Les transactions aux distributeurs automatiques de billets sont en baisse

Paiements par code QR et portefeuille électronique à tout moment et en tout lieu

Auparavant, les distributeurs automatiques de billets étaient souvent bondés, surtout pendant les fêtes et le Têt, avec de longues files d'attente. Certains devaient attendre des heures. Cependant, récemment, en observant les rues principales de Vinh, on peut clairement constater l'absence de clients aux distributeurs automatiques, avec seulement quelques rares clients venus effectuer des transactions.

M. Nguyen Huu Quang, du quartier de Ha Huy Tap, à Vinh, a expliqué qu'il y a quatre ou cinq ans, les cartes bancaires étaient très répandues. Dans les zones urbaines, les villes, les chefs-lieux de district, les communes, autour des hôpitaux, des gares routières et des supermarchés, il existait des distributeurs automatiques permettant de retirer de l'argent immédiatement. Cependant, le problème résidait dans l'affluence de clients, qui étaient donc tous bondés, ce qui entraînait parfois de longues attentes et une perte de temps considérable. Autre inconvénient : si le mot de passe n'était pas saisi correctement, la carte pouvait être avalée, ce qui causait des problèmes.

Grâce à la politique de non-utilisation d'espèces, tous les secteurs et tous les individus ont adopté la transformation numérique. L'argent est entièrement placé dans des portefeuilles électroniques, et le paiement par QR code est bien plus pratique que les transactions par carte bancaire. Aujourd'hui, à Vinh, la plupart des commerces et points de vente utilisent des QR codes pour le paiement. C'est pratique car l'opération est rapide et précise ; de plus, cela évite d'avoir à transporter beaucoup d'argent liquide. C'est pourquoi, depuis de nombreuses années, M. Quang utilise peu les cartes bancaires et se rend rarement aux distributeurs pour retirer de l'argent.

Dans les villes de la province, les distributeurs automatiques de billets sont toujours déserts. Mme Tran Thi Phuong, du hameau de Tay Ho, commune de Nam Thanh (Yen Thanh), a déclaré que depuis l'installation de l'application bancaire sur les smartphones, les épiceries, stations-service, restaurants, pharmacies, salons de coiffure, stations de lavage auto, services de paiement des factures d'électricité… de la région utilisent tous le code QR de la banque pour payer. Elle se rend donc rarement au distributeur pour retirer de l'argent comme avant.

« Avant, pour faire mes courses et payer mes factures d'électricité et d'eau directement, je devais souvent me rendre aux points de retrait. Maintenant, j'utilise les services bancaires en ligne, ce qui est très pratique. Que je sois chez moi ou ailleurs, je peux payer l'électricité, l'eau, les frais de scolarité de mes enfants ou faire des achats en ligne. J'ai donc trois cartes de débit dans mon portefeuille, mais je les utilise rarement », a expliqué Mme Phuong.

Payer en scannant des codes QR est devenu une habitude pour la plupart des gens, donc pour les vendeurs qui n'ont pas appliqué de codes QR, cela devient obsolète et peu pratique pour les clients.

Mme Nguyen Thi Huong, pharmacienne vendant des médicaments dans la zone du marché de Roc, commune de Trung Thanh (Yen Thanh), a déclaré que de plus en plus de clients viennent acheter des médicaments et payer via un code QR. Début 2024, elle s'est donc rendue à la banque pour ouvrir un compte et a appliqué le paiement par code QR directement au comptoir de la pharmacie, ce qui s'est avéré très pratique.

« Avant le paiement par QR code, je devais toujours préparer de la petite monnaie pour les clients. Aujourd'hui, la plupart des clients paient en scannant les QR codes, ce qui est pratique pour les deux parties. Payer par virement bancaire me permet de réduire le risque de perdre de l'argent liquide ou de recevoir de la fausse monnaie », explique Mme Huong.

Concernant les paiements sans espèces, M. Nguyen Van De, président du Comité populaire de la commune de Long Thanh (Yen Thanh), a déclaré : « En tant que localité répondant aux nouvelles normes rurales de transformation numérique en 2024, les habitants s'adaptent également très rapidement aux tendances technologiques. » Dans la commune de Long Thanh, les commerces de détail, qu'il s'agisse d'épicerie ou d'autres articles, disposent tous de codes QR permettant aux clients de payer.

Actuellement, jusqu'à 90 % des habitants de la commune utilisent des smartphones et des connexions Internet haut débit ; pratiquement 100 % des personnes d'âge adulte disposent de comptes de paiement sans espèces pour effectuer des achats, des ventes et d'autres services de paiement. 100 % des entreprises de la commune disposent de codes QR des banques pour effectuer des paiements sans espèces.

La diminution des transactions aux distributeurs automatiques de billets est inévitable

Des recherches menées dans un certain nombre de succursales bancaires des districts de Yen Thanh, de Dien Chau et d'autres localités montrent que le nombre et la valeur des transactions aux points de retrait aux distributeurs automatiques de billets ont considérablement diminué.

Des représentants de certaines banques ont indiqué que ces dernières années, les paiements se faisaient désormais par QR code, ce qui a entraîné une forte désertion des distributeurs automatiques de billets et la disparition des files d'attente. Cependant, les banques maintiennent un volume d'argent stable aux distributeurs pour servir leurs clients.

Mme Nguyen Thi Thu Thu, directrice de la succursale de la Banque d'État de Nghe An, a déclaré : « Les transactions via les distributeurs automatiques de billets sont effectuées par les banques connectées au système. La succursale de la Banque d'État de Nghe An ne dispose donc pas actuellement de statistiques précises sur le nombre et le montant des transactions par carte bancaire. Cependant, avec l'augmentation du nombre de personnes payant sans espèces, il est certain que le nombre et le montant des transactions par carte bancaire diminueront considérablement par rapport à avant. Avec ses avantages pratiques, le paiement sans espèces est une tendance de développement inévitable à l'ère 4.0. »

Cependant, selon nos données, actuellement à Nghe An, dans les districts montagneux, en particulier dans les zones de haute altitude, le taux de personnes payant sans espèces est encore faible, car les gens ne maîtrisent pas l'utilisation des smartphones ou n'ont pas les conditions pour acheter des smartphones.

Par conséquent, tous les niveaux et secteurs doivent renforcer la propagande et guider les populations des zones montagneuses pour qu'elles accèdent à la technologie et appliquent des paiements sans espèces avec des opérations simples, afin de limiter l'utilisation de l'argent liquide et d'éviter que des éléments malveillants n'en profitent pour faire circuler de la fausse monnaie.