Efficacité de la coordination entre la justice et la police dans la fourniture d'informations sur les bases de données d'état civil

À partir des tests au niveau du district

Au service de réception et de remise des résultats du centre de transactions à guichet unique du district de Dien Chau, nous avons rencontré Mme Nguyen Thi Dao, une résidente de la commune de Dien Tan, venue chercher les résultats concernant la correction du deuxième prénom et de la date de naissance de son père, de Nguyen Van Chau, né le 28 août 1962 à Nguyen Hung Chau, né le 25 avril 1964.

Selon Mme Dao, l'acte de naissance de l'enfant indique que le père est Nguyen Van Chau, né le 28 août 1962. Cependant, le livret d'enregistrement des ménages et d'autres informations dans la base de données nationale de la population montrent que Nguyen Hung Chau est né le 25 avril 1964. En raison de la divergence dans les informations ci-dessus, la famille a rencontré de nombreuses difficultés lors du remplissage des documents connexes.

Les gens viennent effectuer des procédures de correction au service de réception et de remise des résultats du centre de transactions à guichet unique du district de Dien Chau. Photo : PV

Cependant, avant cela, en interrogeant des voisins qui s'étaient rendus au commissariat, on m'a expliqué que la procédure était assez compliquée. Je devais me rendre à la police du district pour me renseigner, puis retourner au ministère de la Justice pour déposer la demande et attendre les résultats. La procédure prenait également cinq à dix jours pour être finalisée auprès des deux services, et cela pouvait même prendre plus de temps si les informations n'étaient pas conservées à la police du district. J'ai donc dû me renseigner auprès de la police provinciale, ce qui m'a fait hésiter. J'ai récemment appris que le district avait mis en place une nouvelle procédure, la procédure étant simplifiée, alors je me suis immédiatement rendu sur place.

Tenant en main le certificat d'informations vérifiées, portant le nom du père, Nguyen Hung Chau, né le 25 avril 1964, Mme Dao était enthousiaste : « À partir de maintenant, le deuxième prénom et la date de naissance corrects ont été rendus à mon père. » Il convient de noter que je venais de déposer le dossier hier après-midi, lorsque ce matin, l'agent du ministère de la Justice m'a appelé pour prendre connaissance des résultats.

Selon Mme Dau Thi Hien, experte du Département de la justice du district de Dien Chau, qui a reçu et transmis les résultats directement à Mme Dao, en cas de divergence, il est nécessaire de vérifier les informations concernant le nom complet et le deuxième prénom figurant sur la carte d'identité et sur l'acte de mariage. Cependant, l'acte de mariage ne pouvant être sauvegardé, il est nécessaire de consulter les archives de la première carte d'identité du père. Après avoir vérifié et reçu les documents de Mme Dao, le Département a donc demandé à la police du district de vérifier les archives de la première carte d'identité, afin que les personnes n'aient pas à se rendre à la police du district.

Selon Mme Hien, la mise en œuvre du Règlement de coordination entre les deux secteurs permet de gagner du temps et de réduire le nombre de contacts, ce qui le rend très pratique pour la population.

Pour les procédures de correction, il suffit de s'adresser aux autorités judiciaires. Photo : PV

Tout comme Mme Dao, M. Cao Thanh Tam, domicilié dans la commune de Dien An, est également venu demander la rectification du numéro de carte d'identité de son épouse sur son acte de mariage. Plus précisément, la carte d'identité de son épouse, Nguyen Thi Vinh, porte le numéro 18250xxxx, mais le numéro 18050xxxx a été enregistré par erreur sur l'acte de mariage. Après réception et coordination du dossier, M. Tam a été informé du résultat après seulement une séance.

Non seulement Mme Dao et M. Tam, mais aussi la plupart des personnes présentes pour recevoir les résultats ce matin-là étaient très satisfaites car les procédures étaient simplifiées, les gens n'avaient pas à se déplacer beaucoup entre les agences concernées, mais travaillaient uniquement avec un seul contact, qui était le personnel du ministère de la Justice.

En plus, apprenez à connaître, à réformerprocédures administratives, en minimisant le temps de résolution des procédures administratives dans le domaine de l'état civil, le Département de la justice du district de Dien Chau s'est déployé pour recevoir des informations, conseiller et guider les citoyens intéressés par les messages Zalo, Page "Dien Chau Justice", pour être informé les citoyens prennent des photos des types de dossiers et de papiers qu'ils ont et envoient des messages, le Département conseillera, s'il est qualifié pour résoudre, il sera reçu et résolu immédiatement, lorsque les travailleurs viendront soumettre les documents, ils recevront simultanément les résultats.

Déploiement et réplication

Selon les statistiques du Département de la Justice du district de Dien Chau, de mai 2020 à aujourd'hui, le Département de la Justice et la Police du district ont coordonné et fourni des informations pour résoudre 279 cas de changement.Réforme de l'état civil au niveau du district. Grâce à la coordination fluide et rapide des propositions des parties, généralement immédiatement après leur réception, le délai de traitement a été bien plus court que prévu par la réglementation.

Parallèlement, une enquête a révélé un besoin important de vérification des informations pour réenregistrer les naissances et enregistrer les naissances des personnes disposant déjà de documents et d'archives personnelles au niveau communal. Du 1er janvier 2020 au 1er octobre 2021, 37 communes et villes ont enregistré 16 095 cas. Rien qu'au cours des dix premiers mois de 2021, lorsque le ministère de la Sécurité publique a déployé la carte d'identité électronique, les demandes de réenregistrement ont augmenté de façon spectaculaire, avec 8 217 cas.

