Société

Troisième partie : Affirmer la position des syndicats et des travailleurs

Thanh Thủy - Diệp Thanh • June 30, 2025 08:22

L'image de milliers de travailleurs et de cadres étrangers saluant solennellement le drapeau en début de semaine, ou celle des « familles internationales » formées dans les usines à capitaux étrangers, sont les fruits d'un long travail de confiance mené par le syndicat de Nghệ An. L'harmonie dans les relations de travail met non seulement fin aux grèves tendues, mais contribue également à rendre le Vietnam en général, et Nghệ An en particulier, plus attractif pour les investissements.

Partie 3 :
Position dans une ère de croissance

Des relations de travail harmonieuses permettent non seulement de mettre fin aux grèves tendues, mais aussi de créer un environnement de travail idéal, contribuant ainsi à l'attractivité du Vietnam en général, et de Nghệ An en particulier, sur la carte des investissements.

Ces « familles nombreuses » ne connaissent pas de frontières.

Après un long et constant travail de construction de la confiance et d'autonomisation des travailleurs, les fruits de la relation entre les entreprises à capitaux étrangers et les syndicats de Nghệ An sont de plus en plus visibles. Le dialogue a remplacé la confrontation, la compréhension a dissipé les préjugés et la création de « familles internationales » au sein des usines et des entreprises devient une réalité.

« Mon entreprise a connu des grèves à ses débuts. Mais après près de 15 ans, je suis toujours aussi engagée, comme beaucoup d'autres employés, et nous considérons cette entreprise comme notre deuxième famille », a confié Mme Nguyen Thi Yen, directrice de MLB Yen Thanh Co., Ltd. Ceci témoigne d'une profonde transformation des mentalités chez les dirigeants d'entreprises étrangères, un processus constamment encouragé par des responsables syndicaux dévoués.

Ce changement s'est également fortement propagé à d'autres entreprises. Chez Kido Vinh Co., Ltd., les grèves ont cessé depuis de nombreuses années. Les relations entre employés et employeurs sont si étroites que l'apparition de l'équipe de direction est toujours accueillie par des applaudissements enthousiastes. De plus, l'entreprise a été pionnière dans la création d'une section du Parti et soutient sans relâche toutes les activités du syndicat.

Chez Gaiwach Vietnam International Apparel Co., Ltd., la direction non seulement fait confiance au syndicat et soutient toutes ses propositions, mais elle est également disposée à accorder des primes aux employés qui participent activement aux activités culturelles et sportives. En voyant des représentants syndicaux et des employés enseigner ensemble le vietnamien au directeur, on comprend que cette relation dépasse largement le cadre professionnel pour se transformer en une véritable amitié.

Le plus grand succès de l'organisation syndicale Nghe An réside non seulement dans la protection des droits, mais aussi dans l'accomplissement d'une mission particulière : « vietnamiser » les entreprises à IDE en leur insufflant des valeurs culturelles et une fierté nationale.

L'image de milliers d'ouvriers de Wooin Vina Co., Ltd., chantant solennellement l'hymne national en chemises rouges et jaunes chaque lundi matin, est l'un des exemples les plus frappants et marquants. Peu savent que pour parvenir à ce climat d'« unité et d'enthousiasme », les responsables syndicaux de Dien Chau ont joué un rôle de médiateur inlassable, aplanissant les différends nés de la grève tendue de 2019. Ils ont ravivé la fierté nationale, la transformant en force unificatrice et insufflant une immense force spirituelle à la collectivité.

C’est cette fierté qui a donné lieu à de nombreux moments à la fois typiquement vietnamiens et internationaux au sein même des entreprises à investissement direct étranger de Nghệ An. On peut citer des images de cadres chinois, coréens et japonais se recueillant devant le drapeau vietnamien le 30 avril ; se tenant solennellement pour le saluer avec les employés ; portant l’ao dai traditionnel pour des spectacles culturels ; et se donnant la main pour faire un don et aider les victimes des inondations. Ils ne sont plus de simples patrons distants, mais font désormais partie intégrante de la communauté, encourageant ensemble les équipes lors d’événements sportifs et participant à des collectes de sang pour sauver des vies.

Cette relation étroite apporte non seulement une valeur spirituelle, mais constitue également un fondement solide pour la stabilité et la croissance de l'entreprise. Un environnement de travail harmonieux, où les employés sont respectés et où leur voix compte, les motive à s'investir et à rester dans l'entreprise sur le long terme, ce qui réduit le roulement du personnel et accroît la productivité.

Les résultats concrets l'ont prouvé. La plupart des entreprises qui instaurent de bonnes relations de travail connaissent une croissance stable, une expansion continue, un afflux de commandes et un fort potentiel de développement. Lorsque employeurs et employés sont sur la même longueur d'onde, ils créent une force synergique qui aide les entreprises à surmonter toutes les difficultés.

