Le secteur touristique vietnamien vise un chiffre d'affaires d'un billion de dongs.

L'industrie touristique vietnamienne entre dans une phase de fort développement, confirmant son rôle de secteur économique clé. D'ici 2025, elle ambitionne d'accueillir entre 22 et 23 millions de touristes internationaux et entre 120 et 130 millions de touristes nationaux, pour des recettes comprises entre 980 000 et 1 050 000 milliards de dongs, avec pour objectif d'atteindre le cap du billion de dongs.

Aujourd'hui, les touristes ne s'intéressent plus seulement au prix et aux commodités, mais accordent également de l'importance aux expériences responsables, respectueuses de l'environnement et de la communauté locale.

Les tendances du « tourisme vert » et du « tourisme responsable » deviennent des normes importantes pour le développement durable de l'ensemble du secteur.

Le ministère de l'Industrie et du Commerce a introduit les critères « Entreprises pour les consommateurs », articulés autour de cinq piliers : transparence, sécurité, responsabilité, respect et durabilité, considérés comme un principe directeur pour le développement du tourisme.

Dans ce secteur, les entreprises doivent fournir des informations claires sur les prix des excursions, leurs conditions de service et garantir la sécurité des touristes. De plus, la mise en place d'un système de retour d'information transparent, la minimisation de l'impact environnemental et la protection des ressources touristiques sont des obligations.

En remplissant efficacement ces critères, les entreprises améliorent non seulement leur réputation de marque, mais contribuent également à bâtir une image professionnelle et digne de confiance du tourisme vietnamien.

La protection des droits des touristes est considérée comme un indicateur de la qualité des services touristiques. À Trang An (Ninh Binh), plus de 400 ménages pratiquant le tourisme communautaire ont bénéficié de formations en communication, en gestion des situations conflictuelles et en accueil professionnel des touristes.

De nombreuses localités, comme Khanh Hoa et Quang Nam, ont également intensifié leurs inspections et pris des mesures contre les établissements d'hébergement qui enfreignent les normes environnementales et de sécurité, affirmant ainsi leur détermination à rehausser les normes de l'industrie touristique.

La confiance des touristes est notre atout le plus précieux ; elle repose sur la transparence, l’engagement et la responsabilité à chaque étape de leur expérience. Lorsque les entreprises placent le consommateur au cœur de leurs préoccupations, le secteur touristique vietnamien peut non seulement se redresser durablement, mais aussi acquérir un rayonnement régional et devenir une destination de premier plan en Asie, sûre, agréable et attractive.