Avec un si grand nombre de résultats de règlement, selon Mme Hoang Thi Xuyen - Chef du Département de la Justice du district de Dien Chau : Si l'on suit les réglementations de la circulaire 04/2020/TT-BTP, chaque citoyen devra passer 5 à 10 jours, en voyageant au moins 4 à 5 fois vers les deux agences ; les fonctionnaires de la justice et les officiers de police du district sont chargés de recevoir chaque citoyen plusieurs fois.

Français Sur la base des besoins pratiques des citoyens et de l'efficacité de plus d'un an de mise en œuvre au niveau du district, récemment, le ministère de la Justice et la police du district de Dien Chau ont officiellement organisé, le 14 octobre, une cérémonie de signature du Règlement sur la coordination de la fourniture d'informations sur les bases de données d'état civil et les bases de données démographiques entre le secteur de la Justice et la police du district de Dien Chau. Immédiatement après, ce règlement a été approuvé par le Comité populaire du district par la décision n° 3412/QD-UBND du 15 octobre 2021. Puis, le 22 octobre, le ministère de la Justice a coordonné avec la police du district pour organiser une conférence afin de diffuser, de former et de déployer la décision n° 3412 au niveau de la commune.

Le ministère de la Justice et la police du district de Dien Chau ont organisé une cérémonie de signature du règlement de coordination. Photo : PV

Selon Mme Xuyen, l'élaboration et la signature du Règlement de coordination entre les deux secteurs visent à créer une unité du niveau du district au niveau de la commune pour résoudre et éliminer les difficultés et les obstacles liés au règlement des procédures administratives entre les deux secteurs.

Promouvoir et améliorer de plus en plus la qualité de la réforme des procédures administratives, minimiser le temps de vérification des informations, accélérer le processus de délivrance des documents d'état civil et la mise à jour et l'édition de la base de données de la population ; créer des conditions favorables pour les citoyens, n'ayant pas à perdre de temps et à voyager, en attendant de terminer les procédures pour demander la confirmation des informations dans la base de données de la population gérée par le secteur de la sécurité publique pour servir de base à l'examen et à la mise en œuvre des procédures d'enregistrement de l'état civil ; effectuer des procédures interconnectées pour l'enregistrement de l'état civil - enregistrement de la résidence permanente, modifier et compléter la base de données de la population...

Le ministère de la Justice a coordonné avec la police du district l'organisation d'une conférence visant à diffuser, former et déployer les réglementations de coordination au niveau communal. Photo : PV

Conformément au contenu du règlement, les citoyens bénéficieront d'un certain nombre d'avantages tels que : Lors de la réalisation des procédures de réenregistrement de naissance, de changement et de correction des documents d'état civil (enregistrement de mariage, certificat de naissance...), ils n'ont pas besoin de s'adresser directement à la police du district ou d'attendre que le comité populaire de la commune délivre un document demandant de rechercher des informations sur les archives de la première carte d'identité délivrée (nom complet, date de naissance, ville natale ; nom complet du père, date de naissance ; nom complet de la mère, date de naissance selon la base de données de la première carte d'identité délivrée/CCCD) ; ils n'ont pas besoin de perdre du temps à attendre que la police du district délivre un document répondant et confirmant les informations sur la base de données des archives de la première carte d'identité délivrée.

Il suffit que le spécialiste du Département de la Justice/de l'État civil de la commune transmette l'information à l'agent de l'Équipe de gestion administrative et sociale de la Police du District, qui la vérifiera et y répondra immédiatement. Si l'information est reçue à la fin de la séance de travail, la réponse sera donnée au début de la séance suivante.

Enregistrement du domicile permanent des nouveau-nés ; modification et complément d'informations dans la base de données d'identification des citoyens en cas de changement, correction de l'enregistrement du foyer, de l'enregistrement du mariage, de l'adoption ; reconnaissance de père, de mère et d'enfant ; informations complémentaires sur l'enregistrement du foyer… Il suffit aux citoyens de remplir le formulaire de collecte d'informations démographiques (formulaire DC01) ou le formulaire de mise à jour et de correction des informations démographiques (formulaire DC02) accompagné d'une copie des documents d'enregistrement du foyer et de les soumettre au spécialiste du Département de la Justice/de la Justice communale - Agent d'enregistrement des foyers. Ce spécialiste récupérera les documents et les transmettra à l'équipe de gestion administrative de l'ordre social/à la police communale. Il n'est pas nécessaire de soumettre directement la demande à la police communale…

Ainsi, avec le Règlement sur la coordination dans la fourniture d'informations sur la base de données de l'état civil et la base de données de la population entre le secteur de la justice et la police du district de Dien Chau, cela a vraiment raccourci le temps, réduit le nombre de contacts et aidé les gens à avoir plus de commodité lorsqu'ils ont besoin de procédures administratives, en particulier à un moment où il est nécessaire de limiter les déplacements et les contacts pour prévenir l'épidémie actuelle de Covid-19.

En conséquence, il s'agit du premier modèle dans ce domaine dans la province de Nghe An, qui permet à d'autres localités de s'en inspirer et de le mettre en œuvre à grande échelle.