Aéroports avec la meilleure qualité de service au monde

(Baonghean.vn) - Incheon (Corée) et Changi (Singapour) sont les deux aéroports qui viennent de recevoir les Aviation Service Quality Awards 2015 (ASQ Awards) pour avoir accueilli plus de 40 millions de passagers l'année dernière. C'est également la cinquième année consécutive que l'aéroport de Changi remporte ce prestigieux prix.

L'aéroport de Changi (Singapour) a remporté pour la 5e année consécutive le prix de la meilleure qualité de service aéroportuaire au monde décerné par le Conseil international des aéroports

Les prix ASQ sont décernés par le Conseil international des aéroports, basé à Montréal, en fonction des votes de plus de 550 000 passagers dans plus de 300 aéroports répartis dans 80 pays à travers le monde.

La satisfaction des passagers est évaluée sur la base de 34 indicateurs de service clés, notamment l’accès à l’aéroport, les procédures d’enregistrement, la sécurité, l’infrastructure, la nourriture, les boissons et autres services de vente au détail disponibles à l’aéroport.

L'aéroport d'Incheon (Corée du Sud) se classe au premier rang avec plus de 40 millions de passagers par an.

Cette année, les prix ASQ ont ajouté une nouvelle catégorie récompensant les meilleurs aéroports par taille et par région. Londres Heathrow (Royaume-Uni) a remporté cette catégorie pour la région européenne.

L'aéroport de Londres Heathrow (Royaume-Uni) est le plus grand et le meilleur aéroport d'Europe, et également la compagnie aérienne la plus ponctuelle selon OSG.

L'aéroport d'Indianapolis est le premier aéroport d'Amérique du Nord, suivi de Grand Rapids.

Les trois aéroports suivants sont respectivement les meilleurs aéroports d'Afrique, d'Amérique latine et du Moyen-Orient : Maurice (Afrique du Sud) ; Guayaquil (Équateur) ; Amman (Arabie saoudite).

L'aéroport d'Indianapolis (États-Unis) est le plus grand et le meilleur aéroport d'Amérique du Nord pour accueillir le président américain Barack Obama.

L'aéroport de Maurice est le meilleur aéroport d'Afrique avec plus de 2 millions de passagers arrivant ici.

L'aéroport d'Amman (Arabie saoudite), également connu sous le nom d'aéroport international Royal Alia, est le meilleur aéroport du Moyen-Orient et porte le nom de la troisième épouse du roi de Jordanie.

L'aéroport de Guayaquil (Équateur) est le meilleur aéroport d'Amérique latine et porte le nom de l'ancien président de l'Équateur.

Thanh Hien

(Selon CNN)