De nombreuses personnes à Nghe An ont perdu de l'argent à cause d'escroqueries impliquant de faux livreurs.

De nombreuses victimes sont tombées dans le piège.

En raison de son emploi du temps chargé, Mme Thai Thi Thanh Thuy, résidente de l'immeuble Kim Truong Thi, rue Vo Thi Sau, à Vinh, fait régulièrement ses achats en ligne. Les livreurs travaillant principalement aux heures de bureau, Mme Thuy ne réceptionne généralement pas les marchandises directement, mais demande au livreur de les déposer au rez-de-chaussée de son immeuble. Elle règle ensuite la commande et vérifie le contenu du colis à son retour à domicile.

Début octobre 2024, Mme Thuy a passé une commande en ligne d'un montant de 400 000 VND. Le lendemain, un numéro de téléphone l'a contactée ; la personne prétendait apporter le colis et lui demandait de venir le récupérer. N'étant pas chez elle, Mme Thuy a, comme d'habitude, demandé au livreur de déposer le colis au rez-de-chaussée de son immeuble et lui a indiqué qu'elle effectuerait le paiement ultérieurement.

Mme Thuy a déclaré : « Quelques minutes seulement après la livraison, le transporteur n’arrêtait pas de m’appeler et de m’envoyer des SMS pour que je lui fasse le virement. Il expliquait qu’il avait beaucoup de commandes à livrer et qu’il devait payer rapidement pour pouvoir assurer les autres livraisons dans les temps. À ce moment-là, j’étais occupée et distraite, alors j’ai fait le virement au transporteur. »

« Ce qui est frappant, c'est qu'après le virement réussi, le vendeur m'a rappelée en prétendant avoir envoyé le mauvais numéro de compte, puis m'a envoyé un lien Facebook me demandant d'y accéder pour signaler le problème à l'entreprise et obtenir un remboursement. À ce moment-là, j'ai commencé à avoir des soupçons et j'ai demandé à mon voisin de descendre vérifier s'il y avait un colis. Comme prévu, aucune de mes commandes n'avait été livrée. J'ai immédiatement interrogé le faux vendeur, mais il a raccroché et je n'ai plus réussi à le contacter… », a raconté Mme Thuy. Comme la commande n'était pas très importante, Mme Thuy n'a pas porté plainte et a partagé l'expérience sur les réseaux sociaux pour alerter les autres.

Utilisant une tactique similaire, Mme TN, résidant dans le quartier de Hoa Hieu, à Thai Hoa, a également été victime d'une escroquerie. Elle s'est fait dérober une commande d'une valeur de plus de 600 000 VND. Mme TN a déclaré : « J'ai commandé des articles en ligne pour un montant total de 635 000 VND. Le lendemain, un livreur m'a appelée en prétendant livrer ma commande. Comme le numéro de téléphone m'était inconnu et que la voix était différente de celle du livreur habituel, j'ai demandé des précisions. Ce nouveau livreur m'a alors expliqué qu'il remplaçait le précédent, indisponible pour une autre mission. »

Cependant, comme cette personne avait correctement indiqué le nom du produit et le montant que j'avais déjà payé à la boutique, je lui ai fait confiance et lui ai demandé de livrer la marchandise à mes grands-parents à leur domicile. J'ai alors effectué le virement du montant exact. Quelques minutes plus tard, elle m'a rappelée en prétendant avoir envoyé un mauvais numéro de compte et m'a demandé de cliquer sur un lien pour obtenir un remboursement. C'est là que j'ai compris qu'il s'agissait d'une arnaque et j'ai appelé chez moi. Ma famille m'a confirmé n'avoir rien reçu et être incapable de joindre le faux livreur.

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J'ai immédiatement contacté la boutique où j'avais passé commande, et le propriétaire m'a dit qu'ils étaient en train de préparer la commande et qu'elle n'avait pas encore été expédiée. C'est là que j'ai compris que je m'étais fait arnaquer. Ce qui m'a le plus contrarié, ce n'était pas l'argent perdu, mais le fait que les informations relatives à ma commande et mon adresse aient été obtenues et utilisées par ces escrocs pour commettre une fraude.

