Raconter des histoires sur l'Oncle Ho au monde

Efforcez-vous toujours d'aimer votre profession

Peu importe le temps, la fatigue, les interprètes du site des reliques de Kim Lien accomplissent leur mission avec un accent nghe doux, simple et harmonieux. En entendant cette voix, peu de gens peuvent imaginer l'intensité du travail quotidien de ces interprètes, surtout pendant les périodes de pointe comme les fêtes, le Têt et les vacances d'été…

Vêtus de l'ao dai traditionnel, notre travail consiste à accueillir les visiteurs au bureau d'enregistrement, à donner des explications sur les reliques, à offrir des fleurs et à organiser des cérémonies commémoratives... En été, en moyenne, 17 guides touristiques accueillent plus de 150 groupes de visiteurs chaque jour sur les sites. Lors des jours fériés, comme du 30 avril au 1er mai, il peut y avoir jusqu'à 400 à 500 groupes de visiteurs par jour, chacun devant expliquer et guider en continu, le matin de 7h à 11h30 et l'après-midi de 13h30 à 17h. En haute saison, en été, nous n'avons parfois qu'un à trois jours de congé par mois. Le travail en extérieur pendant la saison chaude est très pénible et fatigant, au point qu'il arrive souvent qu'un ami s'évanouisse ou saigne du nez pendant les explications... De plus, afin de diversifier les formes de propagande, les guides touristiques doivent également mener des actions de propagande à l'extérieur des reliques, par le biais de conférences thématiques sur l'Oncle Ho et de la rédaction d'articles de propagande pour... « Journaux, site Web, explications d'exposition, création de sujets spéciaux sur le président Ho Chi Minh… », a partagé Mme Phan Thanh Quy, directrice adjointe du département de la propagande et de l'éducation du site des reliques de Kim Lien.

Avant de choisir de poursuivre cette profession, malgré ses difficultés initiales, les interprètes ont dû traverser un parcours semé d'embûches. Mme Quy se souvient de ses débuts : « Diplômée de la Faculté des langues étrangères, j'étais très étranger aux connaissances historiques, de la naissance de l'oncle Ho à son enfance, puis à sa ville natale et à sa famille. J'ai également dû perfectionner de nombreuses compétences telles que le comportement, l'expression, l'explication, la communication, l'écriture… En particulier, je devais m'exercer à une voix douce et à un langage clair et accessible afin que les invités de toutes les régions puissent m'écouter et me comprendre. Parmi ces compétences, surmonter son manque de confiance et sa timidité a probablement été la tâche la plus difficile, car elle a pris beaucoup de temps. Pour présenter avec assurance, il faut posséder certaines connaissances en expertise, communication et compréhension sociale. »

Une fois les connaissances maîtrisées et le contenu solide, le présentateur aura la capacité d’adapter son discours de manière flexible et émotionnelle à la situation et à chaque type de visiteur.

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Les histoires sont peut-être les mêmes, mais les émotions que nous ressentons à chaque fois que nous les racontons et l'accueil des visiteurs sont très différents. Le moment le plus touchant est sans doute celui de l'accueil des groupes de personnes âgées et de vétérans – les soldats de l'Oncle Ho qui ont subi les bombardements et les balles. Nombre d'entre eux n'ont pu cacher leur émotion et ont fondu en larmes, et nous non plus.

Mme Phan Thanh Quy, directrice adjointe du département de la propagande et de l'éducation, site des reliques de Kim Lien

Mme Pham Thi Oanh, l'une des 17 guides du site des reliques de Kim Lien, a déclaré : « Le personnel du service est exclusivement féminin, la plupart jeunes et ayant de jeunes enfants. La moitié d'entre elles vivent à Vinh. Aller travailler et être de garde les jours fériés et le Têt représentent donc des difficultés à surmonter. Souvent, les femmes doivent se relayer pour accueillir le groupe tôt le matin, et le soir du Nouvel An, elles restent avec leurs collègues jusqu'au matin. Avec un revenu modeste, si nous n'aimons pas ce travail, il nous sera difficile de le conserver longtemps. »

L'amour du travail de Mme Quy, Mme Oanh et des membres de l'équipe de guides touristiques a été nourri par leur respect pour le père de la nation, par leur fierté pour leur patrie, par les précieuses émotions des touristes… « Nous nous considérons comme des membres de la famille d'Oncle Ho et sommes heureux de partager des anecdotes à son sujet. En retour, nous recevons également de précieux témoignages de la part des touristes. Que ce soit des compliments, des mots d'encouragement, des poignées de main respectueuses ou de petits cadeaux comme des chapeaux, des parapluies, des bonbons, des bouteilles d'huile essentielle… ils nous motivent énormément », a confié Mme Quy.

