Les employés de banque « nerveux » sous la pression d'échanger de nouveaux petits billets

Comme prévu, à l'approche du Nouvel An lunaire, la demande d'échange de pièces neuves contre des billets porte-bonheur va augmenter. Parallèlement, le nombre de pièces neuves dans les banques est limité. Outre la responsabilité de servir les clients VIP, de nombreux employés de banque se sentent sous pression, car ils ne peuvent pas gérer toutes les demandes d'échange de leurs proches.

Thu, caissière dans une banque du 6e arrondissement de Hô-Chi-Minh-Ville, a déclaré travailler à la banque depuis six ans. Ses proches pensaient qu'étant donné son ancienneté et son travail à la banque, changer de l'argent serait facile, et ils n'ont pas cessé de l'appeler ces derniers jours. Thu a dû expliquer elle-même qu'il n'y avait pas encore d'argent frais et que la quantité était limitée pour que les gens comprennent.

« Cependant, certains comprennent et ne disent rien, d'autres s'énervent parce qu'ils pensent que je ne les aide pas. Il y a beaucoup de choses à faire à l'approche du Têt, et la pression de changer de monnaie me fatigue énormément », confie-t-elle.

Thanh Nhan, une employée d'une banque par actions dont le siège social est situé rue Nguyen Thi Minh Khai, dans le 1er arrondissement, a également déploré avoir dû courir partout l'année dernière pour préparer de nouvelles liasses d'argent pour des clients individuels, des proches ou des connaissances, car le montant de la petite monnaie allouée était très faible.

« J'ai entendu dire que cette année, la banque avait également reçu un nombre très limité de petites coupures, de sorte que chaque employé n'a reçu que quelques millions de dongs. Je ne peux donc échanger que contre quelques proches et j'hésite à accepter de nombreuses offres », a-t-elle confié, ajoutant que, souvent, lorsqu'elle recevait un appel, elle n'osait pas répondre, par peur de demander à changer de l'argent.

De nombreux employés de banque s'inquiètent également de la colère de leurs proches et de devoir trouver de la monnaie alors qu'ils n'en ont pas. Par exemple, Ha Huong, employée du service client d'une grande banque par actions, a raconté que l'année dernière, à l'approche du Têt, elle et plusieurs collègues ont dû chercher de l'argent en circulation, mais encore frais, pour le donner à leurs enfants comme porte-bonheur.

« Il y a peu d'argent frais, donc on ne peut pas répondre aux besoins de tout le monde. Mes sœurs et moi devons profiter de l'occasion pour collecter et échanger de l'argent frais dans le fonds afin d'en utiliser une partie », a expliqué Huong.

Parlez àVnExpressLe dirigeant d'une grande banque par actions du Sud a déclaré qu'il y a deux ou trois ans, sa banque avait reçu des centaines de milliards de dongs en monnaie nouvelle, mais que l'année dernière et cette année, ce montant devrait être réduit de moitié, voire moins. « Par conséquent, le plafond par employé sera réduit », a-t-il précisé.

La Banque d'État a récemment annoncé qu'elle répondrait pleinement à la demande de liquidités pendant le Nouvel An lunaire 2018. En principe, la Banque d'État assure l'approvisionnement de tous les types de monnaie qui répondent aux normes de circulation (indépendamment de l'argent ancien ou nouveau) ; mais comme chaque année, pendant le Nouvel An lunaire, la direction est toujours intéressée à émettre une certaine quantité de nouvelle monnaie pour répondre aux besoins légitimes de la population.

Toutefois, pour respecter le principe d'utilisation raisonnable et à bon escient de la petite monnaie, en limitant les conséquences négatives qui en découlent, en cette nouvelle année lunaire, la Banque d'État continue de mettre en œuvre la politique de ne pas mettre en circulation de la monnaie nouvellement imprimée avec de petites coupures à partir de 5 000 VND.

Selon cette agence, l'absence d'émission de nouvelle monnaie imprimée à l'occasion du Nouvel An lunaire 2018 permet d'économiser environ 280 milliards de VND, portant la réduction totale des coûts depuis la mise en œuvre de cette politique à près de 2 200 milliards de VND.

Ainsi, au cours des cinq dernières années, la Banque d’État a mis en œuvre une politique consistant à ne pas mettre en circulation de nouveaux billets de petite valeur pendant le Têt. Par exemple, en 2013, aucun nouveau billet de 500 VND n’a été imprimé, en 2014, des billets de 1 000 à 2 000 VND, en 2015, des billets de 5 000 VND, en 2016 et 2017, aucun nouveau billet de 5 000 VND ou moins n’a été imprimé et distribué.

« Nous faisons cela pour éviter que la situation d'augmentation de la demande locale des gens avant les vacances du Têt ne se propage aux pagodes, provoquant des réactions négatives et perturbant la circulation monétaire », a déclaré le dirigeant de la Banque d'Etat.

La monnaie vietnamienne actuelle est composée de coupures allant de 200 à 500 000 VND. La demande locale de petites coupures augmente souvent en fin d'année, notamment pour se rendre aux temples et aux pagodes, ou pour offrir de l'argent porte-bonheur, ce qui a donné naissance à un service de change exploitant la différence. Conformément au décret n° 96 relatif aux sanctions pour activités non autorisées, toute personne décelée qui change de la petite monnaie moyennant des frais sera passible d'une amende de 20 à 40 millions de VND.