Société

Partie 2 : Soins pratiques et partage pour favoriser les liens.

Diep Thanh - Thanh Chung • May 31, 2025 08:51

Dans le contexte complexe de la sécurité des travailleurs, le Syndicat des travailleurs vietnamiens, et plus particulièrement le Syndicat de Nghệ An, n'a cessé d'innover et de se montrer accueillant et un soutien fiable pour ses membres et les travailleurs. L'écoute et la communication efficace sont essentielles pour instaurer la confiance, attirer et fidéliser les travailleurs, et constituent le cœur même de la construction d'une main-d'œuvre forte et stable.

Auteurs : Diep Thanh - Thanh Chung - Phan Trang
Technique : Diep Thanh

Dans le contexte complexe de la sécurité des travailleurs, le Syndicat des travailleurs vietnamiens, et plus particulièrement le Syndicat de Nghệ An, n'a cessé d'innover et de se montrer accueillant et un soutien fiable pour ses membres et les travailleurs. L'écoute et la communication efficace sont essentielles pour instaurer la confiance, attirer et fidéliser les travailleurs, et constituent le cœur même de la construction d'une main-d'œuvre forte et stable.

Le syndicat provincial de Nghệ An a adopté de nombreuses approches novatrices pour renforcer son action en faveur de ses membres et travailleurs. Au lieu de se contenter d'allouer des fonds de son budget de fonctionnement annuel, il a mis à profit son influence pour mobiliser des ressources sociales afin d'améliorer le bien-être matériel et moral des travailleurs.

En particulier, à l'aube de 2025, placée sous le thème « Priorité au développement des membres syndiqués ; participation à la construction d'un Parti intègre et fort », l'action en faveur des travailleurs a été renforcée par de nombreux nouveaux programmes. Lors de la cérémonie de lancement du Mois des travailleurs 2025, la Fédération provinciale du travail de Nghệ An a une fois de plus démontré son rôle pionnier en concrétisant cette solidarité par des résultats tangibles. 27 maisons d'accueil syndicales, d'une valeur unitaire de 50 millions de VND, ont été offertes ; 107 dons, d'une valeur totale de 127 millions de VND, ont été distribués aux travailleurs victimes d'accidents du travail ou en situation de précarité. Plus de 1 000 membres syndiqués ont bénéficié de formations visant à améliorer leurs connaissances en matière de sécurité et d'hygiène au travail, de nutrition et de santé.

En particulier, le programme « Journée de la santé des travailleurs » a permis à plus de 400 travailleurs de bénéficier gratuitement d'examens de santé, de consultations médicales et de médicaments sur place. Ces activités, organisées sans ostentation ni formalité, étaient pensées pour « placer les membres du syndicat au centre des préoccupations », l'efficacité étant mesurée par les résultats. C'est par ces actions concrètes que le syndicat Nghe An a réaffirmé son engagement envers ses membres et les travailleurs.

Durant le Mois des travailleurs 2025, le Syndicat provincial des travailleurs de Nghệ An a mis en place le programme « Travailleurs créatifs, confiants dans l'avènement d'une nouvelle ère », comprenant le « Forum du travail créatif » et le « Festival du travail créatif 2025 ». Des activités préparatoires sont également organisées avec enthousiasme dans de nombreux districts, tels que Diện Chảu, Nghệa Đàn, Quếnh Luế, Anh Sơn et Nam Đàn, avec des compétitions sportives, des concours de compétences et des programmes d'échanges à la fois concrets et d'envergure. Le Mois des travailleurs 2025 est aussi l'occasion pour les syndicats de démontrer leur engagement envers la principale force productive de la société, grâce à la distribution de cadeaux, de livrets d'épargne et à un programme de bilans de santé mis en œuvre simultanément, garantissant ainsi une action à la fois efficace et de grande ampleur.

M. Ta Dinh Phuong, ancien employé de Chau Tien Co., Ltd., a déclaré : « L’année écoulée a été particulièrement difficile pour nous, marquée par de nombreux décès dus à la silicose et des séquelles irréversibles sur la santé de beaucoup d’autres… Dans ce contexte, le soutien constant de notre syndicat nous a été d’un grand réconfort. Malgré la dissolution de notre entreprise, la direction syndicale continue de veiller sur nous et nous rend régulièrement visite. À cette occasion, elle nous a permis de participer à une activité enrichissante, à la fois agréable et bénéfique pour notre santé, qui nous a également apporté de nouvelles connaissances. » Ainsi, les employés de Chau Tien Co., Ltd. et des milliers d’autres travailleurs de la province ont bénéficié d’un bilan de santé complet, comprenant des examens cliniques, des échographies abdominales, des électrocardiogrammes, des examens ORL, des examens ophtalmologiques et des examens dentaires et maxillo-faciaux.

