Nghe An : Files d'attente et bousculades pour retirer de l'argent aux distributeurs automatiques à la veille du Têt

Le 19 janvier, des habitants de Dien Chau font la queue pour retirer de l'argent. Photo : Quang An

D'après les relevés du journaliste, les distributeurs automatiques de billets du district de Dien Chau ont été saturés ces derniers jours, notamment durant le week-end du 19 janvier, les gens retirant de l'argent à toute heure de la journée.

Mme Bui Thi Hanh, habitante de la commune de Dien Phuc, à Dien Chau, a soupiré et déclaré : « Mes enfants travaillent dans le Sud et envoient de l'argent à leur mère pour préparer le Têt, mais lorsqu'ils vont retirer de l'argent, ils doivent attendre une heure avant que ce soit leur tour… »

Depuis tôt ce matin, de longues files d'attente se forment devant les distributeurs automatiques de billets du petit parc industriel de Thap Hong Ky (Dien Chau). Photo : Quang An

« En temps normal, chacun ne retire qu'une petite somme pour ses dépenses quotidiennes, mais à l'approche du Têt, certains ménages retirent des dizaines de millions de dongs, alors que chaque retrait ne dépasse pas 3 à 5 millions de dongs, ce qui les oblige à effectuer de nombreux retraits et allonge encore la durée d'attente. Certaines personnes retirent de l'argent pendant près d'une demi-heure, pénalisant ainsi la personne suivante… », a déclaré M. Nguyen Van Nam, habitant de la commune de Dien Thanh, dans la province de Dien Chau.

Non seulement à Dien Chau, mais aussi aux distributeurs automatiques de billets des villes de Cau Giat et de Quynh Luu, la situation est la même : de longues files d'attente se forment devant les guichets pour retirer de l'argent.

Mme Le Thi Hue, habitante de la ville de Cau Giat, a témoigné : « Sachant qu’il serait difficile de retirer de l’argent à cette heure-ci, je suis partie tôt, mais en arrivant, j’ai vu une longue file d’attente. Dans les communes, certains habitants ne maîtrisent pas encore l’utilisation des distributeurs automatiques et avaient du mal à s’en servir… »

À Cau Giat (Quynh Luu), chaque distributeur automatique de billets attire 5 à 6 personnes entassées les unes sur les autres. Photo : Quang An

La saturation des distributeurs automatiques de billets (DAB) est un problème courant dans la plupart des localités, due au grand nombre de personnes effectuant des retraits alors que le nombre de DAB répartis dans les districts est insuffisant. Par exemple, dans le district de Dien Chau, les DAB sont concentrés uniquement dans la ville et la zone industrielle de Thap Hong Ky. De ce fait, les habitants de 39 communes et villes doivent se rendre en masse à ces endroits pour retirer de l'argent, ce qui engendre des embouteillages et des attroupements.

Malgré la foule, selon les observations du journaliste, les retraits d'argent se déroulaient généralement de manière assez ordonnée ; les bousculades, les poussées et le chaos lors des retraits d'argent ne se produisaient que pendant une courte période aux heures de pointe.

Pendant les fêtes du Têt, il est conseillé de retirer de l'argent liquide directement à la banque afin de gagner du temps. Photo : Quang An

Pour limiter l'affluence aux distributeurs automatiques pendant le Têt, il est conseillé de retirer de l'argent en dehors des heures de pointe, par exemple en soirée. De plus, pour les sommes importantes, il est possible de se rendre dans un centre de transactions muni des justificatifs nécessaires, évitant ainsi de devoir utiliser les distributeurs.