Nghe An remédie à la situation des usurpateurs d'identité se faisant passer pour des médecins afin de tromper les gens
Dans certaines localités de Nghe An, il y a eu une situation où des individus et des organisations se font passer pour des médecins afin d'examiner et de traiter illégalement des patients et de vendre des aliments fonctionnels.
Tout le pauvre village... a une stéatose hépatique (?!)
Récemment, dans certains districts montagneux de la province de Nghệ An, tels que Ky Son et Que Phong, un groupe de personnes vêtues de blouses blanches est apparu dans certaines communes et certains villages pour…examen physiqueGratuitement accessible à tous. Après avoir effectué des bilans de santé et des consultations, ce groupe de personnes a présenté des produits alimentaires fonctionnels et les a vendus à la population.
Le 10 juin 2025, le groupe de personnes susmentionné a examiné, traité et vendu des aliments fonctionnels aux habitants du village de Keo Luc, commune de Pha Danh (province de Ky Son). Les deux produits proposés étaient les « pilules Bao Minh » et les « pilules An Binh pour les os et les articulations », au prix de 1,4 million de VND. Après une réduction de 50 %, les habitants devaient débourser 700 000 VND pour se procurer ces deux produits. Dans la seule commune de Pha Danh, ce groupe a vendu près de 200 unités.
Après avoir reçu ces informations, le Département de la Santé de Nghệ An a clairement identifié les personnes concernées comme appartenant à la société Viet My International Investment and Consulting Joint Stock Company (adresse : n° 23, ruelle 4, allée 362, rue Giai Phong, quartier Thinh Liet, district de Hoang Mai, ville de Hanoï). Les activités d’examen et de traitement médical de cette société ne sont pas autorisées par le Département de la Santé et constituent donc une infraction à la loi.
Le 11 juin 2025, le ministère de la Santé a émis un document demandant au Comité populaire du district de Ky Son de cesser immédiatement les activités de la société susmentionnée et, simultanément, d'assurer une application stricte de la réglementation en cas d'infractions. Suite à une enquête, un médecin du Centre médical du district de Ky Son a confirmé : « Tous les patients venus se faire examiner ont reçu le même diagnostic : une stéatose hépatique, sans aucun examen préalable. Il s'agit d'une escroquerie sophistiquée, ciblant les populations des hauts plateaux, peu informées et très inquiètes face aux maladies. »
Il convient de préciser que le phénomène d'usurpation d'identité médicale pour vendre des aliments fonctionnels n'est pas nouveau. Ces dernières années, ce problème a proliféré dans la ville de Vinh et les districts du delta. Après avoir été repérés et pris en charge par les autorités, les individus ont déplacé leurs activités vers des zones reculées où le contrôle est encore limité.
Les établissements médicaux « fantômes » sont légion.
Statut de contrefaçonbaseLes examens et traitements médicaux ne se limitent pas aux zones montagneuses ; ils s’infiltrent également dans les zones urbaines sous une autre forme : la publicité déguisée sur les réseaux sociaux. Il suffit aux utilisateurs de saisir des mots-clés liés aux symptômes de la maladie pour que des pages publicitaires leur soient « automatiquement » proposées grâce à des algorithmes personnalisés.
En août 2024, souffrant de douleurs dorsales, j'ai fait une recherche sur Facebook et j'ai vu une publicité pour un établissement appelé l'Institut neurologique et orthopédique du Vietnam. Je m'y suis donc rendu pour un traitement. Après une seule séance de thérapie par « transmission électrique dans le corps », non seulement mon état ne s'est pas amélioré, mais la douleur a empiré. J'ai ensuite découvert qu'il ne s'agissait pas d'un établissement médical agréé. J'ai demandé le remboursement des dix séances payées, mais ils ont refusé.
Mme Tran Thi Bich Van (57 ans), résidant au bloc 5, ville de Hung Nguyen, district de Hung Nguyen
Lorsque le journaliste a tenté d'utiliser son compte Facebook pour rechercher un centre de traitement des affections osseuses et articulaires à Vinh, une série d'établissements sont apparus automatiquement sur sa page, conformément à l'algorithme publicitaire du réseau social. Par exemple, les comptes « Centre Nghe An pour le traitement des affections osseuses et articulaires du système nerveux » ou « Docteur Le Quoc Viet, spécialiste en orthopédie à Vinh » affichaient des publicités attrayantes : « Traitement complet des maladies osseuses et articulaires, de la colonne vertébrale et du système nerveux, pour seulement 499 000 VND », « Traitement complet des hernies discales, de l'arthrose et des douleurs et engourdissements des membres à partir de 499 000 VND ».
