Crainte de fuite d'informations lorsque les opérateurs de réseau permettent aux employés de prendre des photos avec leurs téléphones personnels

À partir du 24 avril, les abonnés qui ne mettent pas à jour leurs informations personnelles, y compris leurs photos portrait, seront bloqués d'une manière ou d'une autre, conformément au décret 49 publié à la mi-2017.

Au point de transaction de Mobifone situé au 4 Tran Hung Dao, dans le district de Hong Bang (Hai Phong), des centaines de personnes se bousculent pour effectuer les procédures de déclaration depuis le matin.Les employés utilisent leur téléphone portable pour prendre des photos de documents personnels et de portraits.

Àsavoir si les informations ont été correctement mises à jour, l'abonnéVous pouvez envoyer un SMS avec le mot TTTB au 1414 et attendre une réponse.

De même, d'autres réseaux comme Viettel et Vinaphone sont également surchargés en raison du grand nombre de clients venant mettre à jour leurs informations. Par conséquent, les deux réseaux permettent également aux employés d'utiliser leurs téléphones personnels pour prendre des photos de documents personnels et des portraits de leurs abonnés.Aux points de transaction, du caissier au gérant du magasin, même le personnel de bureau doit être présent pour apporter un soutien supplémentaire.

M. Duong Van Khanh (district de Le Chan, ville de Hai Phong) a déclaré que cette façon de faire des opérateurs de réseau le rend...craignent que leurs informations personnelles soient divulguées à l'extérieur. « Récemment,« Il y a eu de nombreux incidents impliquant des fuites de cartes d'identité et de signatures, ce qui a amené de nombreuses personnes à Hai Phong à devenir des débiteurs bancaires ou à voir des gens venir chez elles pour recouvrer leurs dettes », a-t-il expliqué.

Partager avec PV,Les représentants des opérateurs de réseau ont également admis qu'il y avaitLes clients craignent que leurs données personnelles, notamment leurs portraits, soient exploitées. Cependant, un représentant de MobiFone a déclaré :Chaque magasin dispose d'équipements photographiques, mais en raison du grand nombre de clients, ils ont recours aux téléphones personnels des employés pour prendre des photos.

Cependant, cette personne a également affirmé que le processus de sécurité des informations était très strict. Après la prise de la photo, le personnel mettra immédiatement le système à jour et, avant de partir, le responsable vérifiera les téléphones pour s'assurer que les informations du client ne s'y trouvent plus.

De même, le représentant de Viettel a également déclaré :La sécurité et la confidentialité des informations des abonnés sont de la responsabilité des entreprises de télécommunications, conformément à la loi sur la sécurité des réseaux informatiques et au décret gouvernemental n° 174/2013. Par conséquent, les entreprises mettent en œuvre de nombreuses mesures pour garantir cette sécurité dans leurs règlements d'exploitation et leurs processus de gestion des informations des abonnés.

« Les informations relatives aux abonnés sont enregistrées, stockées de manière unifiée, centralisée et fiable, utilisées à des fins appropriées et garantissant leur confidentialité conformément aux dispositions légales. Si des informations client sont divulguées et que la source est vérifiée avec précision par l'opérateur réseau, nous en serons responsables devant la loi », a souligné le représentant de l'entreprise de télécommunications.

Cependant,Les opérateurs de réseau recommandent également aux clients d’être plus prudents dans la protection des informations personnelles car dans le contexte du développement croissant des réseaux sociaux, les images des abonnés peuvent être exposées à partir de nombreuses sources différentes.

Contrairement à Viettel ou Vinaphone, Mobifone ne permet pas aux abonnés de soumettre des portraits ou des informations personnelles en ligne. Par conséquent, ces deux derniers jours,Les points de transaction Mobifone dans le centre-ville de Hanoi et de Hai Phong sont très fréquentés.

Explication de la non-prise en charge des mises à jour en ligne,Les dirigeants de MobiFone ont déclaré que cette demande vise àAssurez l'authenticité des informations lorsque l'abonné se rend directement chez le propriétaire du magasin pour compléter la procédure.