Nghe An vise à développer le marché touristique chinois

(Baonghean.vn) - Dans le contexte du marché touristique de la Thaïlande et du Laos - 2 marchés touristiques internationaux clés du tourisme de Nghe An depuis longtemps, qui montrent une tendance à la baisse, le tourisme de Nghe An s'oriente vers le développement du marché touristique chinois.

» Nghe An organisera un roadshow pour promouvoir le tourisme en Chine

« Si je ne le fais pas, quelqu’un d’autre le fera. »

L'afflux de touristes chinois est une tendance courante sur le marché touristique vietnamien. Selon les statistiques du Département général du tourisme, si en 2010, ils n'étaient qu'environ un million au Vietnam, ce nombre a dépassé les 2,6 millions en 2016. Khanh Hoa et Da Nang sont les deux destinations les plus attractives pour les touristes chinois, accueillant respectivement environ 600 000 et 400 000 visiteurs.

À Nghe An, il n'existe actuellement aucune statistique précise sur le nombre de touristes chinois par rapport au nombre total de touristes internationaux. Cependant, les responsables et les entreprises touristiques ont identifié ce marché comme un marché touristique potentiel.

Le nombre de touristes chinois visitant les sites touristiques vietnamiens est en augmentation. Illustration : Internet

M. Nguyen Manh Cuong, directeur du département du tourisme de Nghe An, a soulevé la question : « Beaucoup de gens sont préoccupés par l'exploitation du marché touristique chinois, mais nous devons reconnaître que tous les visiteurs sont des touristes et apportent des bénéfices à l'industrie touristique locale. »

La Chine est l'un des trois pays qui accueillent le plus grand nombre de touristes au monde. Le nombre de touristes chinois au Vietnam augmente rapidement et, si tout est bien géré, ce marché représentera un marché important pour le tourisme à Nghe An. « Si nous ne le faisons pas, d'autres le feront. Sinon, il sera trop tard. Le problème, c'est la gestion. »

M. Hoang Trung Chau, président de l'Association du tourisme de Nghe An, partage l'avis du directeur de l'Office du tourisme de Nghe An et ajoute : « Dans de nombreux autres pays comme le Japon et la Corée, on trouve également de nombreux touristes chinois. Le tourisme est stable et il n'y a aucun problème. L'important est de bien gérer la situation. Il faut être déterminé à ce que la venue de touristes dans notre province soit une bonne chose ! »

Cependant, de nombreuses inquiétudes subsistent quant aux traits de personnalité, aux coutumes, aux habitudes de voyage, etc. de ce groupe de clients.

Partageant son expérience pratique, M. Tran Ngoc Khoan, PDG de l'hôtel Lam Giang (Vinh-Ville), a déclaré posséder de nombreuses années d'expérience dans la gestion d'un hôtel à Nha Trang, dont trois années passées au service d'une clientèle chinoise. « Il ne faut pas trop s'inquiéter des dépenses touristiques de cette clientèle, car en réalité, leur capacité à payer pour l'hébergement et les achats est assez importante », a affirmé M. Khoan.

Cependant, les entreprises qui accueillent des touristes chinois doivent être conscientes que « les touristes chinois sont bruyants, manquent d'hygiène et peuvent engendrer des situations désagréables lors du service. Il est nécessaire d'étudier attentivement la cible touristique chinoise afin d'être proactif et adaptable. Il ne faut pas craindre que d'ici quelques années, les touristes chinois affluent à Nghe An, car le marché touristique international est difficile à exploiter. Il faut plutôt mettre en œuvre et promouvoir progressivement, préparer les conditions en termes de gestion, d'installations et de services touristiques de qualité pour accueillir les touristes, et ne pas rester passifs », a déclaré M. Tran Ngoc Khoan.

Si nous mettons en place un tourisme à zéro dollar, qu’est-ce que nous gagnerons ?

C'est la préoccupation de nombreuses entreprises touristiques lorsqu'elles discutent de la question de l'exploitation du marché touristique chinois, mais plus profondément, il s'agit de l'inquiétude concernant les infrastructures et les services touristiques à Nghe An qui sont encore limités et insuffisants pour stimuler la consommation des touristes internationaux.

Le directeur du département du tourisme de Nghe An a reconnu sans détour la réalité du tourisme dans la province : « Les touristes chinois voyagent souvent en grands groupes, ce qui pose la question de l’hébergement. Actuellement, la province compte 822 établissements d’hébergement totalisant 19 703 chambres, mais on ne compte qu’un hôtel 5 étoiles, 6 hôtels 4 étoiles, 14 hôtels 3 étoiles et plus de 80 hôtels 1 et 2 étoiles. Les 720 établissements restants sont tous de petite taille, avec des installations et des services limités. »

L'hébergement est déjà difficile, mais il faut aussi savoir où et quoi dépenser et acheter. Nous avons peu de produits touristiques classiques et peu de lieux de divertissement de grande envergure. Si nous lançons un circuit sans dong, quel sera notre gain ?

Nghe An dispose encore de trop peu d'établissements d'hébergement classés par étoiles, dont la plupart sont de petite taille et incapables de répondre aux besoins des visiteurs internationaux. Photo d'illustration.

Parallèlement à cela, une fois que nous décidons d’exploiter le marché touristique chinois, nous devons également évaluer sobrement les zones touristiques clés de notre province pour construire des circuits et des itinéraires ?

M. Ta Khac Uyen, directeur de l'association de voyage Nghe An, a déclaré : « Nghe An ne possède pas de merveille mondiale comme la baie d'Ha Long, ni autant de patrimoine mondial que la province de Quang Binh, et il est également difficile de mettre l'accent sur les visites culturelles et spirituelles… Faut-il alors privilégier la plage de Cua Lo ? » M. Ta Khac Uyen a également exprimé de nombreuses inquiétudes concernant la question du transport touristique et des guides touristiques…

Synchroniser pour gérer et développer

Affirmant la nécessité d'élargir le marché touristique international, y compris le marché touristique chinois, M. Nguyen Manh Cuong a également souligné qu'il doit y avoir une participation synchrone de l'ensemble du système politique, de tous les niveaux, secteurs, localités et entreprises pour bien gérer et se développer.

Récemment, le Comité populaire provincial a signé une décision visant à créer le Comité directeur provincial du tourisme, dont les membres représentent les dirigeants des départements, des branches et des secteurs, dans l'espoir de continuer à accroître la capacité de gestion et d'atteindre les objectifs fixés par la stratégie provinciale de développement du tourisme.

Scène de conférence. Photo : Phuong Chi

Partant de ce principe, l'industrie touristique provinciale prend les premières mesures pour mettre en œuvre une stratégie visant à attirer les touristes internationaux. Du 10 au 21 mai, Nghe An organisera un programme de promotion pour attirer les touristes en Chine. Ce programme se déroulera dans quatre villes : Nanning (Guangxi), Fuzhou (Fujian), Nanjing (Jiangsu) et Hefei (Anhui).

Phuong Chi