Les pages mentionnées ci-dessus présentent les caractéristiques suivantes : elles n’indiquent pas clairement leur adresse ; elles ne possèdent pas d’autorisation d’exploitation délivrée par le ministère de la Santé ; et elles utilisent des images et des déclarations de faux « médecins » et « personnel médical » à des fins publicitaires. Ces pages sont toutes dotées de messages automatiques. Toute personne cliquant sur l’une d’elles recevra un message l’interrogeant sur sa douleur ou sa maladie, présentant les services proposés et lui demandant de laisser son numéro de téléphone. Le personnel de ce faux centre de consultation et de traitement médical utilisera ce numéro pour vérifier les antécédents de la personne et l’orienter vers le bon établissement.
Correction précoce
Face à la situation des examens médicaux humanitaires clandestins, à la vente d'aliments fonctionnels et aux escroqueries de patients perpétrées par de faux médecins, le Département de la Santé de Nghệ An a récemment publié des documents de mise en garde et de rectification. Ainsi, le 9 juin 2025, le Département de la Santé de Nghệ An a publié la circulaire officielle n° 2340/SYT-NVY relative au renforcement de la gestion et de la transparence des informations concernant la publication d'offres d'examens et de traitements médicaux sur les réseaux sociaux.
Le département de la Santé de Nghệ An a déclaré : « Actuellement, les réseaux sociaux regorgent de publicités et de présentations concernant les examens médicaux, les traitements et les services de santé. Ces publicités contiennent souvent des informations erronées, exagèrent les effets de ces services, induisent le public en erreur et nuisent à la réputation du secteur de la santé ainsi qu’aux droits des patients. Certains individus et organisations profitent des réseaux sociaux pour promouvoir des services non autorisés, ce qui a de graves conséquences pour la santé publique. »
Le ministère de la Santé a demandé au ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme d'ordonner aux agences de presse de la province d'intensifier leurs efforts de communication afin d'inciter la population à choisir des établissements médicaux dont les informations complètes sont publiées de manière transparente et claire, qui sont autorisés à exercer (nom de l'établissement, adresse, numéro de licence délivré par le ministère de la Santé) et qui disposent d'informations confirmant le contenu des publicités.
Lors de la publication d'informations relatives à des examens médicaux, des traitements, des soins de santé ou des consultations médicales sur les réseaux sociaux (Facebook, Zalo, TikTok, YouTube, site web…), les établissements de soins, publics comme privés, doivent impérativement fournir les informations complètes les concernant. Il est strictement interdit d'utiliser des images ou des déclarations de médecins ou de personnel médical à des fins publicitaires trompeuses ou contraires à la déontologie. Seuls les contenus validés par les autorités compétentes peuvent être diffusés. Toute publicité non conforme à la réglementation fera l'objet de poursuites judiciaires.
Le 16 juin 2025, le Département de la Santé de Nghệ An a publié la circulaire officielle n° 2479/SYT-NVY afin de renforcer la gestion des activités d'examens et de soins médicaux humanitaires. Cette circulaire s'adresse aux Comités populaires des districts, villes et communes, ainsi qu'aux établissements de santé publics et privés de la province. Le Département a demandé aux autorités locales d'organiser des inspections périodiques, de détecter rapidement et de sanctionner sévèrement toute activité illégale d'examens ou de soins médicaux. Concernant les établissements de soins, le Département de la Santé exige des responsables qu'ils veillent à la stricte gestion et au respect intégral de la réglementation en vigueur lors de la mise en œuvre des programmes d'examens et de soins médicaux humanitaires et des consultations médicales mobiles. Il est formellement interdit d'organiser ou de participer à des activités non autorisées par les autorités compétentes.
Le Département de la Santé de Nghệ An a confié des missions spécifiques aux services fonctionnels, aux districts, aux villes et aux centres de santé afin de renforcer la supervision, d'orienter et de corriger rapidement les activités de consultation et de traitement médical mobiles dans la région. Il est absolument interdit aux unités de participer à l'organisation d'activités de consultation et de traitement médical non autorisées, ou de les coordonner. Le Département recommande également à la population de ne pas recourir à des services de consultation et de traitement médical dont la publicité est d'origine douteuse, sans fondement juridique, ou qui arbore des titres sensationnalistes, idéalisant les méthodes de traitement, notamment les publicités vantant le traitement des maladies chroniques, une efficacité maximale et des promesses de guérison complète.
Dr Nguyen Huu Le - Directeur adjoint du département de la santé de Nghệ An
