Nghe An s'emploie activement à développer un secteur de la santé intelligent.

Mise en place des dossiers médicaux électroniques.

Depuis sa création il y a 14 ans, l'hôpital d'oncologie de Nghe An a investi dans les ressources humaines, les infrastructures et les équipements. Parallèlement, il a accordé une grande importance au développement des applications informatiques dans le domaine des examens et des traitements médicaux.

En mars 2023, l'hôpital d'oncologie de Nghe An a entrepris la modernisation de son système d'information hospitalier (SIH-SIL). L'hôpital a ensuite progressivement mis en place les paiements électroniques, les signatures numériques, un système d'archivage et de transmission d'images (PACS), des véhicules d'injection intelligents, etc. En avril 2024, il disposait de la quasi-totalité des conditions nécessaires à l'informatisation des dossiers médicaux.

Les dossiers médicaux électroniques sont des versions numériques des dossiers médicaux papier, enregistrées, consultées et stockées électroniquement. Ils possèdent la même valeur juridique et les mêmes fonctionnalités que les dossiers médicaux traditionnels. Toutes les informations relatives aux actes médicaux, aux prescriptions, aux antécédents du patient et à l'évolution de son traitement sont numérisées, standardisées et intégrées, ce qui réduit considérablement l'utilisation de documents papier.

La mise en place du dossier médical électronique représente un tournant majeur dans la transformation numérique du secteur de la santé. Ce dossier rend les examens et les traitements plus rapides, plus précis et plus pratiques. Grâce au dossier médical électronique, les patients peuvent facilement suivre leur parcours de soins, et les médecins peuvent accéder aux informations et les gérer facilement, à tout moment et en tout lieu.

Le 15 mai 2024, l'hôpital d'oncologie de Nghe An a officiellement inauguré son système de dossiers médicaux électroniques. À ce jour, après plus de cinq mois de mise en œuvre, l'hôpital a réduit de plus de 95 % la quantité de documents papier liés aux examens et aux traitements médicaux.

Même pour certains documents non numérisés, le personnel médical peut les scanner et les signer électroniquement avant de les transférer dans le logiciel de gestion hospitalière. Cela raccourcit considérablement les procédures et permet aux patients comme aux médecins d'accéder aux dossiers médicaux depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion internet.

Mme Tran Thi Minh, une patiente de la ville de Vinh qui consulte à l'hôpital d'oncologie de Nghe An, a déclaré : « Je trouve le système de dossier médical électronique très utile. Les patients n'ont plus besoin d'attendre les résultats des analyses au laboratoire ; ils sont disponibles en ligne. Les modalités de paiement sont également très pratiques ; les patients peuvent payer par carte bancaire. »

Le Dr Pham Vinh Hung, directeur adjoint de l'hôpital d'oncologie de Nghệ An, a déclaré : « L'hôpital d'oncologie de Nghệ An est le premier établissement du pays à avoir mis en œuvre avec succès le dossier médical électronique. L'utilisation des technologies de l'information dans la gestion et les activités professionnelles contribue non seulement à améliorer la qualité des soins, à réduire la charge administrative et à satisfaire les patients, mais elle jette également les bases d'un hôpital intelligent reposant sur trois piliers : la prévention intelligente des maladies, les soins de santé intelligents et la gestion médicale intelligente. »

Depuis début 2024, six hôpitaux supplémentaires de la province ont mis en place le dossier médical électronique : l’hôpital d’oncologie de Nghệ An, l’hôpital d’endocrinologie de Nghệ An, l’hôpital de médecine traditionnelle de Nghệ An, l’hôpital ophtalmologique de Nghệ An, l’hôpital général de Cua dong et l’hôpital central ORL. Au total, la province compte désormais 11 hôpitaux équipés de dossiers médicaux électroniques (8 publics et 3 privés). D’ici 2028, Nghệ An accompagnera les 38 établissements de santé publics et privés restants, conventionnés ou non, dans la finalisation de la mise en œuvre du dossier médical électronique.

Vers le développement de la santé intelligente.

Dans le cadre de la mise en œuvre de la résolution n° 09-NQ/TU sur la transformation numérique de la province de Nghe An d'ici 2025, avec une vision à l'horizon 2030, et du plan n° 586/KH-UBND du Comité populaire provincial sur la transformation numérique de la province de Nghe An d'ici 2025, le secteur de la santé de Nghe An s'est concentré sur la mise en œuvre de nombreuses solutions utilisant les technologies de l'information.transformation numériqueLes soins de santé, et le développement des soins de santé intelligents, visent à améliorer l'efficacité et la qualité des examens et des traitements médicaux, ainsi que la qualité des soins de santé pour la population.

