Clarifier et rectifier la situation des « courtiers » transférant les hôpitaux

L'achat et la vente de documents de transfert hospitalier ont lieu devant l'Hôpital général provincial. Photo : The Son

M. NVC, du district de Yen Thanh, est soigné à l'hôpital général provincial de l'Amitié : il est très difficile d'être transféré dans un autre hôpital.

M. NVC - District de Yen Thanh.

Je vous fournis des informations, journalistes, à condition que vous ne publiiez pas mon nom, mon âge ni mon image. Après les avoir fournies, vous pourrez demander à l'hôpital général du district de Yen Thanh de procéder à telle ou telle amélioration, sinon j'aurai des problèmes à mon retour.

Je souffre de maux de tête chroniques. Je suis allée à l'hôpital général du district de Yen Thanh à plusieurs reprises. La douleur ne s'est pas améliorée et j'ai demandé à être transférée dans un autre hôpital, mais on m'a refusé et on m'a maintenue en hospitalisation pendant dix à quinze jours, crise après crise.

Pour être transféré à l'hôpital général provincial, j'ai dû travailler très dur. J'ai dû passer par un intermédiaire pour obtenir un examen médical et un traitement à l'hôpital 115, puis être transféré ici. En fait, si j'avais voulu me faire soigner à Hanoï, l'intermédiaire aurait pu m'aider… Si vous voulez savoir à quel point le marché des intermédiaires est dynamique pour l'achat et la vente de documents de recommandation, vous pouvez vous rendre à l'entrée de l'hôpital 115 et de l'hôpital général provincial demain matin, et vous verrez.

D'après les constatations du journaliste, le matin, la zone devant l'hôpital 115 et l'hôpital général provincial est bondée de courtiers vendant des documents d'orientation. Les personnes devant être transférées n'ont pas besoin de chercher un courtier, mais ces derniers viendront les « inviter ». Les patients n'ont besoin que d'une carte d'identité, d'une carte d'assurance maladie et d'argent pour obtenir un document d'orientation en un jour. Le prix d'un document d'orientation pour le niveau central est de 3 à 4,5 millions de VND ; des hôpitaux de district aux hôpitaux provinciaux, il est de quelques centaines de milliers de VND.

M. Thai Ba Thang - Chef du département d'évaluation de l'assurance maladie, assurance sociale de la province de Nghe An : Les établissements d'examen et de traitement médicaux sont entièrement responsables.

M. Thai Ba Thang - Chef du département d'évaluation de l'assurance maladie - Nghe An Social Insurance.

La responsabilité du transfert des patients vers d'autres établissements incombe à l'établissement médical. Le personnel médical effectue directement l'examen et le traitement du patient. Durant l'examen et le traitement, le personnel médical évalue l'aptitude et le pronostic du patient, puis décide de son maintien en soins ou de son transfert vers un établissement supérieur.

Docteur Nguyen Hong Truong - Directeur de l'hôpital général de la ville de Vinh : L'achat et la vente de documents de transfert hospitalier se produisent dans des établissements médicaux avec une gestion laxiste.

Docteur Nguyen Hong Truong - Directeur de l'hôpital général de la ville de Vinh.

L'apparition de « courtiers » et le commerce de documents de transfert hospitalier sont inacceptables. Si une telle situation se produit, les établissements médicaux doivent revoir leur gestion. En effet, pour obtenir un document d'orientation, ce n'est pas une personne extérieure, mais un membre du personnel médical, voire le responsable de l'établissement, qui doit le confirmer et le signer. Les établissements médicaux doivent examiner les cas de laxisme dans la gestion et de manque de rigueur et de sérieux dans la mise en œuvre des orientations.

Je pense que, pour les maladies dépassant clairement les capacités, l'établissement médical doit transférer son traitement vers un autre niveau. Cependant, en cas de problème dont le patient n'est pas satisfait, car l'établissement n'a pas respecté les exigences et qu'il demande un transfert, l'établissement doit être disposé à le transférer. Il est impératif de ne jamais causer de problèmes ni de garder le patient, au risque de compromettre sa santé. Pour le garder, l'établissement médical doit faire de son mieux pour qu'il soit satisfait et qu'il accepte de se faire soigner de son plein gré.

Si un agent ou un employé de l'hôpital général de la ville de Vinh achète ou vend des documents de transfert, nous le licencierons immédiatement sans tenir de réunion disciplinaire car l'agent ou l'employé a gravement violé l'éthique d'un médecin.

Professeur associé, Dr. Duong Dinh Chinh - Directeur du Département de la Santé de Nghe An : Prenez immédiatement des mesures disciplinaires fermes contre les fonctionnaires contrevenants.

Professeur associé, Dr Duong Dinh Chinh - Directeur du département de la santé de Nghe An.

Le Département de la Santé de Nghe An condamne les agissements et les violations du personnel médical et des établissements qui achètent et vendent des documents de référence. Si un personnel médical est faible et manque d'expertise et de professionnalisme, il peut être formé et perfectionné. L'achat et la vente de documents de référence, causant des problèmes aux patients, constituent une violation de l'éthique médicale et sont inacceptables. Le Département de la Santé de Nghe An prendra des mesures strictes et sanctionnera sévèrement tout membre du personnel et les dirigeants qui y participent. Le directeur du Département de la Santé sera lui-même responsable de cette décision disciplinaire.

Pour chaque infraction constatée, le ministère de la Santé assignera les établissements médicaux concernés à la mise en œuvre de la procédure disciplinaire, selon la hiérarchie ou l'autonomie. Si un employé de l'établissement médical commet une infraction et ne prend pas de mesures strictes, le secteur de la Santé convoquera lui-même un conseil de discipline pour sanctionner l'employé.

Le Département de la Santé de Nghe An remercie le journal Nghe An pour son article dénonçant la situation des « courtiers » et la vente de documents de transfert hospitalier. Suite à cet article, le Département de la Santé a rédigé un document demandant à toutes les unités d'examen et de traitement médicaux d'examiner et de corriger cette situation.