Une série de distributeurs automatiques de billets à Quynh Luu ont été signalés en panne au cours des 5 derniers jours.
(Baonghean.vn) - Au cours des 5 derniers jours, de nombreux distributeurs automatiques de billets de la succursale de Bac Nghe An de la Banque commerciale par actions du Vietnam pour l'industrie et le commerce ont été endommagés et à court d'argent, ce qui a rendu difficile pour les clients d'effectuer des transactions.
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| Le distributeur automatique de billets de la Banque industrielle et commerciale de Quynh Luu est en panne depuis près de cinq jours. Photo : Viet Hung |
Dans le district de Quynh Luu, on trouve actuellement deux distributeurs automatiques de billets et trois machines de retrait d'espèces de la Banque commerciale par actions du Vietnam pour l'industrie et le commerce. D'après notre enquête, depuis le 20 juillet, ces trois machines sont en mauvais état ; elles signalent des erreurs et ne peuvent plus effectuer de transactions.
Mme Nguyen Thi Nhung de la commune de Tan Thang a déclaré que sa maison se trouve à environ 25 km du point de retrait d'argent, mais que lorsqu'elle s'est rendue au distributeur automatique près de la porte du Comité populaire du district, elle n'a pas pu retirer d'argent, la machine a signalé une erreur et a dû être temporairement arrêtée pour maintenance.
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| La machine a signalé une erreur système et est temporairement hors maintenance. Photo : Viet Hung |
« Samedi dernier, le distributeur acceptait encore la carte, mais après quelques manipulations, l'écran affichait un message indiquant une erreur système et une interruption temporaire de la maintenance. Impossible de retirer de l'argent ; j'ai dû rentrer chez moi, frustrée », a déclaré Mme Nguyen Thi Nhung.
On pensait que la machine n'avait été endommagée que temporairement, mais du 20 au matin du 25 juillet (pendant cinq jours consécutifs), les distributeurs mentionnés ci-dessus n'ont toujours pas pu effectuer de transactions. De nombreuses personnes ont dû attendre des heures aux trois distributeurs, mais sont reparties les mains vides.
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| M. Ho Van Thong a effectué de nombreuses transactions, mais ne peut toujours pas retirer d'argent. Photo : Viet Hung |
« Pour retirer de l'argent rapidement, nous allons souvent à ces 3 distributeurs automatiques pour vérifier, mais depuis plusieurs jours, les machines sont en panne, donc j'ai dû aller à un autre distributeur automatique pour faire des transactions » - a ajouté M. Ho Van Thong, de la ville de Cau Giat.
Pour faciliter les transactions des personnes, la Banque commerciale par actions du Vietnam pour l'industrie et le commerce - succursale de Bac Nghe An doit vérifier l'ensemble du système ATM pour avoir un plan de réparation et de résolution du problème ci-dessus.
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