Facebook confirme qu'il teste un bouton « downvote » pour signaler les mauvais commentaires

Selon TechCrunch, le plus grand réseau social au monde teste un bouton interactif de « vote négatif » sur un nombre limité de pages. Un porte-parole de Facebook a déclaré : « Nous n'utilisons pas le bouton « Je n'aime pas ». Nous étudions une fonctionnalité permettant aux utilisateurs de commenter directement les commentaires sur les publications de n'importe quelle page. Cette fonctionnalité est actuellement testée uniquement sur un petit groupe aux États-Unis. »

Voici une image du bouton « downvote » susmentionné :

Facebook affirme que le bouton « Vote négatif » offrira aux utilisateurs un moyen simple et rapide de signaler les commentaires inappropriés, incivils ou trompeurs. En cliquant dessus, le commentaire sera masqué et les utilisateurs pourront choisir de le commenter en ajoutant des commentaires comme « Offensant », « Trompant » et « Hors sujet ». Facebook pourra alors déterminer si le commentaire est répréhensible, s'il diffuse de fausses informations ou s'il n'a tout simplement aucun rapport avec l'article. Cependant, il est souvent noyé sous des dizaines d'autres commentaires au lieu d'être immédiatement visible. Voici à quoi ressemble cette fonctionnalité :

De plus, cette fonctionnalité ne diminue pas la note de la page, du commentaire ou de la publication. Elle avertit uniquement Facebook, et non l'auteur du commentaire.

Pas le bouton « J'aime pas »

Le bouton « Je n'aime pas » était une fonctionnalité très attendue sur Facebook, mais Facebook a annoncé qu'il ne serait jamais proposé aux utilisateurs. À la place, ils ont créé un système de réactions permettant d'exprimer ses sentiments face aux publications ou aux commentaires, comme « j'adore », « waouh », « haha », « triste » et « en colère ».

Cette fonctionnalité est également intégrée à Messenger, et il existe même une icône de pouce levé et de pouce baissé pour exprimer son accord ou son désaccord.

Le bouton « Vote négatif » est ce qui se rapproche le plus d'un « Je n'aime pas ». Les votes négatifs sont utilisés depuis longtemps sur le réseau social d'information Reddit pour classer les commentaires. Ce bouton s'inscrit dans la volonté de Facebook d'apporter plus d'humanité au réseau social, en privilégiant les contenus susceptibles de susciter des interactions significatives plutôt que la lecture passive et le glissement.

De plus, Facebook a également montré moins de vidéos engageantes, ce qui lui a fait perdre plus de 700 000 utilisateurs quotidiens aux États-Unis et au Canada - le premier déclin de l'histoire de Facebook.

Mais Facebook pourrait accroître encore plus l'engagement sans perdre de temps en s'assurant que les commentaires les plus intéressants apparaissent en haut des publications. Facebook classe déjà les commentaires en fonction du nombre de mentions « J'aime » et de réponses. Un bouton « Vote négatif » permettrait à Facebook d'en être immédiatement informé si un commentaire est suspecté de grimper dans le classement.

Dans l’ensemble, le bouton « downvote » aidera Facebook à supprimer les mauvais commentaires, mais il rend également la modération plus difficile, et quels critères auront-ils pour évaluer un commentaire comme invalide, alors qu’ils ont eux-mêmes du mal à remplir leurs responsabilités envers les utilisateurs ?