Par conséquent, afin de construire un système de santé intelligent, l'industrieMédicalLa province de Nghệ An a ordonné à l'ensemble des établissements de santé, aux niveaux provincial, de district et communal, de mettre en œuvre un logiciel de gestion des examens médicaux, des traitements et des remboursements d'assurance maladie, et de connecter les données relatives aux examens et traitements médicaux au portail de réception des données du Système d'information sur les demandes de remboursement d'assurance maladie. À ce jour, la plupart des dossiers d'examens et de traitements médicaux ont été automatiquement téléchargés sur le portail de données du ministère de la Santé et le portail d'information sur les demandes de remboursement d'assurance maladie, conformément à la réglementation. Selon les rapports sur le traitement des demandes en ligne, le taux moyen de soumission des dossiers dans les délais impartis dépasse 98 %.

Par ailleurs, le secteur a demandé aux établissements de santé publics et privés d'accueillir les patients sur présentation de leur carte d'identité nationale plutôt que de leur carte d'assurance maladie. À ce jour, les 529 établissements de santé publics et privés de la province ont tous mis en œuvre cette mesure.

Le secteur de la santé met également en œuvre activement la transformation numérique, notamment la prescription électronique et la connexion au système national d'information pour la gestion des ordonnances et la dispensation des médicaments. Dans toute la province, 899 établissements de santé sur 941 (95,53 %) ont reçu l'agrément du ministère de la Santé pour l'obtention des codes d'accès intersystème ; parmi eux, 119 ont mis en place cet accès et transmettent les ordonnances au système.

Le Département de la Santé de Nghệ An a demandé à ses services d'utiliser les technologies de l'information pour mettre en œuvre des consultations et des traitements médicaux à distance. Grâce à ces technologies, des experts de renom et des formations et consultations en ligne avec les principaux hôpitaux sont mis en place afin d'améliorer la qualité des soins et de réduire les déplacements des patients et du personnel médical. Le Département a également demandé aux services d'utiliser les technologies de l'information pour l'inscription en ligne aux examens médicaux et a mis en place des cartes d'examen médicales intelligentes permettant aux patients de s'inscrire à distance, réduisant ainsi les temps d'attente et l'encombrement des services. Enfin, des solutions de paiement sans espèces ont été intégrées à ces cartes. À ce jour, 76,3 % des établissements de santé de la province acceptent les paiements des frais d'hospitalisation par virement bancaire.

Dans le domaine de la médecine préventive, le secteur de la santé a mis en œuvre des applications informatiques dans les centres de santé des 21 districts, villes et communes, et déployé un logiciel commun dans les 460 postes de santé de la province. Le Système de gestion de l'information sanitaire de base est opérationnel depuis mai 2022 et comprend 23 modules permettant aux établissements de santé de gérer 18 registres et rapports différents.

Dans le cadre de la mise en œuvre du plan n° 368/KH-UBND du 6 juillet 2020 relatif à la création, à l’examen et à la gestion des dossiers de santé de la population dans la région, le secteur de la santé a créé à ce jour 3 474 783 dossiers dans le système, soit un taux de couverture de plus de 97 %. Parmi ceux-ci, 3 124 908 dossiers contiennent déjà des données d’examens médicaux et de traitements, soit un taux de couverture de 89,93 %.

Selon le pharmacien Tran Minh Tue, directeur adjoint du département de la santé de Nghệ An, malgré les progrès accomplis, le développement d'un secteur de la santé intelligent à Nghệ An se heurte encore à de nombreuses difficultés et limitations, notamment : la faiblesse des infrastructures et des équipements nécessaires au déploiement des technologies de l'information et à la transformation numérique ; les difficultés à garantir la sécurité de l'information dans le secteur de la santé ; la pénurie de ressources humaines pour le déploiement des technologies de l'information et la transformation numérique dans le secteur de la santé ; le manque de logiciels interconnectés pour les programmes de soins de santé indépendants, la gestion professionnelle et la transmission des données au ministère de la Santé ; et l'absence de logiciels spécialisés dans certains autres domaines importants des soins de santé.

Les établissements de santé mettent en œuvre une feuille de route vers l'autonomie. Cependant, le coût des services techniques n'a pas été calculé de manière exhaustive et précise, et n'inclut pas les dépenses liées aux applications informatiques. Cette situation engendre de nombreuses difficultés pour les établissements de santé qui peinent à trouver un équilibre entre leurs investissements dans les applications informatiques et leur transformation numérique.

Afin de promouvoir davantage l'application des technologies de l'information et la transformation numérique, le Département de la santé de Nghệ An collabore avec les organismes compétents à l'élaboration d'un projet de plan pour le développement de la santé connectée dans la province de Nghệ An à l'horizon 2030. Ce plan sera soumis au Comité populaire provincial pour promulgation. L'objectif est d'améliorer les capacités et l'efficacité de la gestion et des activités professionnelles ; d'optimiser la qualité des examens et des traitements médicaux ; de contribuer à la réforme administrative et de réduire la saturation des hôpitaux ; et de créer les conditions favorables à un accès rapide et efficace aux soins de santé.