Excellents conseils pour utiliser efficacement ChatGPT et d'autres chatbots IA

Les chatbots d'IA générative, comme ChatGPT d'OpenAI, Gemini de Google ou Claude d'Anthropic, sont de plus en plus répandus et imprègnent de nombreux aspects de notre vie numérique, du travail à l'école, en passant par les loisirs. Ce sont des outils puissants capables de nous assister dans un large éventail de tâches, de la correction de texte et l'analyse de données au codage et à la planification.

Cependant, un point important que beaucoup d'utilisateurs oublient souvent est que la qualité de la réponse du chatbot dépend en grande partie de la manière dont vous posez la question, c'est-à-dire de l'invite. Autrement dit, une bonne saisie produit un résultat de qualité. Et vous pouvez tout à fait apprendre à « communiquer » plus efficacement avec le chatbot pour optimiser ses capacités.

Voici quelques conseils simples mais utiles, tirés des personnes qui créent elles-mêmes des modèles d’IA, pour vous aider à améliorer vos invites et à obtenir des réponses de meilleure qualité de votre chatbot.

Soyez précis dans votre demande, plus elle est précise, mieux le chatbot la comprendra.

ChatGPT ne peut pas lire dans vos pensées. Pour obtenir une réponse de qualité, vous devez donc fournir des instructions claires et détaillées sur ce que vous souhaitez. Contrairement à une recherche Google où quelques mots-clés suffisent pour obtenir des résultats, les chatbots ont besoin de plus que cela, car ils ont besoin de contexte.

Par exemple, si vous tapez simplement « créer un logo », la réponse risque d'être trop générale et peu satisfaisante. Fournissez plutôt des informations plus détaillées, comme l'entreprise à laquelle le logo est destiné, son secteur d'activité et son style : moderne, minimaliste ou classique.

Les invites efficaces doivent être « claires, précises et fournir suffisamment de contexte pour que le modèle comprenne votre requête », recommande OpenAI, le développeur de ChatGPT. Évitez les énoncés vagues ; plus vous êtes précis, plus vous avez de chances d'obtenir le résultat souhaité.

N'ayez pas peur de modifier vos invites, plus votre chatbot « parle », meilleurs sont les résultats.

Interagir avec un chatbot, c'est comme discuter avec un ami bien informé : on obtient rarement la réponse parfaite du premier coup. Au lieu de vous arrêter après la première réponse, poursuivez en posant une question complémentaire, en clarifiant la demande initiale ou en ajustant votre formulation pour guider le chatbot dans la bonne direction.

OpenAI recommande d'« ajuster la formulation, d'ajouter du contexte ou de simplifier la demande si nécessaire » pour améliorer la qualité de la réponse. Affiner la demande permettra non seulement au chatbot de mieux comprendre, mais aussi d'élargir les possibilités offertes par le modèle.

Google donne un conseil similaire aux utilisateurs Gemini : si les résultats ne sont pas ceux escomptés, essayez « différentes approches ». Il faut parfois plusieurs échanges, revoir, ajuster et reformuler la question pour trouver la réponse qui vous convient.

En d'autres termes, ne vous contentez pas d'envoyer une commande et de vous en tenir là. Les chatbots fonctionnent mieux lorsqu'ils sont considérés comme un processus collaboratif, et non comme un moteur de recherche à sens unique.

Identifier le ton et le public : la clé pour des réponses personnalisées

Lorsque vous interagissez avec un chatbot IA, vous pouvez non seulement saisir une demande de contenu, mais aussi préciser le style et le ton de la réponse souhaitée. Cette technique est essentielle pour personnaliser les résultats et adapter la réponse au contexte d'utilisation réel.

Selon OpenAI, des mots stylistiques comme « formel », « amical », « humoristique », « professionnel » ou « sérieux » peuvent façonner la manière dont un chatbot présente ses réponses.

Vous devez également définir clairement votre public cible, par exemple : lycéens, employés de bureau ou experts techniques. Ces facteurs influenceront le langage, le niveau de détail et l’approche du contenu.

Par exemple, vous pouvez demander à ChatGPT d'expliquer la physique quantique à la manière d'un professeur donnant un cours à un étudiant de troisième cycle. Ou, pour le même sujet, vous pouvez demander un ton décontracté, comme un professeur racontant une histoire à des collégiens.

Cependant, les experts en IA débattent encore de l'impact de la « mise en forme des personnages » dans les messages. D'un côté, cela permet de créer des réponses plus naturelles, pertinentes et pertinentes. De l'autre, un ton trop empathique ou autoritaire peut donner au texte une apparence manipulatrice et pesante.

Cependant, lorsqu’ils sont utilisés correctement, l’identification du ton et du public peut transformer les chatbots en assistants vocaux véritablement polyvalents et efficaces.

Contexte et exemples concrets : « Spices » aide les chatbots à comprendre ce que vous voulez dire

Vous souhaitez une réponse plus utile et ciblée de votre chatbot ? Donnez plus de contexte et des exemples précis. Ne vous contentez pas de demander : « Aidez-moi à organiser un voyage d'une semaine à Londres. » Cette invite ne renverra qu'une liste de destinations populaires comme Big Ben, le British Museum, Hyde Park, quelques quartiers célèbres et une suggestion de visite du château de Windsor, que n'importe quel guide touristique ou site web de voyage peut proposer.

Dites plutôt au chatbot qui vous êtes, quels sont vos besoins réels et quelles devraient être vos priorités. Par exemple : « Aidez-moi à organiser un voyage d'une semaine à Londres en août pour ma famille de quatre personnes. Nous aimons le théâtre, nous ne nous intéressons pas beaucoup aux sites historiques, ne buvons pas d'alcool et recherchons un hébergement milieu de gamme et des restaurants abordables. »

Dans ce contexte, ChatGPT peut suggérer un itinéraire beaucoup plus personnalisé, comme des suggestions d'hôtels près du West End, un programme de théâtre quotidien, des activités familiales bon marché et amusantes et une variété d'options de restauration économiques.

Plus elle est précise, plus il est facile pour le chatbot de comprendre ce dont vous avez besoin et la réponse sera non seulement « plus précise » mais aussi « vraiment utile ».

Fixer des limites : un moyen simple d'obtenir des commentaires plus concis et compréhensibles

L'un des moyens les plus efficaces d'améliorer la réponse de votre chatbot est d'être précis dans vos requêtes. Plus long et plus détaillé n'est pas toujours la meilleure solution, parfois plus court est préférable.

Vous pouvez tout à fait demander à ChatGPT ou à tout chatbot IA de répondre en respectant un certain nombre de critères, comme le nombre de mots ou de paragraphes, ou en précisant les points clés. Par exemple, au lieu de demander « Expliquez la physique quantique », essayez : « Expliquez la physique quantique en 150 mots, avec 3 points clés ». Ainsi, au lieu d'une explication complexe et remplie de termes comme fonctions d'onde, qubits ou principe d'incertitude, vous obtiendrez un résumé clair et concis, axé sur des applications pratiques comme les lasers ou les smartphones.

OpenAI et Google recommandent tous deux d'utiliser des limites pour contrôler la longueur et le niveau de détail des réponses. Cela permet d'éviter d'être submergé par l'information, surtout lorsqu'on a simplement besoin d'une réponse rapide, claire et pertinente.