Les clients déçus en vacances car les distributeurs automatiques de nombreuses banques n'ont plus d'argent

Profitant de son jour de congé pour retirer de l'argent pour son travail, M. Nguyen Van Binh (résidant à Cau Giat, district de Quynh Luu) a été très contrarié de ne pas pouvoir retirer d'argent au distributeur automatique de l'agence VietinBank du district de Quynh Luu. L'incident a duré toute la matinée du samedi 31 mars, provoquant le mécontentement de dizaines de clients, et pas seulement de M. Nguyen Van Binh.

Les clients n'ont pas pu retirer d'argent au distributeur automatique de VietinBank le samedi 31 mars. Photo : XB

Au point de retrait d'argent de la VietinBank, dans le centre-ville de Cau Giat et devant le portail de la banque, des dizaines de clients ont été déçus lorsque, après avoir inséré leurs cartes et terminé la procédure, l'écran a poussé les cartes vers l'extérieur, affichant « erreur système, impossible de payer… ».

Mme Ho Thi Nga, de la commune de Quynh Thuan, s'est plainte : « Mes enfants ont envoyé plusieurs millions à leur mère pour payer les frais d'hôpital, mais maintenant ils ne peuvent plus les retirer. Que dois-je faire ? »

À Vinh, de nombreux clients ont signalé des situations similaires aux distributeurs automatiques de billets de VIB et de BIDV, entre autres, les jours fériés. Il a été constaté que certaines banques, craignant souvent les vols d'argent pendant les jours fériés, limitent les dépôts effectués aux distributeurs.

Cependant, en parlant à un représentant d'une succursale, ils ont dit que la banque venait de déposer de l'argent, mais comme de nombreux clients avaient retiré de l'argent, ils se sont retrouvés à court d'argent ?

Cependant, cette situation a causé des désagréments aux clients car leur besoin d'utiliser les distributeurs automatiques de billets est légitime et fréquent, et attendre jusqu'au lundi, lorsque la banque est ouverte, pour retirer de l'argent est inapproprié./.