Apprenez à parler de l'Oncle Ho à de nombreux invités internationaux

Parmi les nombreuses anecdotes amusantes sur le métier, Mme Quy se souvient toujours de l'histoire d'un touriste japonais. Tout au long de la visite, il l'écouta attentivement et avec enthousiasme. Avant de lui dire au revoir, il demanda à l'interprète de lui dire : « Je ne comprends pas le vietnamien, mais vos paroles sonnent comme une mélodie et je lis la sincérité dans vos yeux. » Ce genre d'histoires et de situations motive Mme Quy et ses collègues à redoubler d'efforts, à en apprendre davantage, afin de pouvoir raconter l'histoire d'Oncle Ho à leurs amis internationaux.

Fort de cette détermination, en 2019, l'équipe d'interprétation du site des reliques de Kim Lien a sollicité le conseil d'administration afin de créer les conditions nécessaires à l'apprentissage de l'anglais pour s'acquitter de sa mission. « La plupart des étudiants sont diplômés en littérature et en histoire ; reprendre l'anglais à cet âge est donc extrêmement difficile. Parmi eux, Mme Bui Thi Dam, responsable du département de la propagande et de l'éducation, née en 1972, fête ses 50 ans cette année, mais est déterminée à étudier jusqu'au bout. Nous-mêmes et le conseil d'administration ne nous fixons pas de grandes attentes, nous espérons simplement pouvoir expliquer l'Oncle Ho en anglais et communiquer avec les touristes. Atteindre ce modeste objectif exige également beaucoup de persévérance et d'efforts. »

Diplômée en pédagogie de l'histoire, Mme Pham Thi Oanh n'aurait jamais imaginé pouvoir un jour expliquer pleinement les histoires d'Oncle Ho en anglais. Et pourtant, elle y est parvenue. Mme Oanh se souvient : « Dès les premiers cours, mes sœurs et moi avons réalisé que ce que nous avions appris à l'école était complètement différent de ce que nous enseignions par les professeurs natifs. Prononcer correctement le mot « is » nécessitait plusieurs leçons. Pourtant, beaucoup pensaient que ce que nous faisions n'apporterait aucun résultat. Heureusement, tout le monde étudiait ensemble, ce qui nous permettait de nous encourager et de nous observer mutuellement. À cette époque, pour suivre le programme, je devais profiter de chaque moment libre pour étudier et mémoriser de nouveaux mots. Je les écrivais et les affichais partout dans la maison. Les compétences les plus difficiles restaient la prononciation, l'accent tonique et la prononciation. Pour améliorer cette compétence, dès que nous recevions des invités occidentaux, mes sœurs et moi venions discuter avec enthousiasme ; c'était tellement amusant ! »

Après cinq mois de travail acharné et de pratique, cinq membres du département ont pu raconter avec assurance des anecdotes sur Oncle Ho en anglais, avec une intonation et une prononciation standard, à des amis internationaux. Forts de ce modeste succès, et sur recommandation du comité de direction, ils ont poursuivi leurs efforts pour expliquer leurs anecdotes en laotien. « Comme pour l'anglais, nous ne nous attendions pas à parler couramment le laotien, mais nous nous étions simplement fixés pour objectif de pouvoir raconter des anecdotes sur Oncle Ho. Après la formation, nous avons pu accueillir des délégations de haut rang d'autres pays et avons reçu leurs compliments. Cela nous touche beaucoup », a confié Mme Quy.

Non seulement l'équipe d'interprétation du site des reliques de Kim Lien a amélioré ses langues étrangères, mais pendant la période de distanciation sociale due à la pandémie de Covid-19, elle s'est également dotée de nouvelles compétences telles que la réalisation de vidéos documentaires historiques sur l'Oncle Ho, la participation à des programmes d'hébergement, la lecture de podcasts, la fourniture d'explications en ligne... Avec ce qu'ils ont fait et font, ils sont eux-mêmes des exemples concrets de l'esprit d'apprentissage et de pratique suivant l'exemple du président Ho Chi Minh.