Mme TN, ville de Thai Hoa

En effet, au cours du mois dernier, les arnaques impliquant l'usurpation d'identité de livreurs ont proliféré dans tout le pays. Dans la province de Nghệ An, de nombreuses victimes, tant en zone urbaine que rurale, ont perdu de l'argent de cette manière. Certaines commandes s'élevaient de quelques centaines de milliers à plusieurs millions de dongs. Concrètement, si les victimes cliquent sur le lien fourni par le faux livreur et suivent les instructions, elles perdent la totalité de l'argent disponible sur leur compte.

Augmentez votre vigilance.

Selon la police, l'usurpation d'identité de livreurs pour escroquer des personnes en leur faisant transférer de l'argent en échange de marchandises est une nouvelle forme de fraude, mais elle a déjà fait de nombreuses victimes.

Dans le contexte de la révolution technologique 4.0, et avec le fort développement du commerce électronique, les services de livraison à domicile ont connu un essor considérable. Cependant, ce contexte a également créé un terrain propice aux escroqueries. La tactique la plus courante consiste à exploiter la vulnérabilité des acheteurs, souvent inattentifs ou dans l'incapacité de réceptionner eux-mêmes leurs commandes. Les escrocs se font passer pour des livreurs afin de tromper leurs victimes et de dérober leurs biens.

Cette escroquerie consiste à collecter des informations sur les clients à partir de commentaires publics ou en achetant des données clients via des ventes en ligne sur les réseaux sociaux. Une fois ces informations obtenues, les escrocs se font passer pour des livreurs et appellent les clients pendant les heures ouvrables ou lorsqu'ils sont absents. Si le client indique qu'il ne peut pas réceptionner la commande, les escrocs demandent un paiement par virement bancaire pour faire livrer la marchandise à une connaissance ou un voisin. Comme la réception de la marchandise est contraignante et que le montant est généralement faible, les clients acceptent sans hésiter et effectuent le virement sur le compte bancaire fourni par les escrocs.

Après avoir reçu l'argent, ils peuvent continuer à utiliser divers prétextes, comme envoyer un numéro de compte bancaire erroné pour menacer de prélever de l'argent, puis inciter la victime à cliquer sur un lien contenant un « logiciel malveillant » afin de prendre le contrôle de l'appareil et de voler le compte bancaire et l'argent de la victime, avant de couper tout contact.

Si le destinataire indique qu'il peut réceptionner la marchandise en personne, l'escroc raccrochera immédiatement car ses cibles sont généralement des personnes occupées qui ne peuvent pas réceptionner la marchandise en personne.

Mme Nguyen Thi Mai Phuong, résidant au bloc 12, quartier Truong Thi, ville de Vinh, a déclaré : « Depuis début octobre, j’ai reçu des appels de nombreux numéros usurpant l’identité de livreurs et me demandant des transferts d’argent. Cependant, comme leur accent était un mélange de accents du Nord et du Sud, et non de Nghệ An, j’ai demandé une livraison directe. Comprenant qu’ils ne pouvaient pas me tromper, les escrocs ont raccroché et bloqué mon numéro. »

Le lieutenant-colonel Nguyen Xuan Khoa, chef adjoint du département de la cybersécurité et de la prévention de la cybercriminalité de la police provinciale de Nghệ An, a déclaré : « Actuellement, l’escroquerie consistant à se faire passer pour un livreur est apparue dans de nombreuses localités. Il est essentiel que la population soit plus vigilante, qu’elle n’accepte aucune commande qu’elle n’a pas passée, qu’elle ne transfère pas d’argent et ne paie aucune commande sans informations claires, et qu’elle ne clique absolument pas sur les liens envoyés par des inconnus afin d’éviter de tomber dans le piège des escrocs. Au moindre signe suspect, il faut immédiatement interrompre la transaction et signaler l’incident au commissariat de police le plus proche pour une prise en charge rapide. »

Actuellement, toutes les entreprises postales et de livraison disposent de sites web et d'applications permettant de suivre les numéros de suivi. Il est donc conseillé aux clients de consulter régulièrement ces plateformes afin de suivre l'état de leurs commandes et de s'assurer de recevoir la bonne commande avant d'en accepter la livraison.