Positionner l'environnement d'investissement

M. Pan Dong Hua, directeur des ressources humaines d'Everwin Precision Technology Co., Ltd. (Vietnam), a déclaré : « Dès la création de notre entreprise, qui comptait alors 50 employés, les responsables du syndicat de Nghe An ont toujours collaboré étroitement avec nous afin d'améliorer le bien-être matériel et moral de nos travailleurs. Ils ont été un partenaire et un accompagnateur constant, aidant le syndicat local à comprendre les attentes et les aspirations de ses membres et instaurant un dialogue régulier pour résoudre les difficultés relationnelles. Leur atout majeur réside dans leur soutien direct à l'entreprise pour le suivi de l'application de la législation et le conseil en matière de gestion du personnel. Ils contribuent ainsi de manière significative à la résolution harmonieuse, stable et progressive des conflits sociaux, prévenant les grèves et les conflits du travail. Par conséquent, pour les entreprises à investissement direct étranger comme la nôtre, il est primordial de disposer d'une organisation syndicale professionnelle et d'un accompagnement efficace du syndicat local. »

La société Everwin Precision Vietnam Technology Co., Ltd. mettrait en œuvre un projet de fabrication de composants électroniques à grande échelle dans la province de Nghệ An. Ce projet représente un investissement total d'environ 400 millions de dollars, dont 200 millions pour la première phase, couvrant une superficie de plus de 43 hectares. L'entreprise prévoit d'employer environ 15 000 personnes une fois le projet achevé.

Dans un contexte économique mondial instable, la province de Nghệ An s'est imposée comme un pôle d'attraction pour les investissements directs étrangers (IDE). Pendant trois années consécutives (2022-2024), elle s'est classée parmi les dix premières provinces et villes du pays en termes d'attraction des IDE. Au cours du premier semestre 2025, cet afflux de capitaux s'est poursuivi, avec près de 300 millions de dollars de nouveaux capitaux enregistrés et d'augmentations de capital. Dans ce contexte, les localités voisines connaissent également une croissance rapide, et le risque d'instabilité des relations de travail et de grèves contagieuses est une préoccupation réelle.

Cependant, l'approche adoptée par le syndicat provincial de Nghệ An a ouvert une voie différente. Au lieu de se contenter de gérer la crise une fois qu'elle a éclaté, il a choisi de s'attaquer à ses causes profondes en sensibilisant et en formant les travailleurs, tout en faisant évoluer les mentalités des gestionnaires. Ce modèle a permis de créer un véritable filet de sécurité pour l'environnement des investissements de la province.

Mme Lang Thi Thanh Hoa, présidente du syndicat de VSIP Nghe An Co., Ltd., a déclaré : « Depuis leur création, les entreprises du parc industriel VSIP ont toujours bénéficié d’un accompagnement attentif, rapide et efficace de la part du syndicat de la zone économique du Sud-Est, ce qui a permis d’instaurer des relations de travail harmonieuses et stables. C’est pourquoi les entreprises continuent de choisir Nghe An comme destination ces dernières années. À l’avenir, après la réforme de simplification, nous espérons poursuivre ce soutien et ce partenariat afin que les entreprises à investissement direct étranger (IDE) soient davantage accompagnées dans la stabilisation de leurs relations de travail et se sentent plus en sécurité dans leurs activités et leur production. »

Face à une nouvelle vague d'investissements et à des exigences toujours plus élevées en matière de technologie et de gestion, les défis auxquels sont confrontés les syndicats sont plus importants que jamais. M. Kha Van Tam, président de la Fédération provinciale du travail de Nghệ An, a affirmé : « Pour répondre aux exigences de cette nouvelle situation, le syndicat de Nghệ An doit concentrer toutes ses ressources sur la formation d'une nouvelle génération de responsables syndicaux – des personnes suffisamment courageuses, intelligentes et compétentes pour être de véritables partenaires fiables tant pour les entreprises que pour les travailleurs. Concrètement, les responsables syndicaux doivent être professionnels et juridiquement compétents. Ils doivent non seulement maîtriser parfaitement le droit du travail vietnamien pour dialoguer équitablement avec les juristes des entreprises, mais aussi être d'excellents négociateurs, alliant sang-froid et empathie pour comprendre et persuader. La formation aux techniques de négociation, de dialogue et de résolution des conflits continuera d'être développée et renforcée. »

De plus, les responsables syndicaux doivent être d'habiles « interprètes culturels ». En réalité, de nombreux conflits ne découlent pas de divergences d'intérêts, mais de chocs culturels. Par conséquent, les responsables syndicaux doivent savoir se montrer accessibles et utiliser un langage simple pour apaiser les tensions, tout en expliquant en détail aux dirigeants étrangers les valeurs éthiques et les traditions fondamentales du peuple vietnamien. Surtout, les responsables syndicaux doivent posséder une capacité d'intégration. Compte tenu de la réalité des flux d'IDE, nous considérons que leur formation en langues étrangères constitue une étape stratégique. Le cours gratuit de chinois récemment organisé est une préparation essentielle pour permettre aux responsables syndicaux de travailler directement et avec assurance, et d'accroître l'influence de l'organisation. Seule une main-d'œuvre de qualité nous permettra de reproduire des modèles de relations de travail performants tels que ceux de Wooin Vina, MLB Yen Thanh, Kido Vinh, etc., et de renforcer le rôle des responsables syndicaux comme intermédiaires entre les entreprises et l'organisation, contribuant ainsi à l'amélioration des compétences pratiques des travailleurs.

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Nous sommes convaincus qu'investir dans le capital humain, et notamment dans les responsables syndicaux, c'est investir dans la stabilité du climat des affaires. Une équipe syndicale dévouée, patiente et à l'écoute, capable de partager et de comprendre, est essentielle pour instaurer la confiance des investisseurs, contribuant ainsi à consolider la position de Nghe An et à rehausser l'image du Vietnam sur la scène internationale.

M. Kha Van Tam - Président de la Fédération provinciale du travail de Nghe An