Par ailleurs, le syndicat provincial de Nghệ An a mis en place une série de programmes de « bien-être des membres » offrant des avantages gratuits ou à prix réduits aux membres du syndicat et aux travailleurs dans des foires, des centres commerciaux, des hôpitaux, des cliniques et des activités extrascolaires pour les enfants des travailleurs. Ces programmes sont le fruit d'une négociation, d'une communication et d'une mobilisation constantes menées par l'organisation syndicale auprès des employeurs, avec pour message central : « Les travailleurs sont une ressource précieuse » et « Prendre soin des travailleurs, c'est prendre soin de l'entreprise ». De 2019 à aujourd'hui, des centaines d'accords relatifs au bien-être des membres du syndicat ont été signés, bénéficiant à des dizaines de milliers de travailleurs, dans des domaines aussi variés que la santé, l'aide aux consommateurs, les transports et les séjours de loisirs.

La santé des travailleuses, souvent négligée en raison d'horaires de travail chargés et de contraintes économiques, est une préoccupation majeure pour le syndicat. Grâce aux programmes de santé et de bien-être proposés à tous les niveaux du syndicat, de nombreux membres et travailleuses ont pu détecter des problèmes de santé et bénéficier d'une prise en charge rapide. Le programme « Repas du syndicat » illustre parfaitement cette approche concrète.

Le syndicat se soucie non seulement de ses employés, mais aussi de leurs enfants. Le programme de camp d'été « Connecting with Love », destiné aux enfants orphelins et défavorisés des travailleurs, a suscité de vives émotions. De nombreux membres du syndicat et travailleurs ont été touchés et ont partagé des témoignages sur les changements survenus chez leurs enfants après leur participation à ce précieux séjour : de retour à la maison, ils étaient plus heureux, plus ouverts et plus confiants.

En résumé, les sections syndicales de la province de Nghệ An ont apporté un soutien considérable aux membres et aux travailleurs touchés par la pandémie de Covid-19, pour un montant total dépassant 27 milliards de VND. Les dépenses liées aux activités du Têt 2023 se sont élevées à plus de 77 milliards de VND, et près de 20 milliards de VND ont été consacrés en 2024 à la prise en charge de près de 23 000 membres syndiqués pendant cette période. Les dépenses totales pour les activités du Mois des travailleurs sur les trois années 2021-2024 ont dépassé 20 milliards de VND. Le programme « Marché syndical du Têt » de 2024, mené via une plateforme de commerce électronique, a permis de distribuer 3 000 bons d’achat gratuits (d’une valeur unitaire de 300 000 VND), pour un montant total de 900 millions de VND, à 3 000 travailleurs. Par ailleurs, le « Programme de prêts pour la création d’emplois » a débloqué 1,3 milliard de VND.

Pour véritablement protéger les droits légitimes et renforcer la sécurité des travailleurs, les conventions collectives jouent un rôle crucial. Elles constituent une solution importante et nécessaire pour préserver les droits et intérêts légitimes des travailleurs et aider les entreprises à assurer leur développement durable. Une convention collective de qualité contribue à attirer et à fidéliser les employés, tout en prévenant les grèves et les arrêts de travail collectifs dans un contexte de recrutement et de développement des ressources humaines de plus en plus difficiles.

Lors de la mise en œuvre de ces conventions collectives, le syndicat provincial de Nghệ An a accordé une attention particulière à leur amélioration. Si certaines conventions étaient purement formelles, rudimentaires ou se contentaient de reprendre les dispositions légales, de nombreuses organisations ont déployé des efforts considérables pour les perfectionner. Le syndicat de la Zone économique du Sud-Est en est un parfait exemple : ses conventions collectives, d'une grande qualité, prévoyaient des salaires et des indemnités supérieurs au salaire minimum régional. Les droits des travailleurs y étaient clairement définis, rigoureusement appliqués et garantis, conformément à la loi, voire au-delà des exigences légales.

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Fin 2024, 484 entreprises disposaient de conventions collectives, soit un taux de 82 %. Parmi celles-ci, 30 entreprises publiques sur 30 (100 %), 43 entreprises à capitaux étrangers sur 58 (74,1 %) et 411 entreprises privées sur 502 (81,9 %) en étaient dotées. Ces résultats témoignent des efforts déployés par le syndicat Nghe An pour concrétiser les droits des travailleurs grâce à des conventions collectives de qualité.

Dans ce nouveau contexte, notamment depuis l'adhésion du Vietnam à l'Accord de partenariat transpacifique global et progressiste (CPTPP) et l'entrée en vigueur de la législation du travail autorisant la création d'autres organisations représentatives des travailleurs, le recrutement et la fidélisation des adhérents sont devenus une mission essentielle pour le Syndicat vietnamien. Le Syndicat de Nghệ An est pleinement conscient que le développement du nombre d'adhérents et la mise en place de syndicats de base ne constituent pas seulement une tâche, mais une question de survie. Cet esprit est insufflé à l'ensemble du système, avec des objectifs précis pour chaque section locale.

