Auparavant, les clients payaient souvent leurs primes par l'intermédiaire de conseillers ou aux points de vente des compagnies d'assurance… mais aujourd'hui, la plupart de nos clients préfèrent utiliser ce service à distance. Chez Prudential, en collaboration avec des partenaires de renom tels que Momo, ViettelPay, ZaloPay et VNPAY-QR, l'entreprise diversifie et développe constamment ses canaux de paiement gratuits des primes d'assurance afin d'offrir davantage d'options aux clients, de répondre à leurs attentes et de garantir leur sécurité face à l'épidémie.

Non seulement chez Prudential, la plupart des compagnies d'assurance se concentrent sur la transformation numérique dans leurs opérations, en particulier dans les étapes qui intéressent les clients et ont de nombreux besoins tels que le paiement des prestations d'assurance, le paiement des frais ou la gestion des contrats... Grâce à cela, ces activités répondent toutes aux exigences de commodité, de rapidité, ainsi que de connectivité entre les clients et les entreprises, même au plus fort de la distanciation sociale.

Grâce à des changements positifs et à une adaptation rapide à la nouvelle situation, le secteur de l'assurance-vie a maintenu une dynamique de croissance constante au cours des deux dernières années. Selon les statistiques du Département de la surveillance et de la gestion des assurances, le chiffre d'affaires total des primes d'assurance en 2021 est estimé à 214 958 milliards de VND, soit une hausse de 15,59 % par rapport à l'année précédente. Ce chiffre montre également que, malgré les répercussions importantes de l'épidémie sur les revenus, l'intérêt des citoyens pour la santé et la sécurité financière a considérablement augmenté. L'assurance demeure un moyen efficace de protection, d'investissement et d'accumulation pour de nombreuses personnes.

Payer les primes d'assurance à temps est une obligation fondamentale et nécessaire pour maintenir la validité du contrat et garantir les droits à la protection de la santé et de la vie de l'assuré. Dans le contexte actuel d'épidémie imprévisible, le maintien du contrat d'assurance est d'autant plus important.

De nos jours, il existe de nombreux produits sur le marché.produits d'assuranceAvec différentes modalités de paiement, les clients peuvent choisir en fonction de leurs besoins et de leurs capacités financières. Souscrire une assurance et s'acquitter de ses obligations de primes constitue une préparation solide pour protéger les clients contre les imprévus et les incertitudes. De plus, payer les primes à temps garantit à l'acheteur l'intégralité des prestations à l'échéance du contrat.