Cette tâche n'a jamais été facile. Les syndicats sont confrontés à de nombreuses difficultés et défis liés à la récession économique, aux fluctuations du marché du travail et aux risques de conflits sociaux. Nombre de chefs d'entreprise ne comprennent toujours pas pleinement le rôle et le fonctionnement des syndicats. De plus, les entreprises connaissent fréquemment des changements de personnel ou rencontrent des difficultés opérationnelles et de production. Les indemnités limitées et la charge de travail importante des responsables syndicaux expliquent également pourquoi beaucoup d'entreprises hésitent à créer des syndicats… Malgré ces obstacles, le syndicat Nghe An reste fidèle à ses objectifs, animé par la conviction que « plus la situation est difficile, plus nous devons redoubler d'efforts ». Avec pour devise de concentrer ses actions sur le terrain, d'utiliser ce dernier comme principal champ d'action et de cibler les membres et les travailleurs, les responsables syndicaux ont su surmonter les difficultés avec ingéniosité, atteignant et dépassant ainsi des objectifs importants.

Afin de tirer parti des efforts coordonnés et d'obtenir le soutien de divers organismes et unités, le Syndicat provincial du travail a mis en place un Comité de pilotage pour le développement des adhésions et a également constitué une Équipe de soutien pour le développement des organisations syndicales de base au sein des entreprises. Cette équipe de soutien s'est concentrée sur le conseil et l'assistance aux unités comptant un grand nombre d'entreprises dépourvues d'organisations syndicales, ainsi qu'à celles rencontrant des difficultés en matière de propagande et de mobilisation. De nombreux syndicats de niveau supérieur ont également mis en place des comités de pilotage pour le développement des adhésions, fixé des objectifs pour chaque mandat et conseillé aux comités locaux du Parti d'émettre des directives à ce sujet.

En conséquence, en 2024, la province de Nghệ An a enregistré 23 708 nouveaux syndiqués, soit une augmentation de 18 330 membres par rapport au début de l’année, atteignant ainsi 117,5 % de l’objectif fixé par la Confédération générale du travail du Vietnam. Parallèlement, 87 nouveaux syndicats de base ont été créés, atteignant 217,5 % de l’objectif 2024 fixé par la Fédération provinciale du travail. Notamment, 3 syndicats de base ont été créés dans le secteur informel (objectif atteint) à Diện Chịn Luộu et Hoềng Maï, avec 1 503 nouveaux membres (objectif atteint). Au cours des cinq premiers mois de 2025, le Syndicat des travailleurs de Nghệ An a créé 8 nouveaux syndicats de base, regroupant 13 185 membres.

Ces succès sont le fruit de nombreuses initiatives novatrices mises en œuvre sur le terrain. Au sein du Syndicat des travailleurs de la Zone économique du Sud-Est, les responsables syndicaux s'appuient sur le soutien et la coopération du Conseil de gestion de la Zone économique du Sud-Est dès la création de chaque entreprise et attribuent des domaines spécifiques à chaque responsable afin de comprendre les particularités de l'entreprise et de veiller à l'application du droit du travail. En tissant des liens avec les employés et en leur fournissant des conseils et des réponses opportuns, les responsables syndicaux ont renforcé la réputation et la crédibilité du syndicat auprès des entreprises. Dans certaines d'entre elles, il a fallu jusqu'à cinq visites pour obtenir gain de cause. Par ailleurs, le Syndicat des travailleurs de la Zone économique du Sud-Est organise également des activités très populaires auprès des travailleurs, telles que le concours de danse « Rythme de la nouvelle vie », le concours « Jeunesse élégante » et le tournoi sportif des travailleurs.

À Quynh Luu, la leçon de « proximité avec la population » a permis au syndicat du district de créer deux associations de pêcheurs regroupant 2 368 membres. Les responsables syndicaux ont œuvré avec dévouement et persévérance, accompagnant et partageant leur quotidien avec les pêcheurs pendant de longues années. Grâce au soutien des autorités, ils se sont familiarisés avec la communauté des pêcheurs et ont tissé des liens étroits avec des personnes influentes. Au lieu de réunions formelles, ils rendaient visite aux pêcheurs les jours de retour de leurs bateaux, jouaient au football, partageaient des repas en mer et leur apportaient leur soutien dans les moments difficiles. Cette proximité et cette sincérité ont permis aux pêcheurs de constater les avantages de la création des syndicats et de s'y engager pleinement.

À Vinh, au cours des six premiers mois de 2024 seulement, le Syndicat des travailleurs de la ville a créé 27 sections locales (dépassant de 450 % l'objectif annuel), recruté 617 nouveaux membres (atteignant 176,3 % de l'objectif) et réalisé 90 % de l'objectif fixé par le 18e Congrès du Syndicat des travailleurs de Vinh pour la période 2023-2028. M. Thai Le Cuong, président du Syndicat des travailleurs de Vinh, a déclaré que le syndicat s'était efforcé d'entretenir des relations de confiance avec les employeurs afin d'obtenir leur compréhension, leur adhésion et leur soutien, tout en investissant des ressources humaines, du temps et des fonds dans le développement du nombre d'adhérents et la création de sections locales.

On peut affirmer que les syndicats à tous les niveaux de Nghệ An non seulement remplissent efficacement leurs rôles et responsabilités, mais mobilisent également la participation et la coopération des entreprises, des travailleurs et des ressources des organisations sociopolitiques afin de mieux défendre les intérêts de leurs membres et des travailleurs. De ce fait, ils attirent davantage d'adhérents et la position de l'organisation syndicale est de plus en plus affirmée et respectée.